Trouvez votre avocat
Vous êtes avocat ?
Inscription gratuite
Fermer X

Quelles sont les responsabilités du tour opérateur?
Sujet initié par , il y a 3 ans - 1577 vues

Bonjour,

Je suis partie du 8 au 23/05/15 au Panama avec ma fille de 14 ans. Look Voyage, dont la maison mère est Vacances Transat. Le 16 août, j'ai été agressée, 2 fois, par un vacancier de notre groupe qui était en était ivre mort (quasi tout le séjour). Je suis une femme pas très grande, et surtout en invalidité (mobilité réduite). Détentrice de la carte d'invalidité avec mention "tierce personne". Bref, pour ma sécurité le Représentant/Responsable français, Look Voyages, ainsi que le Responsable du Club Lookéa, m'ont demandé de rester éloigner du Club Lookéa, ses structures, activités, Club (pour ma fille etc. J'avais pris pour cette formule de voyage en club, la formule VIP, pour ma fille et moi (Qui nousfaisait bénéficier de prestations en super classe) Faisant parti du packaging total pour ces 15 jours! Nous avons du, vivre "exilé" du groupe, le complexe étant gigantesques...Pour notre sécurité, comme l'ont souhaiter les Responsable de ce Tour Opérateur. Du coup, nous avons vécu recluses, et dans la peur, sans profiter de strictement aucunes de nos prestations pour l'intégralité de la 2ème semaine! Cela, leur a été signalé. j'ai reçu un courrier d'excuses, mais le Tour Opérateur dégage toutes responsabilités. Pou nous, nous avons une semaine de vacances!!! Quels sont mes droits. Merci beaucoup

Merci de vos réponses
Cliquez ici pour répondre
Répondez à la question
Le contenu de votre réponse
Pour commenter, veuillez vous connecter ou compléter le formulaire ci-dessous :
Pseudonyme
E-mail
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Besoin d'un avocat en droit des assurances ?
Devis d'avocats gratuits et immédiats
Votre demande concerne :
Vous êtes :
Voulez-vous faire une demande d'aide juridictionnelle ?
    
Acceptez-vous un avocat qui traite votre dossier par internet ?
    
Souhaitez-vous impérativement un avocat de votre région ?
    
Expliquez-nous votre dossier en quelques lignes : (50 caractères minimum)
Vous recherchez en priorité un avocat :
Quelle est votre tranche d'âge :
Civilité :
Votre code postal : Téléphone :
Demander mon devis
Divorcez en 1 mois dès 180€ par époux
Continuer
1 réponse
Bonjour,

Vous pouvez demander le remboursement du surplus des prestations payées c'est à dire de tout ce qui était inclus dans le pack VIP et dont vous n'avez pas bénéficier mais vous resterez devoir simplement les prestations dont vous avez bénéficié en étant exilées.

Cordialement
Commentez cette réponse
Le contenu de votre commentaire
Pour commenter, veuillez vous connecter ou compléter le formulaire ci-dessous :
Pseudonyme
E-mail
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus
Répondre à la question de VALERIE94
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
Pour commenter, veuillez vous connecter ou compléter le formulaire ci-dessous :
Pseudonyme
E-mail
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Partagez la question sur :
Facebook
Twitter
LinkedIn
Une question en droit des assurances ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
A voir également
31 août 2015 ... Sa responsabilité est également engagée en cas de retard de livraison.D'autres opérateurs, comme le commissionnaire ou le transitaire, peuvent voir leur responsabilité engagée. Mais celle du ... Quelle mission souhaitez-vous confier à l'avocat ? .... Quelles sont les responsabilités du tour opérateur?
prélevé pendant 3 ans par mon ancien opérateur téléphonique (sfr), sur une ligne fixe .... Quelles sont les responsabilités du tour opérateur?
Look Voyage, dont la maison mère est Vacances Transat. ... reçu un courrier d' excuses, mais le Tour Opérateur dégage toutes responsabilités.
Quelle est le type de la décision suivant laquelle un rélais va être construit .... Antenne d un opérateur free quel est mon recours pour annulé un ...
29 mai 2018 ... Sachez que l'usurpation d'identité est sanctionnée par un an ... Afin d'éviter un maximum les usurpations d'identité, il est possible d'adopter ...

Avocats les plus actifs en droit des assurances

Ces 60 derniers jours
1
Maître Valérie BOURGOIN
Maître Valérie BOURGOIN
1 problème résolu
2
Maître Yann VIEUILLE
Maître Yann VIEUILLE
1 problème résolu
3
Maître Ariel DAHAN
Maître Ariel DAHAN
1 problème résolu
Une question en droit des assurances ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues en droit des assurances

En moins de deux ans, une protection juridique n'a pas respecté les conditions générales du contrat, a fait
Résolue par Maître TANGALAKIS
Voilà une petite question qui a déjà dû vous être posée mais dont je n'ai pas bien compris la réponse. j'ai
Résolue par Maître VIEUILLE
Est-il absolument obligatoire d'adhérer à une mutuelle de groupe ? ou est-il juste possible d'adhérer à une
Résolue par Maître VIEUILLE
Suite a une sortie de route j'ai eu des dégâts causés a mon véhicule et l'expert choisi par mon assureur a bien
Résolue par Maître DE ALMEIDA COSTA
Je viens vers vous car je suis la maman d'un jeune homme de 26 ans rencontrant des difficultés à la lecture ainsi
Résolue par Maître CISSE