Sujet initié par Ganesha, il y a 1 jour - 138 vues
Bonjour, Ma voiture a été réparé dans un garage , 2 jours après l'avoir récupéré elle est retombée en panne , même panne que l'initiale . Sachant que je ne veux pas la ramener dans ce garage car je les trouve très incompétents ( je parle même pas des tarifs) . Ai-je un autre recours pour un dédommagement à part celui de leur ramener le vehicule pour obligation de résultat . Merci
Votre situation est frustrante : lorsque le garage intervient pour une réparation, il est tenu d'une obligation de résultat 📌. Cela signifie qu'il doit remettre le véhicule en état de marche pour la panne prévue et qu'en cas de récidive de la même panne, sa responsabilité peut être engagée.
– En principe, vous devez permettre au professionnel de remédier à la panne dans un délai raisonnable. Refuser de retourner le véhicule alors qu'il propose de refaire la réparation peut limiter vos chances d'obtenir une indemnisation.
– Si vous ne lui faites plus confiance, vous pouvez adresser une mise en demeure à ce garage en recommandé avec AR en demandant la reprise des travaux ou le remboursement des sommes versées, en invoquant l'obligation de résultat ⚠️.
– Parallèlement, il est possible de faire constater la panne par un autre professionnel et de garder les factures et avis techniques. Ces éléments vous serviront si vous engagez une procédure amiable ou judiciaire (conciliation, défenseur des droits, tribunal) pour obtenir des dédommagements.
– N'hésitez pas à solliciter l'assistance de votre assurance protection juridique ou d'un organisme de médiation automobile pour tenter de résoudre le litige ✅.
En somme, le garage est responsable de la réparation, mais pour prétendre à un dédommagement, il est préférable de prouver le défaut et de lui laisser une possibilité de corriger son erreur.
Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp. Bon courage ! Cordialement, Me KAYEMBE Avocat au Barreau de Paris
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