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Harcèlement moral : 4 actions à entreprendre pour le faire cesser

Travail / Harcèlement / Par Alexia.fr, Publié le 12/02/2018 à 14h59
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Le harcèlement moral se définit comme des agissements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité d’un salarié, d'altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. Ces faits sont courants dans les relations professionnelles. Comment les faire reconnaître pour en obtenir l’arrêt et, éventuellement, des dédommagements ?

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Relation employeur-salarié de droit privé (contrat de travail, exécution et rupture), salaires, sanctions, prud'hommes, discrimination, harcèlement.

Votre demande concerne une relation employeur-salarié et ses conséquences : contrat de travail (CDI, CDD, intérim, stage), exécution du contrat (salaires/primes, heures supplémentaires, congés payés, clauses de mobilité ou de non-concurrence) ou modification des conditions de travail.

Elle peut aussi porter sur la rupture (licenciement pour faute/économique/motif personnel, démission, rupture conventionnelle), des sanctions disciplinaires, la discrimination, le harcèlement moral ou sexuel, le règlement intérieur, les représentants du personnel/syndicats, l'intéressement/participation/épargne salariale, l'accident du travail, et éventuellement le pénal du travail (santé-sécurité, travail dissimulé, entrave, prêt illicite de main-d'oeuvre, etc.).

Séjour/nationalité : titre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, autorisation de travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

Pénal : victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, convocation, jugement, appel), avec enquête, tribunal, recours et éventuelle constitution de partie civile.

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Litige avec une administration ou un établissement public et je conteste une décision (refus, retrait, sanction, autorisation, silence de l'administration).

Votre situation oppose une administration ou un établissement public et vous souhaitez contester une décision (refus, retrait, sanction, autorisation) ou l'absence de réponse de l'administration.

Le dossier relève d'un recours administratif et, le cas échéant, du tribunal administratif, notamment en marchés publics, responsabilité de l'administration, élections et collectivités, fonction publique, urbanisme, droit des étrangers.

Sécurité sociale / CPAM / CAF / MSA / URSSAF : litige sur des droits/prestations (AT-MP, refus, trop-perçu, taux), des cotisations ou un contrôle, recours.

Vous contestez une décision d'un organisme social ou un dossier de protection sociale (CPAM/CAF/MSA, URSSAF).

Le sujet peut concerner l'accident du travail/maladie professionnelle (AT/MP), la faute inexcusable de l'employeur, l'invalidité/handicap, les congés parentaux, la retraite, le chômage, les prestations, ou les cotisations et les contrôles sociaux.

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Particulier employeur

Choisissez cette réponse si l'employeur est une personne physique employant directement un salarié. Exemple : emploi à domicile, garde d'enfant, assistance de vie.

Administration publique

Attention : si vous avez le statut de fonctionnaire, merci d'utiliser le formulaire "droit administratif".

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Licenciement économique

Cela signifie que l'employeur justifie la rupture par la situation de l'entreprise ou une réorganisation. Exemple : votre poste est supprimé parce que l'activité baisse.

Licenciement pour motif personnel

Cela signifie que la rupture est liée à votre situation ou à votre comportement, sans être forcément présentée comme une faute disciplinaire. Exemple : l'employeur estime que vous n'êtes plus adapté au poste.

Licenciement pour faute

Cela signifie que l'employeur vous reproche un comportement ou un manquement qu'il estime suffisamment grave pour rompre le contrat. Exemple : absences non justifiées ou non-respect d'instructions importantes.

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Faute simple

Il s'agit d'un reproche sérieux, mais pas au point de rendre impossible votre maintien immédiat dans l'entreprise. Exemple : un manquement répété aux consignes.

Faute grave

Il s'agit d'un reproche que l'employeur considère comme très sérieux, au point de ne pas pouvoir vous garder dans l'entreprise pendant le préavis. Exemple : refus répété d'exécuter le travail ou incident grave.

Faute lourde

Il s'agit d'un reproche encore plus grave, avec l'idée que le salarié aurait voulu nuire à l'employeur. Exemple : destruction volontaire de matériel pour faire du tort à l'entreprise.

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Prendre contact avec les représentants du personnel

Libérer la parole pour faire cesser les actes de harcèlement moral endurés est une étape essentielle mais difficile. Se faire accompagner et/ou représenter dans cette démarche facilite souvent la chose pour la victime du harcèlement.
Vers qui se tourner ? Le plus simple est de prendre contact avec les représentants du personnel présents dans l’entreprise. En effet, tant les délégués du personnel que les élus du comité social et économique ou les membres du comité d’hygiène, sécurité et conditions de travail ont des compétences sur la problématique du harcèlement moral. L’idée ici est de faire que cesse le harcèlement le plus rapidement possible, sans rechercher en plus à obtenir un dédommagement financier.
Pour les DP et les élus au CSE, c’est un droit d’alerte qu’ils peuvent actionner. L’employeur réceptionnaire de l’alerte est contraint de déclencher une enquête conjointe avec au moins un élu. A la suite de l’enquête, il doit prendre toute mesure nécessaire pour faire cesser la situation de harcèlement.
Les membres du CHSCT peuvent aussi dénoncer auprès de l’employeur des faits de harcèlement considérés comme créant une situation de danger grave et imminent pour le salarié concerné. L'employeur là-aussi doit procéder à une enquête et prendre les mesures nécessaires. SI l’employeur ne réagit pas à la dénonciation, les membres du CHSCT peuvent exiger la tenue d’une réunion extraordinaire dans les 24 heures. L’employeur doit y inviter l’inspecteur du travail…

Prendre contact avec l'inspection du travail

L’entreprise ne compte pas de représentants du personnel ? Les représentants du personnel n’apportent aucune aide aux salariés victimes de faits de harcèlement ?
La solution pour forcer l’employeur à prendre conscience de la situation et d’agir afin de faire cesser les faits est alors de contacter directement l’inspecteur du travail. Pour trouver ses coordonnées, il faut aller voir le panneau d’affichage présent dans l’entreprise où doivent figurer son nom, son adresse et son numéro de téléphone.
Que peut faire l’inspecteur du travail en matière de harcèlement ? Simple, venir constater les faits et demander à l’employeur de les faire cesser immédiatement. Il peut ensuite décider ou non de transmettre le dossier auprès de la justice pour que soit condamné l’employeur.

Saisir directement la justice

Le salarié victime d’un harcèlement peut s’il le souhaite porter plainte au pénal contre l’auteur du harcèlement, qu’il soit un supérieur ou un collègue. Cela peut entraîner la condamnation de l’auteur à une peine de prison et, ou, à une amende. Attention, cela ne va par contre avoir aucun effet sur la situation dans l’entreprise, tant que la décision du juge ne sera rendue.
Le salarié victime d’un harcèlement peut aussi saisir la justice prud’homale à l’encontre de son employeur. Cela peut encourager l’employeur à prendre conscience de l’ampleur des actes commis dans l’entreprise et à agir immédiatement afin de protéger la victime, sans attendre la décision rendue par le conseil des prud’hommes. Même lorsque le harcèlement n’est pas le fait de l’employeur, il est responsable de la protection de la santé du salarié et peut se voir condamner à ce titre !

Utiliser la médiation

Voilà une méthode pour faire cesser le harcèlement peu connue et donc peu utilisée. En tout cas, pas de façon officielle. L’idée ici n’est pas de laisser un supérieur, un représentant du personnel ou l’employeur lui-même tenter de résoudre le problème, en usant souvent d’un rapport de force lié aux positions hiérarchiques. Sans parler du risque de parti pris avec un médiateur connaissant déjà les protagonistes !
Il est donc conseillé de faire appel à un médiateur professionnel, extérieur à l’entreprise. Avec comme objectif de trouver une solution la plus rapide possible pour faire cesser le harcèlement en évitant le contentieux direct qu’implique la saisine de la justice.

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