Sujet (Cloturé) initié par cIka, il y a 1 an - 1429 vues
Bonjour maître. Vendredi 10 j'ai signé un bon de commande pour une pompe à chaleur Air Eau La démarcheuse m'a certifiée qu'il fallait changer la mienne qui a 16 ans pour cause nouvelle directive européenne sur le Gaz de fonctionnement la mienne ayant un gaz R410A Qui est remplacé par le gaz R 32 j'ai contacté mon chauffagiste d'entretien il m'a certifié que le gaz ne devait pas être changé ai je le droit de me rétracter sur ce bon de commande étant donné que la livraison devrait s'effectuer en juillet.
Dans l'attente d'une réponse de votre part je vous prie d'agréer maître mais respectueuses salutations.
En vertu de l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature du bon de commande, sauf exceptions.
Toutefois, si certaines informations relatives à ce droit de rétractation n'ont pas été fournies conformément à l'article L221-4, le délai de rétractation peut être prolongé jusqu'à 12 mois (article L221-20).
Dans votre cas, si vous avez des doutes sur la nécessité de remplacer votre pompe à chaleur en raison d'une directive européenne, cela pourrait constituer un motif valable pour exercer votre droit de rétractation, surtout si vous n'avez pas été correctement informé des implications de votre achat.
Je vous recommande de notifier votre intention de vous rétracter par écrit, en respectant le délai légal, afin de préserver vos droits.
Merci d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le bouton vert.
Merci maître vous avez répondu à ma question. Le démarchages a été effectuée le 10 avril 2025 J'ai envoyé le bon de rétractation aujourd'hui même avec acusé de récession J'ai envoyé une photocopie du bon de commande, j'ai gardé l'original et j'ai joint le coupon et le rétractuel Qui était dans le bon de commandes.
Recevez Maître Et respectueuse salutations. Bien cordialement.Alain-Lafois.
Je viens d'avoir la société qui m'a démarché ,pour la pompe à chaleur tout est rentré dans l'ordre la société a accepté la résiliation du contrat. Je vous remercie Maitre de vos précieux Conseil. Recevez Maître BELIGHA mes respectueuses salutations .
A ce jour je n'ai toujours pas reçu le retour de l'accusé réception de la résiliation du bon de commande de la pompe à chaleur du 17/04/2025 de la société Aquitaine performance Energy ceci tuant à Saint André de Cubzac 33240. Que dois je faire J'ai bloqué leur numéro de téléphone dois je répondre à ces relances. Bien cordialement Alain- Lafois
Bonjour maître BELIGHA. Je viens de recevoir l'accusé réception de la pompe à chaleur donc tout est rentré dans l'ordre. Avec tous mes remerciements maître BELIGHA Je vous prie de croire maître en toute par reconnaissance.(Affaires résolues) Bien cordialement ALAIN-LAFOIS
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.