Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Demande de remboursement pour impossibilité d'execution
Posée par Uldom95, il y a 10 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 10 mois - 840 vues

Nous avons commandé en début d'année une véranda et avons payé un acompte de 10% des travaux.contractuellement il est possible d'annuler la commande en cas de refus de l'urbanisme de notre commune.nous avons reçu le...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Litige avec mécanicien
Posée par MedoHere, il y a 8 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 8 mois - 697 vues

Un mécanicien m'a fait un devis pour une réparation de voiture pour une date x.il m'a demandé un paiement d'un acompte dans le devis pour l'achat des pièces.j'ai versé l'acompte, quelques jours plus...

Consulter
la réponse de
Frémon
 
Plombier malhonnête
Posée par Lilou, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1832 vues

J'ai payé un plombier envoyé par une entreprise il est parti chercher un outil qui lui manquait pour couper l'eau de l'immeuble et n'est jamais revenu, coût 1150 euros est ce du penal escroquerie ou litige...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Démarchage à domicile
Posée par Clara, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1732 vues

J'habite en copropriété et des démarcheurs à domicile travaillant pour des agences immobilières sonnent régulièrement à ma porte pour me proposer une estimation gratuite de mon appartement. c'est pénible. est-ce légal ?...

Consulter
la réponse de
Maître ANDRE
 
Mon plan de surendettement
Posée par Nino, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1451 vues

J'ai fait un plan de surendette qui a été recevable .. que mes créanciers on accepter le plan est signeee en juillet mais en septembre mon crédit immobilier mon mis un commandent à payer à t il le droit...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Rétractation achat internet
Posée par Dodo, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1211 vues

J’ai acheté et reçu un canapé qui ne correspond pas à la couleur sur les photo du site. j’aimerais procéder à un échange ou un remboursement suite à son retour. le sav ne me répond pas mais indique un délais de rétractation de...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Arnaque d’un acheteur qui n’a pas payé
Posée par Stephanie, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1556 vues

Mon fils à vendu sur vinted une paire de chaussure à 50 euros. une fois le colis reçu, l’acheteur a dit qu’il ne voulait plus de cette paire de baskets et qu’il renvoyait donc les chaussures. il n’a donc pas payé les chaussures et...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Abonnement adsl hausse de prix
Posée par YANIA, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1229 vues

Le fournisseur adsl m annonce par mail que mon abonement va augmente de 3€ et les comminication vers les portables de 1€50 en janvier 2023 cela fait 1 an 1/2 que j 'ai l abonnement de 33€99 avec contrat a...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Arnaque vinted
Posée par Moamarie, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1089 vues

Ayant acheté 1 article sur vinted le 18 novembre 2922, l'arrucle étant arrivé endommagé dû au mauvais emballage, j'ai retourné l'article à la vendeuse. vinted l"envoie un message comme quoi je vais être remboursée d'ici le 22...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Arnaque au briquet
Posée par PierreP, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1716 vues

Suite à une panne électrique (un disjoncteur ne fonctionnait plus), j'ai fait intervenir un artisant. il a ouvert le tableau électrique (je n'étais pas derrière lui pour vérifier) et m'a ensuite dit qu'il y...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Commandement de payer aux fins de saisie vente.
Posée par vivi, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans - 6191 vues

Requete d'une ordonnance d'injonction de payer rendue par le tribunal le03/02/1992 rendue executoire le 02/06/1992.soit 26 ans apres. a ce jour n'ai jamais recu de courrier de leur part ils ont tente une saisie sur...

Consulter
la réponse de
Maître Polin
 
Réparation de véhicule
Posée par vivi, il y a 9 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 9 mois - 891 vues

Ma voiture étant tombé en panne l'assistance l'a déposée dans un garage. ce dernier m'appelle pour récupérer ma voiture je règle 265 euros pour le temps à chercher la panne. au moment de me rendre mon véhicule ce...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Commande annulée par la fnac, toujours pas reçu de remboursement après 2 mois.
Posée par carlesian, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 4451 vues

Malgré de nombreuses relances téléphoniques/ mails/ forum sur leur site fb, la fnac ne m a toujours pas remboursé mon achat. elle affirme avoir envoyé une lettre cheque qui n est jamais arrivée et j ai rempli une lettre de désistement a...

Consulter
la réponse de
Maître FOREST
 
Mise en demeure sans rėponse
Posée par IJ, il y a 3 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 3 mois - 514 vues

Nous avons envoyė une mise en demeure à une concession renault pour non respect de la garantie sur une voiture sous garantie en panne depuis 6 mois. nous n’avons aucune réponse, le directeur de la concession refuse de nous...

Consulter
la réponse de
Maître LEMALEU TCHOUBOU
 
Achat d'imprimante
Posée par Quzuqi.91, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 491 vues

Est-il possible d'acheter une imprimante par le biais de son entreprise et s'en servir pour, mais qu'elle serve aussi (et surtout) au cercle familial privé. le prix de l'imprimante étant sans doute réduit du au...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Achat caravane neuve
Posée par Lilie, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1501 vues

J’ai acheter une caravane neuve chez un concessionnaires en avril 2022 je me suis rendu compte 4 après que le toit avais des petites et grosses bosses à certain endroit est ce que je peux me retourner contre le marchand de caravane...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Commande en ligne, demande de remboursement.
Posée par LEBARON, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1722 vues

J'ai commandé et payé comptant (659,99?) un meuble le 10/12/2020 chez matelpro, avec livraison entre le 19/01/2021 et le 02/02/2021. le commerçant m'indique par mail qu'il ne pourra me livrer ce meuble que vers la fin du mois de mars...

Consulter
la réponse de
Maître ZOUNGRANA
 
Obligation du devis garagiste
Posée par Eric, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1509 vues

Mon garagiste m'a fourni un devis concernant uniquement la main d'oeuvre. doit t'il si tenir ? merci pour votre réponse. cordialement...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Droit à la rétractation pour un service non matériel
Posée par Anna, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1471 vues

J'ai fait une transaction en octobre 2021 auprès d'un marchand genre tarot, fréquence bien être, astro taro lecture, et j'ai été victime de cet achat car je ne me suis pas méfiée des questions qui m'étaient...

Consulter
la réponse de
Maître LEPAGE-ROUSSEL
 
Demande de paiement pour annulation de rendez-vous
Posée par Ludwig, il y a 11 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 11 mois - 856 vues

J’ai du annuler le jour-même un rendez-vous de réorientation professionnelle avec un professionnel du privé. il me demande de payé la totalité du rendez-vous (180€) pour cause d’annulation. À-t-il le droit ? est-ce que je risque...

Consulter
la réponse de
Maître BALONGA
 
Pompe à chaleur
Posée par Nenette, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1710 vues

Dans le cas d’une vente à domicile de pompe à chaleur la société a fait posé la pompe à chaleur et ballon thermodynamique alors que je n’avais pas encore passé le délai de droit de rétractation. le prestataire qui a tout d’abord nié...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Voyage annulé
Posée par nanard 72, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 1800 vues

J'ai réservé un voyage en tunisie au mois de juin et aux canaries au mois de juillet. avec l'épidémie mes deux voyages sont annulés, j'accepte un avoir des arrhes versées valable 18 mois pour la tunisie,mais en ce...

Consulter
la réponse de
Maître AMANOU
 
Demande de remboursement pour un article non reçu mais considéré comme reçu
Posée par sophie, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1554 vues

J'ai commandé un article via une plateforme (marketplace by confo) chez un marchand basé en italie. je ne l'ai jamais reçu. j'ai contacté le marchand qui me dit que la colis à bien été livré. je veux être remboursé...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation
Posée par Nicole, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1150 vues

Sur mon bon de commande pour fenêtres et porte fenêtre et porte d'entrée le représentant à signaler que c'était sous réserve d'acceptation du crédit bancaire. mon crédit est refusé mais les 14 jours de rétractation son passé...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Qu'est-ce que je risque réellement
Posée par Raggaemuffins, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1348 vues

Je me suis fait attraper en scooter avec du cannabis dans la salive j'ai des antécédents judiciaires liés au stup qui remonte à quelques années quand même je suis en situation régulière travail cdi est ce que je risque la...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Rétraction
Posée par Eliane, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1807 vues

J'ai eu au téléphone un opérateur mobile me proposant de changer ma "box" le 08 octobre, je viens de recevoir un mail me précisant que la box a été envoyée. j'ai fait parvenir mon formulaire de rétractation aujourd'hui (13 octobre). suis-je...

Consulter
la réponse de
Maître MFOUMOUANGANA
 
Demande d'annulation d'un bail signé avant état des lieu
Posée par Rod, il y a 3 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 3 mois - 632 vues

Je suis propriétaire bailleur d'un logement que j'ai fait visiter à un candidat locataire le 12 mai. ce dernier a accepté le signer le bail après visite des lieux. le bail est daté du 12 mai avec date d'effet au 22...

Consulter
la réponse de
Maître LEMALEU TCHOUBOU
 
Rent a car : facture en dehors des conditions générales
Posée par LéoB, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1515 vues

J'ai effectué la location d'un véhicule chez rentacar, j'ai un accident au niveau du toit qui n'est pas pris en compte dans l'assurance. j'ai rendu le véhicule le 17/05/2022 (sans retard), rentacar m'a notifié que l'évaluation des...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation achat d un fauteuil en magasin
Posée par Maxime freteur, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1935 vues

De combien de jour dispose t on pour annuler une commande faite en magasin est déjà payée entierrement...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Ne plus pouvoir payer ou ne plus vouloir payer par vangeance
Posée par ALjpbp, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 977 vues

Je suis endosseur du prêt automobile de mon ex je sait qu'elle peut faire ses paiements mais elle me dit ne pas être capable et je sait qu'elle fait ça par pure vengeance dans le but de me détruire et me mener à la...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
61 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
17 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
16 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
3 problèmes résolus*
5
Maître Laura ABECASSIS
Maître Laura ABECASSIS
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer