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Sujet initié par Juliensorelil y a 7 ans - 3617 vues
Bonjour, Je commande un téléviseurr chez samsung, avec acceptation de crédit pat Oney le 28 novembre. L'objet est parait-il cassé par le transporteur : je ne puis ni me faire envoyer un autre exemplaire, ni annuler la commande. Chez samsung, le produit est marqué comme livré, et le nouveau colis ne repart que le 17 décembre : - un distributeur commence le 17 décembre une promotion de 25% sur le téléviseur - samsung a envoyé l'information à Oney que le produit était livré, donc après 14 jours, plus d'annulation possible, et pourtant je n'avais pas reçu le matériel. Puis-je me retourner contre Samsung ? Cordialement
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