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Faut il engager une procédure contre une banque suite garantie décès non réglée
Sujet initié par jackyil y a 10 ans - 4316 vues
Bonjour, mon fils décédé le 6/5 dernier avait souscrit une assurance (garantie urgence 48H décès à la caisse épargne de lille) cela devait couvrir frais de sépulture au cas ou . les bénéficiaires mon ex épouse et moi meme sommes allés voir le conseiller de la caisse d'épargne qui s'occupait du compte de notre fils,nous avons donné tous les documents qu'il réclamait,il ns à indiqué tout est ok.et après un mois sans lettre ou document de sa part,il nous indique pas de possibilité car une mensualité aurait été réglée avec retard alors que le jour ou nous sommes allé,il nous a indiqué que le dossier était complet et que le réglement devait intervenir dans les 48H.nous n'avons bien sur aucune preuve de ce qu'il avance car aucune copie du contrat et il ne répond pas à nos appels que doit on faire ? d'avance merci car cette somme aurait couvert sa sépulture.
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A priori, cette formalité substantielle n'a pas été respectée dans votre cas.
Aussi, je vous conseille d'écrire à la banque une lettre de mise en demeure réclamant l'exécution sans délai du contrat alors que le délai de 48h imparti pour le versement du capital est expiré.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Bien cordialement,
il y a 10 ans
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