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Sujet (Cloturé) initié par Jc001il y a 4 mois - 1762 vues
Bonjour, J'aimerai savoir s'il vous plaît si c'est possible de porter plainte à Getaround selon la situation suivante: -mercredi 25 mars j'ai loué une voiture avec assurance limitée et ramenée une semaine plus tard mais avec un léger impact (bris de glace!)côté passager. -deux jours plus tard Getaround m'envoie un maî comme quoi une un dossier sinistre est en cours -le lendemain expertise envoyée faite par Dekra Paris d'un montant de 720€ précisant que c'est une approximation d'après les photos envoyées par Getaround en attendant l'arrivée du véhicule en question.Le mail que je recois dit bien qu'en cas de besoin d'échanger le service Getaround reste disponible.Ce qui me rassure et je réagis en envoyant un mail comme quoi je suis étonné d'un tel montant et que je demande une contre expertise et je ne peux payer une telle somme plus dossier sinistre d'un montant de 45€ pour Getaround,j'insiste à avoir un échange plus précis comprendre pourquoi un tel montant.J'ai même appelé Dekra qui m'a fait comprendre que c'est Getaround qui a demandé à refaire complètement le pare brise -Le lendemain pas de réponse j'envoi un autre puis un autre mais pas de réponse jusqu'à ce que je constate que j'ai été débité d'une somme de 720€ +45 € dossier sinistre. -Des lors je me demande comment on peut etre débiter sur une expertise faite par photo sans l'arrivée physique du véhicule? Puis je porter plainte?ou lancer une procédure de réclamation ? Je me sens comme abusé
Ci-après le déroulé des étapes, depuis le sinistre jusqu'au refus de getaround de me rembourser 1100€ de caution. la médiation n'a rien donné. - sinistre
J'ai récemment loué un camion pour un déménagement sur le site getaround, plateforme de location de véhicules entre particuliers. dès les premières minutes de
Nous avons loué notre van via getaround de mardi à jeudi midi. depuis, la locataire n’a pas restitué le véhicule et reste injoignable (téléphone coupé, aucun retour)
Suite à une location de voiture entre particulier (régie via le site intermédiaire getaround) et à un impact involontaire (caillou) sur le pare brise, il m'est
Mon assurance refus de me rembourser mon véhicule qui a été malheureusement incendié car celui si à été régler en espèces. je leur es donné tous les documents n'essaissaire
Il y a une semaine j'ai effectué une location de voiture sur un site connu, ou des particuliers mettent en location leur véhicule, 400€ de caution ont été retenu
Je stationnai chez quelqu'un, il coupé l herbe avec son tracteur tondeuse et un caillou est venu brisé la vitre arrière de mon véhicule, quelle assurance doit
Je vous contacte concernant un litige avec ma propriétaire. j’ai signé le bail de location le 28 juin 2025 et quitté le logement le 8 octobre 2025. le loyer mensuel
Je devais restituer un véhicule hier soir et malheureusement avec mon travail ca n a pas plus se faire. j ai envoyé un mail ce matin à la société de recouvrement qui m
Plainte pénale : non, sauf fraude évidente (peu probable ici). Oui à une réclamation contre Getaround.
À faire (ordre logique) :
1. Contester formellement par écrit (LRAR) le montant + débit. 2. Demander facture réelle + expertise contradictoire(pas seulement sur photos). 3. Saisir le médiateur de la consommation si pas de réponse. 4. En dernier recours : tribunal civil (litige contractuel).
Le point clé : un débit basé sur une simple estimation photo contestée peut être juridiquement discutable.
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question
#Meilleure réponseil y a 4 mois
Jc001
Merci maître, vous avez répondu à ma question.Je pensais pouvoir récupérer même un montant
il y a 4 mois
Jc001
Bonjour, Apres le prélèvement de 765€ ce week-end j'ai décidé de regarder sur le site si le véhicule en question avait été retiré mais non et hier je l'ai loué pour voir si réparation faite.A l'heure où je vous écris le bris de glace est toujours là aucune réparation faite mais j'ai été débité. Puis je aller à la police avec comme preuve leur montrer svp?
il y a 4 mois
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