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En tant que vendeur professionnel, vous êtes tenu à la garantie légale de conformité de 2 ans et à la garantie contre les vices cachés, sans possibilité d'exclusion contractuelle pour les clients particuliers.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 8 mois
KATY
Nous sommes sur une ile, en martinique, Nous avons vendus il y a quelques mois, des batteries lithium à un client qui est parti avec son bateau sur lequel il a installé les batteries, il se trouve sur une autre ile maintenant et nous demande le remboursement car selon lui les batteries ne fonctionnent pas. il refuse de revenir en martinique pour que l'on puisse les tester, que pouvons nous faire ,
Vous êtes en droit d'exiger le retour des batteries à votre magasin pour expertise avant toute décision, car c'est au client de rapporter le produit au lieu de vente initial pour faire valoir sa garantie.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
#Meilleure réponseil y a 8 mois
KATY
merci
comment noter que cela a été résolu ?
il y a 8 mois
Maria Jeanne
Bonjour Kathy, lorsque vous répondez à l' avocat, une petite fenêtre apparaît une seule fois au moment de valider votre commentaire, avec si je me souviens bien "résolu", en couleur. Elle est à cocher à ce moment-là.
il y a 8 mois
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