Bonjour,
Dans votre situation, voici les démarches à envisager :
1. Relance amiable : envoyez un courrier ou mail de relance à la cliente, avec copie de la facture et rappel des conditions acceptées avant la prestation.
2. Mise en demeure : si aucune réponse, adressez une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, en demandant le paiement sous 8 à 15 jours.
3. Preuve de l'accord: conservez tous les échanges (mails, SMS, devis initial, acceptation du remplacement) pour prouver que la prestation a été validée et réalisée.
4. Recours judiciaire : en cas de non-paiement, vous pouvez saisir le tribunal judiciaire (procédure simplifiée via le recouvrement des petites créances ou injonction de payer).
Un avocat ou huissier peut vous accompagner dans ces démarches si nécessaire.
Je reste à votre disposition pour vous conseiller et vous assister.
Merci d'indiquer votre préoccupation comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT.
Merci, vous avez répondu à ma question.
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il y a 4 heures
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