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Un magasin peut interdire l'accès à un client suite à un vol
Posée par Carry, il y a 1 an dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 8 mois par LELE24122012 - 4245 vues

Est ce qu'un magasin peut interdire l'accès à un client qui a volé précédemment ?...

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Problème de résiliation et prélévement
Posée par bpiaggi, il y a 7 ans dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Maître SALMON - 4244 vues

Suite à l'inscription sur un site internet à un offre d’essa avec ma cb, j'ai envoyer des mails afin de demander la résiliation mais je n'ai pas envoyé de courrier en ar mais dois je quand le faire? a quelle date je...

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Travaux insatisfaisants
Posée par J.G., il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 4243 vues

J'ai fait appel à un artisan plaquiste pour la réfection de ma salle de bains. celui-ci m'a demandé-et obtenu- un chèque de 1191 euros pour avance sur le matériel et a aussitôt commencé sans que nous ayons signé le devis...

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Maître Nicolet
 
Ast
Posée par Gay, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4243 vues

Est ce que les compagnies aériennes droit avertir leurs clients de nécessité d'avoir le À.st depuis le 15/1/2017...

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Quel sont mes droits
Posée par Naruto74, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans - 4243 vues

Je voudrais savoir qu'elles seront les risques d obtention de cannabis...

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Maître FITAS
 
Arnaque casino en ligne qui appartient à une société francaise
Posée par Tara, il y a 3 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître DIARRA - 4239 vues

Comme pas mal de monde j'ai été arnaqué durant le confinement par des casinos en ligne dont les streamers font la promotion. 13005€... sur un casino qui utilise un system contournant les autorités et l'informatique afin...

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Droit se retractation concernant la reservation d un sejour
Posée par anne88, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par anne88 - 4238 vues

Puis je annulée ma reservation pour un sejour aux maldives prevu en aout 2018 sur le site promosejour,ou il ne precise pas le droit de retractation et ou j ai vu que le risque terorisme etait eleve ,merci pour votre reponse...

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Annulation de la commande d'une pompe à chaleur faite sur une foire
Posée par doudou, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 4228 vues

Nous avons signé une commande de pompe à chaleur sur une foire, celle ci devait être installée au mois d'août, au 2 octobre, elle n'est toujours pas installée. pouvons nous annuler la commande et demander le remboursement de l'acompte de...

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Maître DAHAN
 
Faut il engager une procédure contre une banque suite garantie décès non réglée
Posée par jacky, il y a 9 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 9 ans par Maître BANCHEREAU - 4226 vues

Mon fils décédé le 6/5 dernier avait souscrit une assurance (garantie urgence 48h décès à la caisse épargne de lille) cela devait couvrir frais de sépulture au cas ou . les bénéficiaires mon ex épouse et moi meme sommes allés voir...

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Annulation d'une commande sans réception des biens
Posée par mélanie, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par mélanie - 4222 vues

J 'ai acheté récemment des meubles en ligne, j'ai payé par chèque, la commande était en cours de préparation une fois le chèque reçu par recommandé (29 juillet 2019), la suivant en ligne je me rends compte que la livraison se fait...

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Achat frigo sur facture et pas de livraison
Posée par Conso75, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Eduardo DE ALMEIDA COSTA - 4222 vues

J ai acheté chez une enseigne un frigo, pour lequel en caisse une remise de 50% à été effectuée. j ai donc payée moitiés prix mon investissement. une facture a été établie, mentionnant cette remise son paiement et donc sa date de...

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Desaccord entre professionel
Posée par Mike, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 4217 vues

Je fais poser une clim dans mon commerce alimentaireafin de conserver les denrees alimentaires à bonne temperature lors des hausses de temperatues les mois d'été. le commercial est venu pour relever toutes les differemtes chaleurs...

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BOUBETRA
 
Impossibilité de présence a une convocation devant le délégué du procureur
Posée par GuillaumeJien, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par GuillaumeJien - 4217 vues

Je suis convoqué devant le délégué du procureur fin octobre pour un délis commis il y a un peu plus d'un an. je suis dans l'incapacité de me présenter étant actuellement à l'étranger. y a t'il une possibilité de...

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la réponse de
Maître Nicolet
 
Paiement d'un séjour à un camping en date du 4 juin
Posée par JACQUELINE, il y a 6 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 4216 vues

J'ai réservé un camping en corse pour la période du 4 au 10 juin. j'ai reçu un mail ce matin de ce camping me disant que conformément au contrat que j'ai signé,je dois payer la totalité de mon voyage 1 mois avant...

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AMANOU
 
Le fournisseur veut annuler une commande
Posée par Daniel, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Daniel - 4213 vues

J'ai commandé et réglé une commande d'une broche à barbecue sur amazone. sur l'annonce il était précisé " occasion" j'ai reçu dans la journée une annulation de commande du fournisseur sous prétexte qu'il...

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Maître Pierrey
 
Abonnement téléphonique
Posée par dgsi, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par Maître VERALLO-BORIVANT - 4209 vues

Orange ont changer mon forfait sans mon accord merci de me dire c'est quoi les démarches...

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Rétractation après versement d'un acompte
Posée par Bibi, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Bibi - 4207 vues

J'ai signé un bon de commande pour la pose et l'achat d'un poêle à granulé avec un artisan j'ai versé un acompte est-ce que je peux me rétracter après avoir versé cet acompte...

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Que dois je faire pour une convocation pour l’expertise vice caché?
Posée par Jc, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître BOUDY - 4206 vues

J’ai vendu ma voiture en mai 2019 à une jeune fille. cette jeune fille m’a envoyé une lettre en m’accusant de vice caché dans mon ancien véhicule. le vice caché aurait été le chauffage qui serait plié en 2 maintenu avec du scotch...

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Recouvrement judiciaire zalando
Posée par Lilasara, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 4203 vues

J’ai passé une commande auprès de zalando lunettes de soleil montant 400, j’avais choisi l’option essayer avant de payer . j’ai ensuite retourné les les lunettes dans la semaines car elles ne me plaisaient pas . zalando me réclamer...

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BELIGHA
 
Jeu concours
Posée par Sisi, il y a 6 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître Nicolet - 4200 vues

J'ai participé à un jeu sur facebook pour gagner un bon d'achat de 500? de leclerc j'ai donné mon adresse mail et mon adresse postale quels sont les risques merci d'avance...

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Acompte
Posée par benjamin, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par benjamin - 4196 vues

J'ai commandé une seance photo sur facebook a une personne cette personne m'a demandé un acompte de 50 euros sur une séance photo de 90 euros cette personne m'a encaissé mon acompte plus de 15 jours à l'avance...

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Rétractation lloa après délai pour cause de licenciement
Posée par Anne, il y a 1 mois dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4194 vues

Jai signé pour un vehicule pas neuf en lloa en février, avec reprise de mon vehicule et +1000€ sur le prix de vente , 1 semaine aprés j’ai contacté le vendeur en lui disant que je préférais vendre moi même mon véhicule. il ne m.a...

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Rétractation devis isolation 1 euro
Posée par Quentin, il y a 5 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 4193 vues

J ai signé un devis pour l isolation à 1 euro, or l entreprise ne m inspiré plus confiance je voudrais annulé ce devis sachant qu'il est venu le faire chez moi suite à un rdv prit au téléphone. qu'es t il possible ? et...

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Maître COTTO
 
Préjudice moral opérateur telecom
Posée par Jacqueline, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Jacqueline - 4193 vues

Cher.e maître, ayant subi un gros préjudice moral par un (gros) opérateur télécom du marché (incapable d'honorer la livraison de son materiel et des acces telecom dans les delais convenus contractuellement) ayant conduit in fine...

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Commande d'un lit matelas et sommier
Posée par Lookcoco, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Balme - 4193 vues

J'ai acheté samedi 2 /11 à 18 h et sans date de livraison indiquée....et ai payé 10 % de ma commande et pris un crédit en 10 fois....total 2500 € ce lit est trop grand pour moi, trop cher (j'ai 76 ans et vit seule). je me...

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Conditions générales de vente + médiation sasu
Posée par karine, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par SI-DRONE - 4193 vues

J'aurais besoin d'éclaircissement pour la réalisation de mes cgv. je viens de créer une sasu qui a pour activité le nettoyage / démoussage par drone. mes clients seront tant des particuliers que des professionnels et...

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Mon ex conjoint me réclame un remboursement
Posée par Zazou, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 4188 vues

Mon compagnon et moi sommes séparés depuis quelques semaines après une relation de 18 mois. durant ces 18 mois il m’a donné de l’argent sans que jamais je ne lui en fasse la demande. il savait que je rencontrais des difficultés...

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Recours après une arnaque
Posée par Arelate, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4185 vues

Victime d'une arnaque concernant l'accès handicapés de mon cabinet dentaire. paye 840 euros par internet. ai je la possibilité d'un recours? merci...

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Quand est-ce qu'un crédit a la consommation renouvelable est-il prescrit ?
Posée par Dolly, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Dolly - 4185 vues

Un crédit a la consommation contracté en 1995 environ, qui a été réglée par un dossier de surendettement, est relancée par un huissier de justice qui me précise que j'ai été condamnée par un tribunal d'instance en date du...

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la réponse de
Maître HUBERT
 
Annuler une commande pour une pierre tombale
Posée par Chris67, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Elgharbi - 4185 vues

J'ai commandé une pierre tombale pour mes parents le 16 juillet 2020 livrable pour la toussaint 2020. or, depuis, rien n'a été fait. l'entreprise serait en liquidation et à chaque fois que j'appelle, on me dit...

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Maître Nicolet
 
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