Chargée d’accueil dans un espace coworking : travaille souvent le dimanche sans

Sujet initié par MarioSuperstar, il y a 3 jours - 281 vues

Bonjour à toutes et à tous,

Je sollicite vos conseils et retours d’expérience car je traverse une situation compliquée avec mon employeur et j’aimerais savoir comment agir légalement.

Contexte :
Je travaille depuis début 2024 en tant que chargée d’accueil un espace de coworking. Mon contrat de travail ne prévoit ni travail le week-end, ni astreinte, ni obligation d’être joignable en dehors des horaires habituels. Il est régi par la convention collective des bureaux d’études techniques (IDCC 1486).

Problèmes rencontrés :

Travail régulier le dimanche : Malgré ce qui est écrit dans mon contrat, je suis souvent appelée à venir travailler le dimanche, généralement pour 1 à 1h30, mais parfois je reste jusqu’à plus de 20h (je précise : 20h, heure de départ, pas 20 heures de travail). Ces interventions ne sont ni prévues ni rémunérées comme heures supplémentaires, alors que je travaille déjà du lundi au vendredi. Je n’ai donc qu’un seul jour de repos dans la semaine.

Prime forfaitaire mensuelle de 75 € : Je reçois une prime mensuelle brute de 75 € depuis un certain temps, même lors des périodes où je ne travaillais pas le week-end. Cette prime a été versée de façon informelle, sans lien contractuel clair ni avenant. Aujourd’hui, l’employeur s’en sert pour justifier ma présence régulière le dimanche, ce qui ne me semble pas juste ni légal. Que je reste 10 minutes ou 10 heures, la prime est la même et ne constitue pas une compensation adéquate des heures réellement travaillées.

Pauses incomplètes et interrompues : Mon contrat prévoit une pause d’une heure. Le centre reste cependant ouvert pendant ces pauses, et je dois souvent répondre au téléphone ou accueillir des clients. Pour « pallier » cela, ma responsable me donne parfois 1h30 de pause, mais ce temps est souvent entrecoupé par des sollicitations, ce qui fait que je ne bénéficie pas d’un véritable temps de repos effectif. Cela revient donc à du travail effectif non payé, ce qui pourrait être assimilé à du travail dissimulé.

Téléphone professionnel : Je suis parfois contrainte d’emporter le téléphone professionnel chez moi pendant le week-end, ce qui m’oblige à rester joignable et à répondre à des sollicitations professionnelles en dehors de mes horaires contractuels.

Pression et astreintes : Il y a une forme de pression psychologique pour que je travaille le dimanche, avec des sollicitations régulières et urgentes. Par exemple, un jour j’ai dû me rendre sur site en urgence avec seulement 20 minutes pour arriver, ce qui constitue une astreinte non prévue et non réglementaire.

Heures supplémentaires non rémunérées et absence de repos compensateur : Les heures effectuées le week-end ne sont pas rémunérées ni compensées par un repos équivalent, comme l’exige l’article L.3121-10 du Code du travail. La prime forfaitaire ne compense pas ces heures car elle est versée quoi qu’il arrive, sans lien réel avec le temps de travail. Le repos compensateur n’est jamais accordé.

Mes questions :

Ai-je raison de refuser ces interventions le week-end alors qu’elles ne sont pas prévues au contrat ?

La prime forfaitaire peut-elle vraiment justifier une obligation de présence le dimanche ?

Quelles sont mes protections légales pour exiger un repos effectif et la rémunération des heures supplémentaires ?

Que puis-je faire si mon employeur refuse de respecter ma décision ?

Cette situation peut-elle être considérée comme du travail dissimulé (pauses interrompues, travail non payé) ?

Comment bien formaliser ma position pour me protéger ?

Devrais-je saisir les Prud’hommes et comment préparer mon dossier ?

Je suis un peu perdue face à cette situation stressante, et je voudrais être sûre de bien faire les choses. Tous vos conseils, retours d’expérience ou références légales sont les bienvenus.

Merci d’avance pour votre aide précieuse !