Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Sujet (Cloturé) initié par Jc001il y a 6 mois - 1987 vues
Bonjour, J'aimerai savoir s'il vous plaît si c'est possible de porter plainte à Getaround selon la situation suivante: -mercredi 25 mars j'ai loué une voiture avec assurance limitée et ramenée une semaine plus tard mais avec un léger impact (bris de glace!)côté passager. -deux jours plus tard Getaround m'envoie un maî comme quoi une un dossier sinistre est en cours -le lendemain expertise envoyée faite par Dekra Paris d'un montant de 720€ précisant que c'est une approximation d'après les photos envoyées par Getaround en attendant l'arrivée du véhicule en question.Le mail que je recois dit bien qu'en cas de besoin d'échanger le service Getaround reste disponible.Ce qui me rassure et je réagis en envoyant un mail comme quoi je suis étonné d'un tel montant et que je demande une contre expertise et je ne peux payer une telle somme plus dossier sinistre d'un montant de 45€ pour Getaround,j'insiste à avoir un échange plus précis comprendre pourquoi un tel montant.J'ai même appelé Dekra qui m'a fait comprendre que c'est Getaround qui a demandé à refaire complètement le pare brise -Le lendemain pas de réponse j'envoi un autre puis un autre mais pas de réponse jusqu'à ce que je constate que j'ai été débité d'une somme de 720€ +45 € dossier sinistre. -Des lors je me demande comment on peut etre débiter sur une expertise faite par photo sans l'arrivée physique du véhicule? Puis je porter plainte?ou lancer une procédure de réclamation ? Je me sens comme abusé
Ci-après le déroulé des étapes, depuis le sinistre jusqu'au refus de getaround de me rembourser 1100€ de caution. la médiation n'a rien donné. - sinistre
J'ai récemment loué un camion pour un déménagement sur le site getaround, plateforme de location de véhicules entre particuliers. dès les premières minutes de
Suite à une location de voiture entre particulier (régie via le site intermédiaire getaround) et à un impact involontaire (caillou) sur le pare brise, il m'est
Nous avons loué notre van via getaround de mardi à jeudi midi. depuis, la locataire n’a pas restitué le véhicule et reste injoignable (téléphone coupé, aucun retour)
J’ai eu un sinistre automobile matériel non responsable le 23.03.19, le choc était à l’arrière. – j’ai aussitôt informé mon assurance et celle-ci a pris les choses en
Une nouvelle loi dit, que lorsque les réparations sont effectuées dans un garage non agréé je dois régler la différence de tarif. est ce vrai? cordialement merci de
J'ai eu un bri de glace qui a été réparé et j'ai payé juste la franchise étant assuré tout risques. le garage s'est occupé d'envoyer la facture à mon assurance, et je
J’ai prêté mon vieux véhicule à un voisin qui a eu un accident responsable. assurance tous risques, mais reste à ma charge la franchise ainsi que la différence entre
Plainte pénale : non, sauf fraude évidente (peu probable ici). Oui à une réclamation contre Getaround.
À faire (ordre logique) :
1. Contester formellement par écrit (LRAR) le montant + débit. 2. Demander facture réelle + expertise contradictoire(pas seulement sur photos). 3. Saisir le médiateur de la consommation si pas de réponse. 4. En dernier recours : tribunal civil (litige contractuel).
Le point clé : un débit basé sur une simple estimation photo contestée peut être juridiquement discutable.
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question
#Meilleure réponseil y a 6 mois
Jc001
Merci maître, vous avez répondu à ma question.Je pensais pouvoir récupérer même un montant
il y a 6 mois
Jc001
Bonjour, Apres le prélèvement de 765€ ce week-end j'ai décidé de regarder sur le site si le véhicule en question avait été retiré mais non et hier je l'ai loué pour voir si réparation faite.A l'heure où je vous écris le bris de glace est toujours là aucune réparation faite mais j'ai été débité. Puis je aller à la police avec comme preuve leur montrer svp?
il y a 6 mois
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.