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Je souhaite obtenir votre avis sur le cas suivant :
Mon agence souhaite retenir l'intégralité de mon dépôt de garantie (450 €) pour :
une table basse premier prix abîmée,
une table à manger et des chaises blanches premier prix avec queleques traces erraflures (usure normale),
quelques ustensiles manquants (1 fourchette, 2 verres),
une serpillère et un seau manquant,
et la prestation de ménage pour 20m².
Tous ces éléments étaient de premier prix ou ont subi une usure normale après 5 ans d'occupation.
Selon mes calculs réalistes :
Ménage 1 à 2 h : 50 – 70 €
Serpillère + seau : 10 €
2 verres : 2 €
1 fourchette : 1 €
Table basse : 40 – 60 €
Table à manger + chaises : 0 € (valeur résiduelle après usure) → Total : 80 – 140 €, très loin des 450 € retenus.
Mes questions sont :
L'agence peut-elle légalement retenir la totalité du dépôt de garantie pour ces éléments, même s'ils étaient neufs à l'entrée mais de faible valeur et soumis à l'usure normale ?
La demande de rachat des ustensiles mineurs et accessoires de faible valeur (serpillère, fourchette, verres) est-elle justifiée par la loi ?
La prestation de ménage peut-elle être facturée à hauteur du dépôt de garantie, même si le logement présentait un entretien normal pour 5 ans d'occupation ?
Quels arguments juridiques puis-je avancer pour contester cette retenue intégrale auprès de l'agence ou de la Commission départementale de conciliation ?
Existe-t-il un barème officiel ou jurisprudence qui fixe les limites pour la valeur à retenir pour des meubles et accessoires premiers prix après plusieurs années d'usage ?
Merci d'avance pour votre retour et vos conseils pour faire valoir mes droits.
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Les frais qui vous sont retenus par l'agence semblent effectivement excessifs par rapport à ce que vous décrivez.
En outre, après 5 années d'occupation, vous n'êtes pas tenue de rendre l'endroit exactement dans l'état dans lequel il vous a été confié.
La vétusté est effectivement prise en compte lors du départ du locataire mais il n'existe pas de texte de loi en tant que tel.
La jurisprudence permet de retenir un abattement pour vétusté et l'accord du Groupe 3F (bailleur social) peut être pris comme référence mais traite essentiellement de la partie immobilier.
"ACCORD COLLECTIF DE LOCATION PORTANT SUR LE PATRIMOINE LOCATIF DES SOCIETES D'ILE-DE-FRANCE DU GROUPE 3F"
Dans votre cas, il s'agit du mobilier qui aurait été endommagé ou aurait disparu mais vous avez raison de penser que la retenue est excessive.
Vous pouvez invoquer la vétusté pour tous les postes que vous avez énuméré et réduire le ménage à 50 € par heure soit un maximum de 100 € si le constat d'état des lieux de sortie faisait ressortir un défaut sur ce point.
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question. Cordialement.
il y a 11 mois
CJ
Je sollicite votre avis concernant un différend avec mon agence immobilière à propos de la retenue intégrale de mon dépôt de garantie (450 €) à la fin de mon bail meublé.
L'agence justifie cette retenue par le remplacement d'éléments de premier prix (table basse, table à manger, chaises blanches, serpillère, fourchette, verres) ainsi que par une prestation de ménage, en invoquant l'article 7 de la loi du 6 juillet 1989. Elle considère que ces éléments, bien que de faible valeur, devaient être restitués "en bon état" et que le montant global de 450 € est "raisonnable".
Je conteste cette retenue, car :
Les meubles et accessoires concernés étaient de qualité très moyenne et soumis à une usure normale après 5 ans d'occupation.
Le montant total réclamé est largement supérieur à la valeur réelle de ces biens.
L'agence refuse toute discussion et m'a indiqué que je devrais "m'estimer heureux" que les remplacements ne dépassent pas le montant du dépôt.
Mes questions sont donc les suivantes :
L'agence a-t-elle le droit de retenir l'intégralité du dépôt de garantie pour des meubles ou ustensiles de faible valeur (premier prix), même s'ils ont subi une usure normale au fil des ans ? C'est logement meublé de 20 m² loué avec une agence immobilière et non un bail social
Le principe de vétusté (usure normale) peut-il être opposé à l'agence pour limiter ou annuler ces retenues ?
Une retenue pour prestation de ménage est-elle valable sans facture détaillée prouvant la nécessité et le coût réel ?
L'attitude de l'agence (refus de dialogue, propos déplacés du type "vous devriez vous estimer heureux") peut-elle être signalée comme manquement professionnel ?
Enfin, puis-je saisir la Commission départementale de conciliation pour ce différend, et avez-vous des conseils sur la meilleure manière de présenter mon dossier ?
Je vous remercie par avance pour vos éclaircissements et conseils.
Je vous ai confirmé que le principe de vétusté pouvait être invoqué.
Pour ce qui est du ménage, cela dépend de l'état des lieux de sortie mais en toute hypothèse, un devis suffit à retenir la somme. Une facture n'est pas nécessaire.
Vous pouvez et devez tenter une conciliation avant d'envisager toute autre mesure hors mis une mise en demeure.
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question. Cordialement.