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Sujet (Cloturé) initié par elo18500il y a 3 ans - 2209 vues
Bonjour, j'ai un site internet, mon client a passé commande mais le produit ne lui convenait pas, je lui ai adressé un bon de retour, mais le colis a été détérioré et le contenu non récupérable. Qui est responsable ? Moi ou le client qui m'a renvoyé le colis ? Merci pour votre réponse.
J'ai commandé une machine à coudre d'occasion et à la réception de mon colis, l'emballage était correct et le bon de livraison le semblait aussi. or, en arrivant au
J’ai effectuer un achat en ligne (1800€) et lors de la livraison celui-ci était endommagé. j’ai refusé le colis et il est retourné au vendeur. le colis semble perdu
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J ai fait une vente sur vinted d un set lego de 200 euro l acheteur declare que le colis a ete deteriore pendant le transport sauf que vinted apres 10 jours d attente
J'ai confié un colis à l'agence tnt à coté de chez moi. c'était un vélo à l'intérieur qui partait en révision dans un magasin spécialisé. au bout de 3 semaines tnt
J ai reçu un survêtement acheter sur vinted.fr la taille ne correspond pas il est salle et le logo complètement décalé je l ai renvoyé évidemment à mes frais vendeur
J'ai grand mal à savoir si un acheteur à le droit de garder un objet après un remboursement total. lors d'une transaction entre particulier sur le site
Lorsque l'on achète un produit et que se produit se trouve être défectueux ou alors que celui-ci n'est pas conforme à la description, le client est en droit d'obtenir le
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de réponse
2 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Si cette question n'est pas régie par vos CGV et que le produit a été renvoyé dans un bon état par votre client, c'est la responsabilité du transporteur qui est en cause et vous pouvez lui demander des comptes sur ce point par courrier recommandé.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
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