Conflit avec pôle emploi
Bonjour,
Je suis en conflit avec mon agence Pôle Emploi depuis quelques mois. En février j'ai eu un rendez-vous dans une structure annexe à Pôle Emploi, lors de ce rendez-vous une conseillère de l'agence était présente. Je ne l'avais jamais vu. Lors de cet entretien la personne de la structure m'a demandé de présenter les raisons de ma présence. Durant mes explications un sujet a fait sortir cette conseillère de son rôle d'observatrice et alors qu'elle ne connaissait rien de mon dossier ni de ma vie elle m'a accuser de profiter des largesses du système, de ne pas chercher réellement de travail ni à me former. J'ai environ 500 euros par mois, je dénonçais les propositions de pôle emploi concernant parcours proposés qui réduisent le niveau de vie car encore plus précaires. Après lui avoir demandé de partir à plusieurs reprise l'entretien s'est poursuivit. Face à l'injure je suis parti peu de temps après sans signer la synthèse tendue.
Le lendemain j'ai envoyé à la personne qui l'a Reçu en entretien, une synthèse des événements qui se sont passés, j'ai demandé le nom de la conseillère présente, cela m'a été refusé au prétexte que la conseillère ne dépendait pas de cette structure.
Puisque mon ancienne conseillère c'etait debarassé de mon dossier juste après lui avoir demandé un changement de méthode puisque ses entretiens étaient basés sur le dénigrement de mes actions et des conseils farfelus, je n'ai pas insisté d'autant plus que je pensais mérité les accusations. Après cette humiliation j'ai eu du mal à retourner à l'agence.
En juin j'ai contacté la personne qui m'avait contrôlé pour lui demander les démarches afin de changer d'agence, lors de cette conversation j'ai appris qu'un faux avait été fait concernant l'entretien que j'ai relaté. En effet la date de la synthèse a un mois de décalage avec la réalité. De plus les informations données sur cette synthèse (qui n'est pas accessible depuis mon profil de demandeur d'emploi) sont erroné.
Depuis juin je demande des explications à l'agence. Beaucoup de temps m'a été demandé sans m'apporter de réponse écrite. J'ai fais appel au médiateur de l'agence qui n'a pas utilisé les documents que je lui ai fourni correctement et malgré la preuve apportée que ma version des faits a été confirmé par mail par la conseillère extérieur à Pôle Emploi, cette dernière a changé de version en juillet et cette version est préférée par l'institution Pôle Emploi.
Ce jour j'ai eu un rendez vous avec la direction, dont une directrice régionale. Seulement alors que le rendez vous devait répondre à mes questions selon les termes de là convocations, il m'a été dit qu'aucune information ne pouvait sortir par soucis de confidentialité. Il en va de même pour le nom de la personne qui m'a dénigré.
Je sais que l'injure doit faire l'objet d'une plainte dans les trois mois. Dans la situation où les questions sont sans réponses depuis plusieurs mois, ai je un recours? pôle emploi a t il le droit de passer sous silence une faute professionnelle et insuinuer que malgré ma démarche faite en toute bonne foi courant février je suis un menteur? La confidentialité s'applique t elle lors d'une affaire qui me concerne?
Ce matin il m'a été dit que la synthèse que je n'ai jamais eu était un compte rendu, pourtant estampillé comme entretien physique. Est il normal de mettre un mois pour rendre compte d'un entretien? D'omettre un conflit qui a mit fin arbitrairement à ma collaboration avec cet organisme? Surtout que la synthèse que je soupçonne frauduleuse a été rédigé par une référante de Pôle Emploi qui n'était pas là au moment de l'entretien.
Les éléments en ma possession sont ils suffisant pour porter plainte pour diffamation, faux et usage de faux afin de couvrir une attitude contraires aux devoirs d'ecoute D'accompagnement et de non jugement de la part d'un conseiller?
Merci d'avoir pris le temps de lire mes questions
Merci de vos réponses
Je suis en conflit avec mon agence Pôle Emploi depuis quelques mois. En février j'ai eu un rendez-vous dans une structure annexe à Pôle Emploi, lors de ce rendez-vous une conseillère de l'agence était présente. Je ne l'avais jamais vu. Lors de cet entretien la personne de la structure m'a demandé de présenter les raisons de ma présence. Durant mes explications un sujet a fait sortir cette conseillère de son rôle d'observatrice et alors qu'elle ne connaissait rien de mon dossier ni de ma vie elle m'a accuser de profiter des largesses du système, de ne pas chercher réellement de travail ni à me former. J'ai environ 500 euros par mois, je dénonçais les propositions de pôle emploi concernant parcours proposés qui réduisent le niveau de vie car encore plus précaires. Après lui avoir demandé de partir à plusieurs reprise l'entretien s'est poursuivit. Face à l'injure je suis parti peu de temps après sans signer la synthèse tendue.
Le lendemain j'ai envoyé à la personne qui l'a Reçu en entretien, une synthèse des événements qui se sont passés, j'ai demandé le nom de la conseillère présente, cela m'a été refusé au prétexte que la conseillère ne dépendait pas de cette structure.
Puisque mon ancienne conseillère c'etait debarassé de mon dossier juste après lui avoir demandé un changement de méthode puisque ses entretiens étaient basés sur le dénigrement de mes actions et des conseils farfelus, je n'ai pas insisté d'autant plus que je pensais mérité les accusations. Après cette humiliation j'ai eu du mal à retourner à l'agence.
En juin j'ai contacté la personne qui m'avait contrôlé pour lui demander les démarches afin de changer d'agence, lors de cette conversation j'ai appris qu'un faux avait été fait concernant l'entretien que j'ai relaté. En effet la date de la synthèse a un mois de décalage avec la réalité. De plus les informations données sur cette synthèse (qui n'est pas accessible depuis mon profil de demandeur d'emploi) sont erroné.
Depuis juin je demande des explications à l'agence. Beaucoup de temps m'a été demandé sans m'apporter de réponse écrite. J'ai fais appel au médiateur de l'agence qui n'a pas utilisé les documents que je lui ai fourni correctement et malgré la preuve apportée que ma version des faits a été confirmé par mail par la conseillère extérieur à Pôle Emploi, cette dernière a changé de version en juillet et cette version est préférée par l'institution Pôle Emploi.
Ce jour j'ai eu un rendez vous avec la direction, dont une directrice régionale. Seulement alors que le rendez vous devait répondre à mes questions selon les termes de là convocations, il m'a été dit qu'aucune information ne pouvait sortir par soucis de confidentialité. Il en va de même pour le nom de la personne qui m'a dénigré.
Je sais que l'injure doit faire l'objet d'une plainte dans les trois mois. Dans la situation où les questions sont sans réponses depuis plusieurs mois, ai je un recours? pôle emploi a t il le droit de passer sous silence une faute professionnelle et insuinuer que malgré ma démarche faite en toute bonne foi courant février je suis un menteur? La confidentialité s'applique t elle lors d'une affaire qui me concerne?
Ce matin il m'a été dit que la synthèse que je n'ai jamais eu était un compte rendu, pourtant estampillé comme entretien physique. Est il normal de mettre un mois pour rendre compte d'un entretien? D'omettre un conflit qui a mit fin arbitrairement à ma collaboration avec cet organisme? Surtout que la synthèse que je soupçonne frauduleuse a été rédigé par une référante de Pôle Emploi qui n'était pas là au moment de l'entretien.
Les éléments en ma possession sont ils suffisant pour porter plainte pour diffamation, faux et usage de faux afin de couvrir une attitude contraires aux devoirs d'ecoute D'accompagnement et de non jugement de la part d'un conseiller?
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