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Sujet initié par Anthonybpil y a 3 ans - 2424 vues
Bonjour , mon fouyrnisseur me demande de payer un montant de 203 euros sur mon ancienne adresse suite à une erreur d eleur part car une partie à déjà été payé en decembre ent janvier Ils ne peuvent soit disant ne rie faire. J'ai ménacé de bloquer mon compte jusqu' a l'annulation de cette facture. Je vous remercie. Cordialement
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3 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Si la résiliation de votre ancien abonnement est effective et qu'au surplus l'erreur de facturation incombe à votre fournisseur, vous n'êtes pas tenu de payer la somme qu'il sollicite.
Vous devez donc transmettre un courrier de contestation à destination de votre fournisseur accompagné de vos pièces justificatives.
Merci d'indiquer la question comme résolue
il y a 3 ans
Anthonybp
Sur la facture, il y a une période de De du 15 12 au 19 janvier. La résiliation est effective depuis le 25 janvier et rien ne mentionne qu'il s'agit d'une facture de clôture
il y a 3 ans
BELIGHA
dans ce cas, le décompte de la facturation est erronée s'il ne s'agit pas d'une facture de clôture. Vous devez devez transmettre un courrier de contestation sollicitant davantage d'explication sur la justification de cette facture.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
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