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Problème de garantie sur un véhicule d’occasion - demande de conseils
Sujet (Cloturé) initié par YufeiZZZil y a 1 an - 2079 vues
Bonjour,
Je rencontre un problème concernant le service après-vente d'un véhicule d'occasion que j'ai acheté le 12 septembre chez un concessionnaire. Lors de l'achat, on m'a assuré une garantie de six mois. Cependant, le 22 octobre, le véhicule est devenu inutilisable en raison d'un dysfonctionnement du verrouillage du volant qui empêche le démarrage. Le véhicule n'a subi aucun accident et je n'ai fait aucune mauvaise manipulation ; cette panne est due uniquement à un problème interne du véhicule.
En contactant le concessionnaire pour obtenir une réparation, il m'a été dit qu'ils ne faisaient pas de réparations eux-mêmes et qu'il fallait que je me tourne vers un garage, ajoutant que l'assurance de réparation qu'ils m'ont fournie couvrirait les frais. J'ai donc trouvé un garage qui, après vérification, a constaté que la colonne de direction devait être remplacée et a établi un devis de 2800 euros.
Toutefois, en contactant le concessionnaire et l'assurance de réparation, l'assurance m'a informé que ce problème n'était pas couvert par leur contrat, refusant ainsi toute prise en charge. Le concessionnaire, quant à lui, m'a indiqué que la garantie de six mois dépendait de cette assurance de réparation et que si celle-ci ne couvrait pas le problème, ils n'interviendraient pas davantage.
Je souhaite savoir si, en France, le droit de la consommation impose aux vendeurs de biens d'occasion une obligation de garantie qui ne peut pas être remplacée par une simple assurance de réparation aux couvertures limitées. Est-il possible de faire prendre en charge ces frais de réparation par le concessionnaire ? Y a-t-il un moyen de minimiser mes pertes dans cette situation ?
Nous avons acheté un camping car d'occasion à un professionnel. la signature de la vente s'est effectuée sur un salon. le véhicule a été récupéré début mai
Nous avons acheté un camping car d'occasion à un professionnel. la signature de la vente s'est effectuée sur un salon. le véhicule a été récupéré début mai
Je me permets de vous contacter afin d’obtenir des conseils juridiques concernant un litige potentiel avec un garage suite à l’achat d’un véhicule d’occasion. j’ai
Je souhaite obtenir des conseils sur les démarches à suivre concernant l’achat d’un véhicule d’occasion. nous avons acheté une voiture le 28/09/2025 pour 9 500 €
Au cours d'une vente d'un véhicule d'occasion des précautions sont à prendre afin d'éviter de se faire escroquer surtout en matière de vices cachés ou faux chèques de banque
Votre véhicule d'occasion présente des problèmes mécaniques peu de temps après l'avoir acquis (perte de puissance, fuites, pannes, témoins lumineux, défauts techniques
5 mois après avoir acheté une 508sw d occasion dans un garage automobile, 12500€ par chèque de banque a mon nom propre. le véhicule a n importants problèmes
Nous avons acheté un véhicule d occasion de la marque hyundai en mai 2023. sur le bon de commande, il était stipulé que le véhicule beneficiait d une garantie
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de réponse
2 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Dans votre cas de figure, outre la garantie contractuelle qui vous est déniée, le concessionnaire reste débiteur d'une garantie des vices cachés à votre égard.
Vous pouvez donc vous prévaloir de la garantie des vices cachés afin de réclamer la prise en charge des réparation par le concessionnaire.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
#Meilleure réponseil y a 1 an
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
il y a 1 an
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