Nombre de consommateurs ont, à l'issue d'une commande passée ou d'un achat effectué, tendance à considérer qu'ils n'ont pas été en mesure de prendre le temps de réfléchir suffisamment à cet achat et ont alors pour réflexe de mettre en avant leur délai de "rétractation", pensant que ce seul vocable, va leur permettre d'annuler leur nouvelle acquisition et d'obtenir, ipso facto, le remboursement du paiement lorsque celui -ci a d'ores et déjà été effectué;
Outre la différence entre les termes "délai de rétractation" et "délai de réflexion", le consommateur, est bien souvent perdu et a tendance à confondre les différents délais propres à chaque cas et à chacune de ces notions;