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Sujet (Cloturé) initié par Ben86il y a 5 mois - 878 vues
Bonjour, je me permets de vous écrire afin de vous signaler un problème rencontré lors de la procédure de renouvellement de mon titre de séjour via ANEF. En effet , lorsque je me connecte à mon compte et que je clique sur l'option (renouveler mon titre de séjour) un message s'affiche (l'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour , si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons a vous connecter au site internet de la préfecture),ce problème m'empêche de poursuivre ma demande. Je souhaite préciser que mon titre de séjour expire le 31/07/2026, et je dois effectuer cette fin mars. une lettre recommandé a été envoyer la semaine dernière a la préfecture des Hauts-de-Seine Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais, ou m'orienter vers le service compétent. Je vous remercie pour votre aide.
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la situation que vous décrivez est malheureusement assez fréquente sur l'ANEF
le message signifie que votre dossier n'est pas correctement "rattaché" dans le système, ce qui bloque le renouvellement en ligne
dans ce cas, vous ne pouvez généralement pas corriger seul l'erreur
vous avez déjà fait une bonne démarche avec le courrier recommandé
en complément, vous pouvez : faire une demande via le formulaire "contact" sur le site de la préfecture des Hauts-de-Seine joindre une copie de votre titre de séjour et expliquer le blocage ANEF prendre rendez-vous si un créneau est disponible (même si c'est difficile)
en pratique, la préfecture peut : corriger votre dossier ou vous basculer vers une procédure hors ANEF
important : conservez la preuve de vos démarches (courrier, mails) cela vous protège en cas de dépassement de délai
Conclusion : le problème est technique côté administration, vous devez passer par la préfecture pour débloquer la situation
N'hésitez pas à cliquer sur le bouton vert pour indiquer que la réponse est résolue.
#Meilleure réponseil y a 5 mois
Ben86
Merci, vous avez répondu à ma question.
le problème c'est que Nous sommes hors délai vu que le titre de séjour s'expire le 31/07 est ce que ca va créer un impact car on a pu avoir un rendez-vous le 12/05/2026
il y a 5 mois
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