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Sujet (Cloturé) initié par Certaura64il y a 6 mois - 664 vues
Bonjour,
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Je vous recommande de lui adresser un mail de mise en demeure dans lequel vous indiquez qu'à défaut de paiement sous huit jours vous initierez une procédure d'injonction de payer.
N'oubliez pas d'activer l'accusé de réception lors de votre envoi d'e-mail. Cela permettra de justifier la bonne réception par la cliente.
A défaut de réponse à la mise en demeure, je vous recommande d'initier une procédure simplifiée en recouvrement de créances (se rapprocher d'un huissier de justice, désormais appelé commissaire de justice) ou d'une procédure d'injonction de payer.
Vous trouverez toutes les informations sur cette page pour les deux procédures : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1746
Pour une mise en demeure, il faut une adresse postale : l'envoi par mail ou SMS n'offre pas la même sécurité pour prouver que la lettre a bien été reçue.
Essayez donc d'abord de retrouver son adresse (questionnaire rempli avant séance, échanges de mails, coordonnées bancaires sur un chèque ou virement antérieur, demande directe à la cliente ou à la personne qui vous l'a recommandée).
Quand vous l'aurez, envoyez une lettre recommandée avec AR qui rappelle la date de la séance, le montant dû, un délai précis pour payer (par exemple 8 jours) et indique qu'à défaut vous saisirez le tribunal.
Si vous ne parvenez pas à obtenir l'adresse ou si elle ne paie toujours pas, vous pouvez saisir le tribunal compétent (procédure d'injonction de payer, simple et peu coûteuse) en produisant tout ce qui prouve la séance et l'accord sur le prix (échanges de mails, SMS, facture, planning, etc.) ; une fois l'ordonnance obtenue, un commissaire de justice pourra rechercher son adresse et procéder au recouvrement.
Bien à vous Merci de cliquer sur le bouton vert: question résolue
il y a 6 mois
Certaura64
Merci beaucoup
il y a 6 mois
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