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Sujet initié par CaVa_3ami1980?.il y a 6 mois - 847 vues
Bonjour, je souhaiterais savoir pour quoi j'ai des prélèvements de 34€ depuis 3mois sur mon compte bancaire alors que j'ai résilié ma demande avec alexia.fr depuis plus de 2 mois maintenant
Merci de vos réponses
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Si vous avez résilié votre abonnement, aucun prélèvement ne devrait continuer après la date effective de résiliation, sauf délai contractuel prévu dans les conditions générales.
Vérifiez d'abord la date exacte de prise d'effet de la résiliation et les éventuels délais de préavis. Consultez également vos conditions d'abonnement pour voir si un engagement minimum existait.
Adressez rapidement un courrier ou mail au service client en joignant la preuve de résiliation et demandez le remboursement des sommes prélevées après la date de fin de contrat.
Si les prélèvements persistent sans justification, vous pouvez faire opposition au mandat de prélèvement auprès de votre banque et demander le remboursement des opérations non autorisées. Conservez toutes les preuves écrites.
il y a 6 mois
CaVa_3ami1980?.
bonjour, est-il possible d'avoir un numero de telephone s'il vous plait
bonne journee a vous
il y a 6 mois
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