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Cette marque nous oblige à ne pas faire les mises à jour
Sujet initié par AlexCil y a 8 ans - 2642 vues
Bonjour, j'ai acheté il y a 3 semaines un ordinateur fabriquer en 2017. Malheureusement le service client m'a informé qu'il n'est plus éligible avec les mises à jour de Windows et qu'il fallait rester sur les anciennes mises à jour. Tandis que d'autres produit de la marque « plus ancien » avec quasiment les mêmes caractéristiques sont toujours compatibles. De plus des composants comme la carte graphique ne fonctionnent plus dû à la non-éligibilité sur les nouvelles versions de Windows. Mais d'après les caractéristiques demandées par la nouvelle mise à jour mon ordinateur est tout à fait éligible. Est que cela et normal, autorisé par la loi ou je peux me faire rembourser ? Que faire ? Merci de vos réponses.
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