Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Régularisation de charges
Sujet initié par Laub1, il y a 1 mois - 576 vues

Bonjour,

Je viens vers vous car j'aurais besoin de votre aide et aimerai surtout savoir si cela est « légal ».
Nous avons eu une régularisation de charges qui me paraît abusif.
Je met ci-dessous ma question et sa réponse :

Ma question : Vous avez indiqué la « surface de chauffe » qui comprend du sol au plafond et non la superficie du logement (loi Boutin). Cependant, cette méthode n'est pas indiqué sur le bail ni dans le règlement de copropriété concernant notre résidence ?
 
Leur réponse : La base totale CA est égale à 30 % de la partie combustible dédiée à la sous station du bâtiment (sous-station alimentée par le réseau de chaleur urbain de votre ville), plus  l'entretien des réseaux secondaires (qui alimentent en énergie votre bâtiment jusqu'à la sous station), Cette base est répartie à la surface chauffée (superficie au sol plafond : votre logement avait une surface bail de 81.78 et une surface chauffée de 196.40).

Par avance merci pour votre aide et bonne soirée,

Cordialement,
Cliquez ici pour répondre
Répondez à la question
Le contenu de votre réponse
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Divorcez à l'amiable en 1 mois dès 259€1er RDV gratuit
Une question en droit immobilier ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
BELIGHA
Bonjour,

Votre question est très pertinente et soulève un point crucial concernant la répartition des charges de chauffage en copropriété, surtout si la méthode utilisée n'est pas clairement définie dans les documents officiels.

Analysons la situation :

1. La "surface chauffée" versus la "superficie du logement (Loi Boutin)"

Vous avez raison de souligner la différence.

La surface Loi Boutin est une superficie habitable définie pour les baux de location (loi du 6 juillet 1989). Elle exclut certaines parties (murs, cloisons, marches, etc.) et est utilisée principalement pour le calcul du loyer et l'information du locataire.

La surface chauffée (ou coefficient de chauffe ou millièmes de chauffe) est une méthode de répartition des charges de chauffage collectif qui prend souvent en compte le volume chauffé (sol au plafond), la position du logement dans l'immeuble (exposition, dernier étage, rez-de-chaussée), et ses déperditions thermiques. Elle est couramment utilisée car elle est censée refléter plus fidèlement la consommation de chauffage d'un lot par rapport à un autre. Le fait que votre "surface chauffée" (196.40) soit bien supérieure à votre surface Loi Boutin (81.78 est tout à fait normal si l'on parle de volume chauffé ou d'une surface pondérée.

2. La légalité de cette méthode sans mention dans le bail ou le règlement de copropriété

C'est le cœur de votre question et là où la situation est potentiellement problématique.

Le bail : Le bail de location renvoie généralement au règlement de copropriété pour la répartition des charges. Il n'a pas vocation à détailler la méthode de calcul des tantièmes ou coefficients de charges.

Le Règlement de Copropriété (RCP) : C'est le document essentiel. Le Règlement de Copropriété est le document qui doit obligatoirement définir les règles de répartition des charges, y compris celles du chauffage collectif. Il doit indiquer si la répartition se fait selon les tantièmes généraux, les millièmes de chauffage spécifiques, ou d'autres coefficients basés sur des critères comme la "surface chauffée", le volume, les déperditions, etc.

La réponse du syndic : Le syndic vous explique la base de calcul des charges de chauffage (30% des combustibles + entretien réseaux), ce qui est une partie de la réponse. Mais il dit ensuite que cette base est répartie à la "surface chauffée". Si cette méthode (la "surface chauffée" de 196.40 m²) n'est ni définie, ni explicitée, ni rattachée à un article précis de votre Règlement de Copropriété, ni votée en Assemblée Générale (AG), alors oui, la méthode de répartition appliquée pourrait être illégale ou du moins non conforme aux règles de la copropriété.

En résumé : Il est légal d'utiliser la "surface chauffée" comme base de répartition des charges de chauffage, car c'est une méthode qui peut être pertinente. Mais cela n'est légal que si cette méthode et son calcul sont clairement définis et prévus par le Règlement de Copropriété ou par une décision régulière d'Assemblée Générale (AG) qui a pu en modifier les modalités de répartition.

3. Que devez-vous faire ?

Obtenez et examinez attentivement votre Règlement de Copropriété (RCP) :

C'est le document de référence pour toutes les charges. Si vous ne l'avez pas, demandez-le au syndic (il doit vous le fournir).

Cherchez la section relative à la répartition des charges de chauffage ou "charges spéciales" de chauffage.

Vérifiez si le terme "surface chauffée" ou une méthode de calcul y est mentionnée, ainsi que la valeur de cette surface pour votre lot.

Si le RCP ne précise rien, ou si la méthode utilisée par le syndic ne correspond pas à ce qui est écrit, vous avez un argument solide.

Demandez des justificatifs précis au syndic (par écrit, LRAR) :

Demandez au syndic de vous indiquer l'article précis du Règlement de Copropriété ou la résolution d'Assemblée Générale qui prévoit la répartition des charges de chauffage en fonction de cette "surface chauffée" de 196.40 m².

Demandez également le détail du calcul de cette "surface chauffée" pour votre lot. Est-ce un simple calcul de volume ? Est-ce issu d'une étude thermique ?

Demandez, comme pour toute régularisation de charges, les factures détaillées des combustibles et de l'entretien des réseaux, ainsi que les décomptes généraux et individuels des charges de chauffage.

Contestez la régularisation si la méthode n'est pas justifiée :

Si le syndic ne peut pas vous fournir la base légale (RCP ou AG) justifiant l'utilisation de cette "surface chauffée", ou s'il ne vous donne pas les justificatifs des dépenses, vous êtes en droit de contester cette régularisation.

Indiquez au syndic par écrit que vous refusez de payer le surplus tant que la méthode de répartition n'est pas dûment justifiée par les règles de la copropriété.

Informez le Conseil Syndical : Le Conseil Syndical est là pour contrôler le syndic. Informez-les de votre désaccord et demandez-leur d'intervenir pour obtenir les clarifications nécessaires.

En conclusion : La méthode en elle-même n'est pas "illégale" dans l'absolu, mais son application est illégale si elle n'est pas prévue par le Règlement de Copropriété de votre immeuble ou par une décision d'Assemblée Générale. C'est donc la conformité avec les règles propres à votre copropriété qu'il faut vérifier.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
BELIGHA
Bonjour,

Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.

Bien à vous
#Meilleure réponse
il y a 1 mois
Laub1
Bonjour,

Je vous remercie pour l'ensemble de ces informations.

J'ai trouvé sur internet, un règlement de co-propriété qui concerne leurs autres immeubles (il n'y en a pas pour le notre (bailleur social)) et il est indiqué :
« 2°1 Répartition :
Les charges générales seront réparties entre tous les co-propriétaires de l'immeuble au prorata de leurs quotes-parts dans la propriété du sol »
Il ne parle pas de surface de chauffe mais propriété du sol, cela est la même chose ?

Merci à vous pour votre aide,
il y a 1 mois
BELIGHA
Non, les "quotes-parts dans la propriété du sol" et la "surface de chauffe" ne sont absolument pas la même chose.

Voici pourquoi :

Quotes-parts dans la propriété du sol (ou tantièmes de copropriété) :

Qu'est-ce que c'est ? Il s'agit des tantièmes de copropriété attribués à chaque lot (appartement, cave, parking, etc.) au sein d'un immeuble en copropriété. Ces tantièmes représentent la fraction de la propriété des parties communes (le sol, le toit, les murs porteurs, les couloirs, etc.) que chaque propriétaire détient. Ils sont définis dans le règlement de copropriété et l'état descriptif de division.

À quoi ça sert ? C'est la base de calcul pour la répartition des charges générales de la copropriété. Ces charges générales concernent l'entretien, la conservation et l'administration des parties communes (par exemple : nettoyage des communs, frais de syndic, assurance de l'immeuble, entretien des ascenseurs, ravalement de façade). Elles sont réparties au prorata des tantièmes de chaque lot.

Surface de chauffe :

Qu'est-ce que c'est ? La "surface de chauffe" (ou "volume de chauffe", "surface utile", "coefficient de chauffe", etc.) est un critère spécifique utilisé pour la répartition des charges de chauffage.

À quoi ça sert ? Les charges de chauffage sont considérées comme des charges spéciales (ou "charges de services collectifs et éléments d'équipement"). Elles sont réparties selon l'utilité que ces services et équipements présentent pour chaque lot. La surface de chauffe est un critère qui vise à refléter la consommation ou le besoin en chauffage de chaque appartement. C'est plus juste que les tantièmes de sol pour le chauffage, car un grand appartement au rez-de-chaussée peut avoir moins besoin de chauffage qu'un petit appartement mal isolé sous les toits, ou un appartement sans radiateur ne devrait pas payer pour le chauffage.

En résumé :

Quotes-parts dans la propriété du sol = base de calcul pour les CHARGES GÉNÉRALES.

Surface de chauffe = base de calcul pour les CHARGES DE CHAUFFAGE (charges spéciales).

Point très important concernant votre situation :

Vous mentionnez que votre immeuble est géré par un bailleur social et qu'il n'y a pas de règlement de copropriété pour votre immeuble.

Si vous êtes locataire (et non copropriétaire) dans un immeuble géré par un bailleur social :

Le règlement de copropriété que vous avez trouvé (même s'il est pour d'autres immeubles du même bailleur) ne s'applique pas directement à vous.

Vos charges locatives (y compris le chauffage) sont définies par :

Votre contrat de location (bail).

La législation sur les charges locatives.

Les règles internes du bailleur social pour le calcul et la répartition de ces charges, qui doivent être transparentes et justifiées.

Il est possible que le bailleur social soit lui-même copropriétaire dans un ensemble plus vaste (par exemple, il possède un bâtiment dans une copropriété d'ensembles immobiliers). Dans ce cas, lui paie des charges générales basées sur les tantièmes au syndic de copropriété. Mais la manière dont il répercute ensuite ces charges sur vous, locataire, est définie par votre bail et les dispositions réglementaires sur les charges locatives.

Si vous avez des questions sur la répartition de vos charges de chauffage, vous devez vous référer à votre contrat de location et demander des précisions directement à votre bailleur social.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 1 mois
Laub1
Bonjour,

Je vous remercie pour l'ensemble de ces informations.
Il y'a bien un article dans notre bail concernant les charges locatives mais il est nullement noté le mode de calcul appliqué.

Je vous remercie pour toutes vos réponses.

Cordialement,
il y a 1 mois
BELIGHA
Non, les "quotes-parts dans la propriété du sol" et la "surface de chauffe" ne sont absolument pas la même chose, même si les deux termes concernent la répartition de charges.

Voici la distinction claire :

Quotes-parts dans la propriété du sol (ou tantièmes de copropriété) :

C'est la base de calcul pour les charges générales d'un immeuble en copropriété. Ces charges couvrent l'entretien, la conservation et l'administration des parties communes de l'immeuble (ex: nettoyage des couloirs, frais de syndic, assurances, entretien des ascenseurs, ravalement de façade). Chaque copropriétaire paie une quote-part de ces charges proportionnelle à la taille et à l'importance de son lot (appartement, cave, parking) par rapport à l'ensemble de l'immeuble.

Elles sont inscrites dans le règlement de copropriété et l'état descriptif de division.

Surface de chauffe :

C'est un critère spécifique utilisé pour la répartition des charges de chauffage. Ces charges sont des "charges spéciales" ou "charges de services collectifs". Elles sont réparties selon l'utilité que le chauffage présente pour chaque lot (par exemple, un appartement plus grand paie plus car il a plus de surface à chauffer). D'autres critères peuvent être utilisés pour le chauffage, comme le volume de chauffe, les compteurs individuels ou des coefficients.

L'objectif est d'être plus juste pour le chauffage qu'une simple répartition par tantièmes, car la consommation ou le besoin en chauffage ne dépend pas toujours uniquement de la quote-part des parties communes.

Pourquoi cette distinction est importante dans votre cas (bailleur social)

Vous avez raison de souligner que le règlement de copropriété que vous avez trouvé concerne d'autres immeubles et qu'il n'y en a pas pour le vôtre, qui dépend d'un bailleur social.

Si vous êtes locataire chez un bailleur social, le règlement de copropriété des autres immeubles de ce bailleur ne s'applique pas directement à vous.

Vos charges locatives (y compris le chauffage) sont régies par :

Votre contrat de location (bail).

La législation spécifique sur les charges locatives (fixées par décret et encadrées).

Le fait que votre bail mentionne les charges locatives mais pas le mode de calcul appliqué est le point à creuser. Un bailleur social a l'obligation de justifier les charges qu'il vous facture.

Que faire maintenant ?

Vous avez le droit de connaître le détail et le mode de calcul de toutes vos charges, y compris celles de chauffage.

Demandez à votre bailleur social le détail et le mode de calcul des charges de chauffage. Faites cette demande par écrit (courrier recommandé avec accusé de réception ou email avec accusé de lecture), en précisant que votre bail ne le mentionne pas et que vous souhaitez comprendre la répartition.

Référencez le Décret n°87-713 du 26 août 1987 qui fixe la liste des charges récupérables sur les locataires, y compris le chauffage, et précise leur mode de répartition.

Insistez pour obtenir des informations claires sur comment la "surface de chauffe" (ou tout autre critère) est utilisée pour calculer VOS charges de chauffage.

C'est essentiel pour vérifier que les montants que vous payez sont justifiés et calculés correctement selon la loi et les règles internes de votre bailleur.

J'espère avoir répondu à toutes vos questions.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 1 mois
Ajoutez un commentaire
Le contenu de votre commentaire
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Bonjour

Votre question porte sur la méthode de répartition des charges de chauffage, qui semble être calculée sur la "surface chauffée" (volume du logement, du sol au plafond) plutôt que sur la surface habitable (loi Boutin). Voici ce qu'il faut savoir :

La loi Boutin (article 23 de la loi n° 2014-366 du 24 mars 2014) et le décret n° 2017-918 du 9 mai 2017 imposent que :
Les charges de chauffage doivent être réparties en fonction de la surface habitable (superficie au sol, hors murs et cloisons), et non du volume chauffé.

Seules exceptions :

Si le bail ou le règlement de copropriété prévoit explicitement une autre méthode (ex : surface chauffée, volume, compteurs individuels).

Si le logement est équipé de répartiteurs de chaleur individuels (dans ce cas, la répartition se fait en partie sur consommation réelle).

Si votre bail ou règlement de copropriété ne mentionne pas la "surface chauffée", le calcul est illégal.

Que faire si la méthode est abusive ?

a) Vérifier les documents
Relisez votre bail (rubrique "charges") et le règlement de copropriété (partie sur le chauffage).

Si aucune mention de la "surface chauffée" n'y figure, le gestionnaire n'a pas le droit de l'appliquer.

b) Contester par écrit
Envoyez un courrier recommandé avec AR au syndic/gestionnaire, en citant :
La loi Boutin et le décret de 2017.
L'absence de clause dans le bail/règlement autorisant cette méthode.
Demandez une régularisation corrigée sur la base de la surface habitable.

Exemple de phrase :
*"Conformément à l'article 23 de la loi n° 2014-366 et au décret n° 2017-918, je conteste le calcul des charges de chauffage fondé sur la surface chauffée, cette méthode n'étant pas prévue dans mon bail ni dans le règlement de copropriété. Je vous demande de procéder à une nouvelle régularisation sur la base de la surface habitable (81,78 m²)."*

c) Si le syndic refuse
Saisissez la commission de conciliation (gratuite) de votre département.

Engagez un avocat spécialisé en droit immobilier pour une mise en demeure.

En dernier recours, saisissez le juge des contentieux de la protection (ancien juge d'instance).

Pourquoi cette méthode est-elle avantageuse pour le syndic ?
En utilisant la surface chauffée (volume), le gestionnaire peut :
Majorer artificiellement votre part (ici, 196,40 m² au lieu de 81,78 m²).
Faire payer plus aux résidents, surtout dans les immeubles avec plafonds hauts.

C'est souvent une pratique abusive si elle n'est pas prévue contractuellement.

Conclusion : Que faire maintenant ?

Vérifiez votre bail et le règlement de copropriété.
Envoyez une contestation écrite (recommandé AR).
Exigez un recalcul légal (surface habitable).
Si nécessaire, saisissez un médiateur ou un juge.

Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister
Merci d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
Ajoutez un commentaire
Le contenu de votre commentaire
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.

Avocats les plus actifs

1
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
88 problèmes résolus*
2
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
69 problèmes résolus*
3
Maître Aurore KAYEMBE
Maître Aurore KAYEMBE
19 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
16 problèmes résolus*
5
Maître GEOFFROY BALONGA
Maître GEOFFROY BALONGA
9 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit immobilier ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

J'ai une question concernant les loyers et quittances. mon propriétaire deux fois de suite encaisse mon loyer autour du 25 du mois alors que...
Résolue par Maître GATELLIER
Je suis séparée depuis 2 ans avec mon ex concubin et nous avons un bien immobilier en commun en résidence secondaire. (depuis 2020) je souhaite...
Résolue par Maître BENOIT
Si le syndic venait à démissionner, comment le syndicat des copropriétaires pourrait-il prendre des mesures préventives pour garantir que toutes...
Résolue par Maître BELIGHA
J’ai réglé ma dette de loyer impayé j’avais jusqu’à octobre normalement il me reste que les frais de huissier à réglé alors puis-je payer en...
Résolue par Maître BENOIT
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer