Sujet initié par Abilio, il y a 10 mois - 773 vues
Bonjour, Mon problème est le suivant
Au mois de juin j'ai effectué une "révision" chez mon garagiste et le véhicule est sorti sans problème majeur et il font une révision top (la plus chère) Par la suite le même mois... J'ai rencontre problème avec mon véhicule professionnel trafic Renault Je l'emmené chez mon garagiste et celui-ci me diagnostiqué le véhicule et localise deux pannes La batterie L'alternateur Dans un premier temps ils ont changé la batterie Le véhicule à roulé un mois... puis de nouveau des soucis, le tableau de bord affichait plein de voyant à tour de rôle Je le ramène de nouveau chez mon garagiste et il refais un diagnostique et la c'est l'alternateur qui est la cause Il change l'alternateur un samedi Je récupère le véhicule le lundi matin et...après avoir roulé 15 min le problème revient Je leur ramène le véhicule et là il me refont un diagnostic en me signalant que le problème vient de la direction qui créait une surtension Il me signale qu'ils ne peuvent pas réparer cette panne et qu'il faut aller voir directement Renault J'appelle Renault et celui-ci me dit que le garagiste doit remettre l'alternateur d'origine sinon Renault ne peut pas prendre le véhicule Je contacte mon garagiste et celui-ci veut bien me remettre l'alternateur qu'ils ont déposé mais ils veulent me facturer à nouveau il ne me parle pas de remboursement des frais engagé J'ai dû prendre et je suis encore avec une location suite à leur réparation défectueuse(je suis professionnel du bâtiment et sans camionnette je ne peux travailler)
Quelles sont mes recours et comment demander la réparation à mon garagiste qui doit avoir une soi-disant" obligation de résultat" d'après des amis
Le garagiste a une obligation de résultat : il doit vous restituer un véhicule réparé. Vous pouvez exiger la remise gratuite de l'alternateur d'origine, le remboursement des frais engagés et une indemnisation pour la location. Envoyez une mise en demeure en recommandé avec accusé de réception.
Merci d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
Le garagiste est effectivement soumis à une obligation de résultat, de sorte qu'il doit vous restituer un véhicule en parfait état de fonctionnement.
Si des pannes surviennent après ses réparations, il est présumé responsable, sauf s'il prouve qu'il n'a commis aucune faute ou que la panne est indépendante de son intervention .
Dans votre situation, vous pouvez d'abord contacter le garagiste pour lui signaler le problème et demander une solution amiable. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez lui adresser une mise en demeure par lettre recommandée, en lui rappelant son obligation de résultat et en exigeant la remise de l'alternateur d'origine sans frais supplémentaires.
Si le garagiste refuse, vous pouvez envisager de saisir le tribunal compétent pour obtenir réparation des préjudices subis, y compris les frais de location de véhicule.
Conservez tous les documents relatifs aux réparations et aux échanges avec le garagiste, car ils seront essentiels en cas de litige.
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.