Délai de prescription légale pour contester un refus d'indemnisation
Sujet (Cloturé) initié par Sandra, il y a 9 mois - 1337 vues
Bonjour, Maître,
Je suis en litige avec mon assurance habitation concernant un dégât des eaux à mon domicile, validé par l'expert de l'assurance, mais qu'elle ne veut pas m'indemniser pour des raisons non justifiées.
Mon assurance m'a écrit un courrier me signifiant son refus de m'indemniser sans me donner aucune explication. Je n'ai pas encore fait de recours ni même saisi le médiateur. Je n'ai pas répondu non plus, ayant été alitée pendant une très longue période. Je souhaiterais aujourd'hui répondre à son courrier de refus et le contester, mais j'aimerais savoir s'il est encore temps pour que je réponde à son courrier ? Quel est le délai de prescription légale pour contester ou agir?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Bien cordialement Sandra
Oui, vous pouvez encore contester sous certaines conditions. En matière d'assurance, il existe des délais légaux de prescription, mais aussi les délais de recours amiable ou judiciaire qu'il est important de respecter. Le délai de prescription légale est de 2 ans Selon l'article L.114-1 du Code des assurances, toute action dérivant d'un contrat d'assurance se prescrit par 2 ans à compter de l'événement qui y donne naissance, en l'occurrence la date du sinistre ou de la connaissance du refus d'indemnisation. Exceptions possibles à cette règle si vous avez été dans l'impossibilité d'agir (hospitalisation longue, etc.), ce délai peut être suspendu ou interrompu. Si vous avez eu des échanges (courriers, expertises, etc.) avec l'assureur pendant ce délai, cela peut interrompre ou suspendre la prescription (article L.114-2 du Code des assurances). Si le refus de l'assurance est récent (moins de 2 ans) ou si vous avez des justificatifs de votre empêchement (certificats médicaux, etc.), vous êtes probablement encore dans les délais. Vous pouvez contester par écrit en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception en demandant les motifs précis du refus d'indemnisation, une révision de la décision. Vous pouvez saisir le médiateur de l'assurance (service gratuit et indépendant) dans un délai d'1 an à partir de votre réclamation écrite. Que faire ensuite? Vérifiez la date exacte du courrier de refus, rassemblez les preuves de vos échanges avec l'assurance et de votre état de santé si vous avez été empêché d'agir. Rédigez un courrier de contestation et de demande d'explication Si l'assurance maintient son refus, saisissez le médiateur.
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