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Remboursement commande internet après 10 mois d'attente
Sujet initié par Anonymeil y a 2 ans - 1202 vues
Bonjour,
Pour vous expliquer le contexte, j'ai renvoyé intégralement une commande de 787e JDsport grâce a une étiquette de retour fournie par l'entreprise. Ils réceptionnent la commande dans leur entrepôt le 3 Avril 2023. Quelques jours plus tard je demande quand est-ce que je recevrais mon remboursement, l'entreprise m'informe n'avoir pas reçu le colis retour et qu'ils ne peuvent pas me rembourser. Après des mois de bataille avec un service de l'entreprise en anglais je perd espoir et je laisse tomber, malgré que j'ai en ma possession toute les preuves de la bonne livraison de mon colis retour.
Il y a quelques jours je renvoi un mail, en me disant qu'il y avait un petit espoir qu'ils me remboursent enfin. Suite à ce mail ils acceptent enfin de me rembourser ! Alors que le contenu de mon mail était seulement : "Bonjour, après plusieurs mois d'attente je n'ai toujours pas reçu de remboursement concernant ma commande xxxx, qui a bien été livré dans votre entrepôt"
Donc un remboursement 10 mois après la bonne réception de mon colis retour. Sur internet il est indiqué que je suis dans mes droits de demander une majoration qui est de 80% si je dis pas de bêtise. Mais comment ça se passe pour demander à récupérer cette majoration ?
Le 05 septembre dernier, j ai signé un bon de commande avec un financement partiel pour l achat d une voiture d occasion dans une concession, le vendeur ne m a pas
J’a été condamné il y’a plus d’un an à 2 ans de prison dont 6 mois ferme avec bracelet et le reste avec sursis. À ce jour je n’ai reçu aucune notifications concernant
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Je me permets de vous contacter afin de savoir quel est le délai de décision de la préfecture après instruction terminée côté ofii du dossier de regroupement familial
J’ai effectué un achat dans un magasin de meuble au mois d’août, la livraison était prévue pour le 17/12 et je vois que la société est en liquidation judiciaire
J'ai emprunté de l'argent pendant plusieurs mois en utilisant ma carte american express pour faire face à des dépenses. j'ai accumulé environ 8000euros
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
En considération de votre situation, et en application de l'article L242-4 du code de la consommation, vous pouvez également réclamer du vendeur par courriel le versement d'intérêts de retard en proportion des jours de retard dans le remboursement.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
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