Remboursement de la somme payé 2 fois par défaut de résiliation de mon courtier

Sujet initié par Luluton, il y a 2 ans - 1204 vues

Bonjour, voilà j'étais assurée avec un courtier chez une assurance( n'arrivant plus à le joindre pendant le confinement)j'ai
pris à la date de fin du contrat au bout des 1 an, une autre assurance habitation, la nouvelle assurance a bien envoyé le courrier de résiliation à mon courtier, et lannee d'après je me rend compte que ce que je pensais etre une G.A.V, que non que c'était toujours l'ancien assurance qui me prelevait donc en résumé j'ai payé 2 assurances habitation ( ce qui est illégal) pendant 1 an!!! J'ai contacté de suite mon courtier qui a nié avoir recevoir la lettre de la nouvelle assurance, j'ai donc demandé à ma nouvelle assurance et ils m'ont affirmé qu'ils ont bien envoyé les courriers de résiliation ( ils m'ont transmis les courriers)?Je les ai fait parvenir à mon courtier hors après plusieurs mois de galère il me rembourse que 180 euros alors que j'ai payé 30 euros par mois pendant 12 mois donc ce qui équivaut à un total de 360 euros, pourquoi ils ne me rembourse pas l'intégralité, ont il le droit lorsque je lui demande il ne me répond pas il dit que c'est du au date, mais j'ai payé 1 an les 30 euros, ont ils le droit est-ce normal, quel sont mes recours s'il vous plaît, je suis désespérée face à leur manque de réponses claires et honnête ???? Merci d'avance pour votre aide !!!