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Sujet initié par Perso148il y a 10 ans - 4731 vues
Bonjour,
J'ai acheté un mobile (Samsung galaxy S6) auprès de mon opérateur téléphonique (SFR)en date du 17/11/2015 en renouvellement de mobile avec réengagement de 24 mois , j'ai récupéré le mobile en espace SFR sous 2h après la commande jusque-là tout va bien...
Seulement après 48h de l'achat du mobile je me rend compte d'une défaillance sur le mobile au niveau du lecteur d'empreinte digital.
Voilà ma question : puis-je demander au revendeur (boutique SFR) de procéder immédiatement à un échange à neuf car je suis dans un délai inférieur au 14 jours de rétractation et que c'est écrit sur ma facture que pour toutes pannes dans les 14 jours je peux procéder à un échange de mon mobile.
Je me permets de vous évoquer mes questionnement concernant la possibilité de rétractation pour l'installation d'une pompe à chaleur. je voulais savoir si
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