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Frais de résiliation abusifs et réengagement sans signature
Posée par Amélie, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Balme - 5253 vues

J'ai un abonnement box auprès de l'opérateur sfr. ayant eu de gros soucis avec sfr au niveau des services télévision et après avoir passé des h avec le service client par téléphone sans aucune amélioration, j'ai...

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Huissier de justice
Posée par Anica, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Anica - 3015 vues

Maitre je suis de nouveau contacté par téléphone par l'huissier de justice que faire il me harcelle sans arret merci de votre réponse...

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Maître Cassé
 
Demande de remboursement frais engagés expertise suite contrefaçon
Posée par Samsam, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2332 vues

J'ai fais 'acquisition d'un sac de luxe via un site ayant pour principe de commercialisé des articles de luxe contrôlés par expert pour assurer leur authenticité. il m'avait été expédié après l'aval de leur...

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BELIGHA
 
Divorce et surendettement
Posée par Lola, il y a 7 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Maître BON-MARDION - 5045 vues

Mon conjoint est divorcé et a contracté des crédits à la consommation avec son ex femme. elle va déposé un dossier de surendettement pour elle et si ce dossier est recevable, est ce que mon conjoint devra payer le reste de la...

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Bon de commande passé sur foire
Posée par dilijo, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître Besnard - 4203 vues

Mon bon de commande a été fait le 13 octobre 2019 (sans droit de rétractation) où il est indiqué un paiement comptant. ayant demandé un financement bancaire, l'entreprise est passée à mon domicile le 16 octobre pour prendre le...

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Loa, liquidation judiciaire et caution solidaire
Posée par Montauban@1, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2934 vues

Je me permets de vous contacter car mon compagnon a subit une liquidation judiciaire de son entreprise en eirl. avant la liquidation, il a souscrit un crédit en loa. pour l'obtention de son véhicule, nous avons du signer en...

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BELIGHA
 
Paiement avec cb en station essence
Posée par nanard 72, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 4709 vues

J'ai pris pour 10 euros à la station essence par carte bancaire et on m'a débité 150 euros...

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Maître Nicolet
 
Rétractation loa
Posée par Mathilde, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Ratatouille - 2531 vues

Je doit résilier mon contrat loa mais je suis bloquer , j'ai signer le contrat de ventre y a plus de 14 jourd, les 14 jours de délai sont donc écouler mais j'ai eu la voiture il y a seulement 6 jours, comment puis je...

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Reclamation de facture après 3 ans pour l'eau
Posée par flo, il y a 8 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 8 mois par BELIGHA - 1799 vues

J'ai reçu une facture réelle en mai 2025 remontant pour à 2020 pour les eaux usées. j'ai toujours payés mes factures et je n'avais pas fait attention qu'il s'agissait de factures estimatives. pendant ces 3...

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Recouvrement ifsa skill and you
Posée par Man08000, il y a 10 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 10 mois - 1838 vues

J’aurais besoin de conseils. je vais essayer de faire simple. je me suis inscrite à une formation à distance chez ifsa skill and you il a y quelques années (fin 2021 ou début 2022 il me semble), au bout de quelques mois je me suis...

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Maître GATELLIER
 
Arnaque aide aux devoirs
Posée par Julia, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Nita - 2776 vues

J'ai contacté une entreprise d'aide aux devoirs en leur demandant de m'aider à rédiger pour un travail étudiant. sur leur site, cette entreprise précise bien que le paiement s'effectue après la rédaction du...

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tot
 
Appel au boycott d'une entreprise commerciale
Posée par Lfruc, il y a 1 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 mois par Lfruc - 498 vues

Est-il légal d'appeler les consommateurs ruraux au boycott de la société x, commercialisant des produits agricoles en milieux rural, au motif qu'elle est une filiale de la coopérative y qui a signé un partenariat avec un...

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Maître Assesso
 
Remboursé intégralement, l'acheteur refuse de rendre l'objet
Posée par toimeme, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an par Daniel. - 7260 vues

J'ai grand mal à savoir si un acheteur à le droit de garder un objet après un remboursement total. lors d'une transaction entre particulier sur le site www.leboncoin.fr ou le code de la consommation ne s'applique...

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Demande d'assistance juridique concernant un remboursement d'acompte
Posée par Samsam, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1410 vues

Je me permets de vous solliciter concernant un litige lié à l'achat d'un véhicule. le 3 janvier 2025, j'ai signé un contrat de réservation pour acquérir un véhicule auprès d'un vendeur, en versant un acompte de...

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BELIGHA
 
Annulation d'un téléphone samsung a33 g5 ,
Posée par Sissi, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1700 vues

J'ai commandé un samsung a33 g5 , il y a eu 2 débits a ma banque alors que je n'en voulais qu'un . je l'ai annulé ... mais ce débit apparaît toujours à ma banque . que dois je encore faire pour me faire rembourser un montant de +...

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Chèque de caution en micro crèche
Posée par Lysie, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 10985 vues

Suite à la crise actuelle et comme de nombreuses personnes, nous avons avec mon conjoint auto entrepreneur, une baisse significative de nos revenus. nous ne pouvons donc plus mettre notre fille à la micro crèche ou nous...

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Maître HUBERT
 
Rétractation commande panneaux photovoltaiques.
Posée par Daniel, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 mois par Arco - 1572 vues

J'ai passé commandes de panneaux photovoltaïque à la société energy tech à neuilly sur seine. finalement je me suis rétracté sous 10 jours. ils me disent que je devrais réglé 30 % du montant de la facture de 28000 €. ont ils le...

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Maître PETSOKO
 
Résiliation contrat de formation à distance
Posée par Raya, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 3423 vues

J'ai signé un contrat de formation depuis février 2022. j'ai depuis suivi une partie de la formation qui finalement ne correspond pas à ce que je recherche. j'ai aussi entre-temps du arrêter mon travail à cause d'un déménagement...

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BELIGHA
 
Annuler ma réservation sans payer la totalité de la somme
Posée par SAM, il y a 5 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 mois - 1025 vues

J'ai contacté un loueur de salle afin de réaliser un évènement familial, nous nous sommes rencontré en personne (plutôt mon beau-frère y est allé à ma place car je n'ai pas pu assister au rendez-vous) afin d'avoir...

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Maître KITENGE
 
Objet prétendument cassé dans un hôtel - prélèvement bancaire
Posée par olisson, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 4333 vues

Nous venons de passer le week-end dans un hôtel. tout se passe bien. quelques heures après notre départ nous recevons un mail indiquant qu'une lampe de la chambre a été cassée avec une photo montrant un lampe avec l'abat...

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BELIGHA
 
Huissier de justice
Posée par Anica, il y a 9 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 9 mois par Anica - 919 vues

Est ce qu'un huissier a le droit d'envoyé par sms un avis de passage merci de votre réponse...

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la réponse de
Maître ABECASSIS
 
Pantalon taché par de la javel dans le supermarché
Posée par Mirco42, il y a 3 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 mois par Mirco42 - 653 vues

Je me suis rendu dans mon supermarché local pour faire mes courses. j'ai voulu acheter un pack de javel. hors, celui-ci étant percé, des gouttes de javel sont tombées par inadvertance sur mon pantalon, qui est maintenant bon...

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la réponse de
Maître Assesso
 
Droit de retractation pour contrat passé en boutique
Posée par Becca, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 3718 vues

Je suis étudiante en l2 droit et pour m'entrainer à mon partiel j'ai décidé de faire un cas pratique. or je suis bloquée : lorsqu'il s'agit d'un contrat formé dans un magasin (contrat pour recevoir des...

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Maître DAHAN
 
Quel avocat choisir
Posée par Jean-Michel Buhot, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1854 vues

J'ai fait une demande de devis, reçu deux mails de votre mais je ne peux obtenir mes devis. pourrai-je être rappelé assez rapidement. tel: 06 10 12 51 64 bien cordialement. jean-michel buhot...

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Reservation sur un site et refus de remboursement
Posée par Lilouxxxx20, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Kris - 4746 vues

Nous avons réservé pour 4 personnes sur un site "stayforlong" pour un sejour d'une semaine dans un hôtel en sardaigne fin juillet 2021. 1 jour apres la reservation, nous recevons une annulation car l'hotel semble avoir...

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la réponse de
Maître BRESSAND
 
Commande annulée par la société e-commerce
Posée par seb, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an par seb - 1883 vues

J'ai acheté une machine à laver chez un commerçant qui après plusieurs relance de ma part pour non livraison de la machine, a annuler ma commande. le paiement est par contre bien passé en banque le jour de la commande. aujourd'hui...

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la réponse de
BELIGHA
 
Annulation de commande
Posée par Annie, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Chochoy - 3993 vues

La commande de la cuisine a été faite suivant des plans donnés en vue d'achat d'un appartement j ai renoncé à cet achat que puis je faire pour annuler cette commande...

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Pas de contrat d’électricité pendant 4 ans
Posée par RL, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2917 vues

Je suis locataire depuis 4 ans d'une petite chambre meublée (14 m2). je pensais que l’électricité était comprise dans le loyer et les charges et, par ailleurs, je n'ai jamais eu de rupture de courant alors que je...

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la réponse de
BELIGHA
 
Facture non reçue & consommation anormale - saisie bancaire?
Posée par Sophie74, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 3043 vues

J'ai été mandatée comme traductrice par un résident étranger qui a acheté en décembre 2015 une maison dans le sud de la france, actuellement inhabitable. après paiement en 2017 et 2018 de 2 factures d’eau d'environ 150€...

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la réponse de
Maître MAZARIN
 
Dois-je rendre un cadeau après séparation?
Posée par vero, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître lahlouh - 4505 vues

Mon ex compagnon me réclame la bague offerte pour mes 50ans et me traine devant le tribunal civit. la bague a été choisie ensemble et n'est pas un bijou de famille mais soit disant faite avec de l'or d'une bague...

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