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Sujet (Cloturé) initié par Nanail y a 2 ans - 2631 vues
Bonjour, je vous contacte car j'ai clôture mon compte il ya quelque année mais je m'appercoit que la banque a garde mon dossier a t'elle le droit de faire cela? mon dossier n'aurais t-il pas du aller en contensieux ?
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il y a 2 ans
BELIGHA
Vous pouvez donc commencer par saisir le médiateur de la banque afin de tenter de trouver une issue amiable à votre litige.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
Nana
C'est fait mais il ne veulent rien entendre je ne sais plus comment faire Ma question est sont il dans leur droit de garde le dossier sachant qu'il est clôturer de plus il ne veulent pas trouver de solution amiable alors que si il était en contentieux une solution aurait pus être trouvé .
il y a 2 ans
BELIGHA
La banque peut conserver votre dossier si elle souhaite entamer une action judiciaire ultérieurement à votre encontre .
Bien à vous
il y a 2 ans
Nana
le souci et que ça fait 4ans qu'ils conservent mon dossier sans aucune action judiciaire ce qui me bloque pour régularise la situation je suis revenue plusieurs fois vers eux mais il ne veulent rien entendre
il y a 2 ans
BELIGHA
Le délai de prescription de leur action est de 5 ans. Vous pouvez néanmoins transmettre une injonction de faire à la banque afin de récupérer votre dossier.
Vous devez remplir un formulaire dédié et le transmettre au tribunal judiciaire.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
Nana
D'accord merci beaucoup !
il y a 2 ans
BELIGHA
Bonjour,
Vous devez contacter la banque afin d'avoir des explications sur le traitement de votre dossier. En tout état de cause, si votre compte n'était pas débiteur, il n'y avait aucune raison pour qu'un dossier contentieux soit ouvert.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
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