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Spam
Posée par mld, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1975 vues

Je suis spammé par des gens qui se présentent comme "cressent-avocats" et qui prétendent animer une "médiation", que puis-je faire pour mettre fin à ce qui commence à ressembler à du harcèlement ? merci pour vos conseils...

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Maître COTTO
 
Combien de jours on peut annuler la commande?
Posée par nNek, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1975 vues

On a signe la commande de volet roulant le 18/05 avec triba est-ce qu'on peut annuler cette commande car le bon commande definitive n'est pas conforme au moment de negosation cordialement...

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Se retracter d
Posée par Acres, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1975 vues

Nous avons été démarchés par téléphone puis à domicile par une société de conseil en panneaux photovoltaïques. après un rendez-vous (en décembre dernier) qui a duré tout l'après-midi, nous avons signé une commande. le...

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Commande jamais reçue (internet) débitée sur mon compte le jour de ma commande
Posée par Domcath, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1974 vues

Je vous demande conseil le 7 décembre j'ai commandé pour noël des chaussures de sport débité le même jour et jamais reçues je leur ai demandé un numéro de suivi jamais eu ensuite le vendeur m'a demandé si je voulais...

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Mauvaise réparation par réparateur
Posée par nath, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par nath - 1974 vues

Je vous explique ma situation. j'ai acheté un téléphone par mégarde non destiné au marché européen, celui-ci fonctionnait très bien et j'ai fait changer chez boulanger par un réparateur la pièce pour le port de charge usb-c...

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la réponse de
Maître BELIGHA
 
Mon assurance refuse de me rembourser que puis je faire ?
Posée par Maxine, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1974 vues

L'expertise de mon véhicule a mal été faite par mon assureur suite à un accident en décembre dernier. mon véhicule a donc mal été réparé et l'assurance refuse de me rembourser les frais occasionnés pour réparer à nouveau...

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la réponse de
Maître BELIGHA
 
Remboursement du billet d'avion pendant le confinement
Posée par bruno, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1974 vues

J'ai un vol paris-lisbonne-fortalezza, prévu le 06/11. je ne peux pas prendre l'avion à paris à cause du confinement. la compagnie refuse de rembourser mon billet car le vol est maintenu. est-ce que je peux faire quelque chose ? je...

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Maître MONESTIER
 
Appropriation du numéro de téléphone
Posée par Lila7513, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1974 vues

Comment faire annuler mon ancien numero de téléphone qu'un fraudeur s'est approprié et que malgré mon signalement un opérateur a réattribué ?...

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Maître COTTO
 
Changement d?aterrissage avec lufthansa
Posée par Poirier, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1973 vues

Nous étions avec voyage traditours, notre vol devait atterrir à florence et nous avons atterri à bologne à cause de la pluie. j?ai demandé une compensation et mon couple d?amis aussi sur la recommandation de traditours. mes amis ont reçus...

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L'employé risque t'il des sanctions
Posée par Yolo, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1973 vues

Lors d'un contrôle des fraude dans un commerce. un employé seul dans le commerce est il responsable si une balance n'es pas taré...

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Achat canapé pas encore livré/acompte payé/rétractation ?
Posée par Consommateur, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Consommateur - 1973 vues

J'ai acheté un canapé en salon, cependant je recevrai mon canapé seulement dans 2 mois en livraison. je souhaite me rétracter est ce possible ? j'ai payé un payé acompte, puis je être remboursée ? j'ai fait mon achat...

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Maître ARCHIMBAUD
 
Vente à un particulier
Posée par Severine58, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Severine58 - 1972 vues

Vendredi j'ai discuté avec une personne qui cherchait un prêt pour un mini four car elle était en panne avec sa gazinière. c'est une femme seule avec deux enfants. je l'ai un peu prise en pitié car j'ai moi...

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Maître Meziti
 
Annuler un bon de commande
Posée par Antho, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître ZOUNGRANA - 1971 vues

J'ai signé un bon de commande pour une pompe à chaleur 16/06/2020 puis- je annuler c'est commande même si mon déplaît de rétractation et dépassé ? merci...

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Problème crédit conso
Posée par kevork, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1971 vues

Aujourd'hui je suis allé chez but pour l'achat de mobilier , j'en ai eu pour 2800 euros arriver a la caisse, on me dit " il faut une fiche de paie pour les paiement au dessus de 1500 euros " mais avec la carte but et...

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Retourner un article
Posée par KIKIE, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1971 vues

J'ai commandé un appareil électroménager dans le cadre de l'achat d'une cuisine courant janvier 2020 et celui-ci ne m'est parvenu que le 21.09.2020. au bout de 8 mois d'attente cet appareil ne m'est plus utile. puis je demander au...

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Maître MFOUMOUANGANA
 
Remboursement acompte
Posée par Solange, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1970 vues

J'ai décidé d'annuler mon contrat vidéo de mariage. dans le contrat il est marqué que si l'annulation se fait moins de 60 jours avant la date de la prestation aucun acompte ne sera restitué. il n'est rien marqué...

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Reparations auto
Posée par Patrice, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Patrice - 1969 vues

Cela fait 4 mois que mon vehicule est chez le garagiste, il s est engagé oralement à le réparer (réparations importantes telles que coussinets bielles, villebrequin...).après lui avoir acheter toutes les pièces qu il m a demandé il...

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Maître Djae
 
Vice caché sur véhicule neuf
Posée par lalatina, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans par Maître Berlioux - 1969 vues

Ayant acheté un c4 picasso neuf chez un mandataire en janvier 2018, notre véhicule n'a fait que tomber en panne depuis avril, toujours la même panne non résolue dans 3 garages citroën, actuellement notre véhicule est toujours...

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Garantie
Posée par Didi8, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Rah788 - 1968 vues

Je compte acheter un lave vaisselle neuf chez un particulier. le lave vaisselle et vraiment neuf j'aimais utiliser et il et garantie 10 ans. cependant esce que la garantie peu être utilisé si par la suite le lave vaisselle à...

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Commande d'un canapé - canapé défectueux à la livraison
Posée par Celiane, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître RICHEZ - 1968 vues

J'ai commandé en décembre 2022 un canapé d'une valeur de 4300€. j'ai versé un acompte de 1300€. en mai 2023, nous avons été livrés de ce canapé mais mon mari a refusé la livraison (motifs : cuir de l'accoudoir...

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Achat pöele
Posée par charlotte, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans par Maître EBERT - 1968 vues

Je voudrai résilier ma commande d'un poële acompte hier , la pose est égale au prix de l'appareil et pas de garantie écrite le commercial est venu chez nous aprés rencontre foire expo et nous avons signé hier dans son magasin...

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Agression place de parking
Posée par Lau123, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1967 vues

Je suis actuellement dans un logement social ou nous sommes obligés de prendre une place de parking privée. À ma droite la place n’est pas occupée car la personne n’a pas de véhicule. il est stipulé dans le règlement que « les...

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Maître BELIGHA
 
Calcul du point de départ du délai de forclusion
Posée par Besoin d'aide, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Besoin d'aide - 1966 vues

Comment définir le point de départ du délai de forclusion d'un prêt a la consommation lorsque plusieurs échéances ont été impayées, d'autres reportées par le créancier et que le créancier n'a pas agi en...

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Maître BELIGHA
 
Annulation de commande de cuisine aménagée
Posée par Elise, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Elise - 1966 vues

A la foire de paris j'ai passé une commande de cuisine aménagée, j'ai versé 7000? en acompte par carte bancaire sur un montant de 28000? j'ai demandé l'annulation de la commande pour déménagement hors du territoire par lettre recommandée...

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Maître BELIGHA
 
Frais gardiennage dépanneur
Posée par Co, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître BELIGHA - 1966 vues

Suite a un accident ma voiture a été remorquée par un dépanneur et entreposé sur son parc il me réclame maintenant des frais de gardiennage de 30€ par jour est ce légal?...

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Exigence paiement crédit 2009 inconnu
Posée par Marko, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Marko - 1965 vues

Chers spécialistes , je fais appelle à vous car une société de recouvrement me réclame le remboursement d'un crédit de 2009 qui leur aurait été cédé par une autre société. nous sommes en 2020, et je n'ai aucun souvenir...

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Bonjour maitre
Posée par ba, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1965 vues

Voila, je suis professionnel dans la vente de matériel de boulangerie patisserie. j'ai passé commande chez le client en avril 2018 et celui-ci ne s'est toujours pas manifesté. quelles sont mes droits? cordialement bruno alexandre sas...

Répondre
 
Demande de préjudice suite contrefaçon
Posée par Samsam, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1965 vues

J'ai fais 'acquisition d'un sac de luxe via un site ayant pour principe de commercialisé des articles de luxe neuf et de seconde main contrôlés par expert pour assurer leur leur authenticité. il m'avait été...

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la réponse de
Maître BELIGHA
 
Contrat infinity chez boulanger
Posée par Cloclo, il y a 7 mois dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Maître BELIGHA - 1964 vues

Sur un gros électroménager quand les frais de réparation n'excède pas 20 % du prix de l'appareil et qu'il y a un contrat de réparation illimitée, ont-ils l’obligation de réparationcar ils m’ont répondu qu’il ne répare pas en...

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Achat par internet
Posée par MIMI, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans par Maître DAHAN - 1963 vues

Suite a une mauvaise manipulation j ai commande un produit bien etre , la societe malgree ma retractation le jour meme me signale l envoi d un colis par colissimo avec 94e payer au facteur la dite societe m informe impossible d annuler...

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