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RésoluBonjour je voulais savoir si sfr il ont le droit de me réclamer 450 euro pour frais d engagement j ai déménager et je leurs est demander de transférer ma ligne mais ils ont résilier mon ancienne ligne pour en ouvrir une autre avec un réengagementde douze mois et leurs service a été nul avec plein de problème d internet en plus j' ai jamais signé de contrat ont ils le droit de m obliger a payé cette somme.merci maître cordialement.
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7 réponses
Monafo
Bonjour j ai changer d opérateur et sfr me réclame 460 euro de frais d abonnement alors que je n' ai jamais signé de contrat j ai juste eu ça par téléphone j ai changer d opérateur parce que le débit internet était très faible et qu on je les ai appelé ils me dise toujours que tout fonctionne bien chez vous.donc j ai changer d opérateur.ont t il le droit de me mettre en recouvrement.cordialement
il y a 5 ans
Maître Valérie COTTO
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Demandez leur de vous envoyer le contrat que vous n avez pas signé et contesté le paiement.
Bien à vous
Bien à vous
il y a 5 ans
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Monafo
Le problème c est qu ils me disent que c normale la signature a été faite par oui au téléphone mais moi j' ai jamais reçu de contrat papier a signé donc j ai résilié et maintenant ils me réclame cette somme.
il y a 5 ans
Utilisateur #983544
Vous n etes pas engage tant que vous n avez pas signé un formulaire d abonnement recapitulant les conditions d abonnement, et ce meme si vous avez donné votre accord en cours de conversation telephonique.
Si vous pensez avoir signé un document vous pouvez vous retracter dans un delai de 14 jours en adressant un courrier en recommandé avec accusé de reception.
Merci de cliquer sur resolu.
Si vous pensez avoir signé un document vous pouvez vous retracter dans un delai de 14 jours en adressant un courrier en recommandé avec accusé de reception.
Merci de cliquer sur resolu.
il y a 5 ans
Maître Valérie COTTO
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Merci d indiquer si j ai repondu à votre question.
Maitre valerie cotto
Maitre valerie cotto
#Meilleure réponseil y a 5 ans
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Maître Valérie COTTO
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Bonjour
Il n y a pas de portabilité de votre numéro en cas de demenagement avec le meme operateur. Si vous n avez pas signé de contrat vous pouvez contester ce nouveau contrat.
Merci d indiquer si cette question est resolue.
Il n y a pas de portabilité de votre numéro en cas de demenagement avec le meme operateur. Si vous n avez pas signé de contrat vous pouvez contester ce nouveau contrat.
Merci d indiquer si cette question est resolue.
il y a 5 ans
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