Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Achat canapé pas encore livré/acompte payé/rétractation ?
Posée par Consommateur, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Consommateur - 1957 vues

J'ai acheté un canapé en salon, cependant je recevrai mon canapé seulement dans 2 mois en livraison. je souhaite me rétracter est ce possible ? j'ai payé un payé acompte, puis je être remboursée ? j'ai fait mon achat...

Consulter
la réponse de
Maître ARCHIMBAUD
 
Litige avec une école privée
Posée par AnassAli, il y a 3 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 mois par AnassAli - 465 vues

Je me permets de vous contacter afin de m'instruire de la recevabilité de ma requête, concernant un litige avec une école de commerce privée à paris (edc paris business school). en septembre 2019, je me suis inscrit à un mba...

Consulter
la réponse de
Maître De Lunardo
 
Paiement chez un commerçant
Posée par elfy, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par elfy - 4146 vues

Une commerçante chez qui je fais faire mes ongles a décidé de refuser les règlement tant par carte que par chèque et exige uniquement de l'espèce. est elle dans son bon droit de n’accepter que de l'espèce? celà me semble...

Consulter
la réponse de
Maître Vanoverschelde
 
Commande de carrelage
Posée par romuald, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1639 vues

J'ai effectué une commande de carrelage via internet et payé la somme totale samedi 24 juin 2023. depuis le transporteur refuse de livrer chez moi. puis-je me rétracter de ma commande?? si oui comment faire?? merci d'avance pour...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Eos recouvrement dette annulée
Posée par Olivia, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Olivia - 439 vues

Suite à un vieux crédit annuler par la banque de france qui date d il y a plus de 17 ans eos me relance par mail/sms/ téléphone ah ah. je précise juste que je n ai jamais reçu de titre exécutoire ....ils n ont que ça à faire enfin...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Surconsommation d’eau sans fuite
Posée par Missy, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 4681 vues

:mes parents retraités locataire dans un hlm ont reçu leur facture d’eau qui a plus que triplée .j’ai contesté cette facture en envoyant une lettre recommandée avec accusée de réception pour demander une...

Consulter
la réponse de
Maître Muschel
 
Retractation avant livraison
Posée par Stéphane, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Stéphane - 4485 vues

J'ai commandé il y a environ un mois un matelas. je me suis rétracté 4-5 jours après m?étant trompé de mesures. la livraison n'a pas été effectué, mais le fournisseur me demande des frais de retour car le produit était sorti de...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Contrat suez
Posée par Cynthiad69, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Cynthiad69 - 410 vues

J’ai récemment poser une question sur ce forum, mais je reviens vers vous pour avoir une aide car ma situation ne s’améliore pas. en décembre suez nous résilie le contrat par erreur de leur part du à une personne qui a pris notre...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Garantie de paiement
Posée par gillou201, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par gillou201 - 7124 vues

Puis-je accepter le paiement par chèque, laisser partir la voiture et garder la carte grise jusqu'à encaissement...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Annulation commande camping car
Posée par skip-macabou, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par skip-macabou - 4286 vues

J'ai commandé à distance par mail et téléphone le 31 mars dernier (en plein confinement) un camping car à un professionnel situé à 350 km de mon domicile, avec reprise de mon camping car. la différence de prix entre les deux étant...

Consulter
la réponse de
Maître berliner
 
Frais de rétractation
Posée par tcris, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par tcris - 3494 vues

J'ai signé un contrat vendredi 5 juin au matin et j'ai fais un courrier de rétractation en fin de journée par mail et par recommandé. le contrat était pour un site internet. il est maqué en information sur le contrat avant l extrait...

Consulter
la réponse de
Maître ROUX
 
Insatisfaction dr smile
Posée par ad, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître DAHAN - 2407 vues

J’ai initié un traitement avec dr smile. a la fin du traitement je n’ai pas été satisfait du résultat, et ils reconnaissent que le résultat n’est pas satisfaisant en me proposant un nouveau traitement. cependant j’ai échangé avec...

Consulter
la réponse de
Maître DELAUNAY
 
Durée légale de créance suite à un paiement non débité.
Posée par totomymy, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par totomymy - 10432 vues

Il y a environ deux mois, j'ai consommé pour 55€ dans la voiture bar d'un eurostar entre paris et londres (règlement par carte bancaire) et à ce jour, cette somme n'a toujours pas été débitée de mon compte bancaire...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Résiliation contrat de formation avec une école à distance.
Posée par Soso34, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1793 vues

Je me suis inscrite à une formation enaco bachelor européen manager pme le 11/06/2023. je me suis inscrite á cette formation, des lors qu'elle m'a été vendu j'ai fait une demande en priorité, c'était...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Rétractation commande voiture
Posée par leduo08, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par leduo08 - 4421 vues

J'ai signé un bon de commande pour une voiture neuve avec reprise de mon ancien véhicule le 03/2018, mais malheureusement mon véhicule a été volé, retrouvé mais accidenté et gravement endommagé le15/04. la reprise était de...

Consulter
la réponse de
Maître Berlioux
 
Surfacturation importante a cause de fuite d'eau
Posée par EZQUERRA, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par EZQUERRA - 2827 vues

J'ai une maison en auvergne, mais je suis le plus souvent à issy les moulineaux car je suis suivie pour aldl à villejuif. le jeudi 01 octobre 2020 la semerap me téléphone pour me dire que je dois avoir une fuite dans ma maison ou dans le...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Credit conso non rembourser depuis 9 ans
Posée par Apparance, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1994 vues

J avais contractée un crédit conso. lors de l achat d'un bien immobilier j ai du changer de banque. il s avéré que je pensais que le crédit conso était pris en charges avec ma nouvelle banque. je suis contacter par le groupe...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Devis et acompte
Posée par CyBa22, il y a 11 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 11 mois par CyBa22 - 2136 vues

J'ai signé un devis pour une piscine le 11/11/2023 avec un chèque d'acompte de 30% (non encaissé à ce jour 03/09/2024) mais le projet n'avait pas été bien calibré et nous sommes en attente d'un devis...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Double prélèvement - location voiture
Posée par Shabby88, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par Shabby88 - 7545 vues

Tout d'abord je m'excuse si ce post n'est pas dans la bonne famille, j'ai hésité... j'aurai besoin d'un conseil (voire de partages d'expérience): nous avons loué une voiture pour nos...

Consulter
la réponse de
H. ROGOZINSKY
 
Obligations légales viande boucherie
Posée par celemenia, il y a 3 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois - 656 vues

Lors d'un loto-quine, ma grand-mère gagne une viande sous cellophane issue d'un boucher du coin. il n'y a rien de marqué sur le cellophane hormis la date de son emballe : 28/04/2025. est-ce que la boucherie est tenue...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Réponse positive par mail à un bon de commande sans le signer .
Posée par ROLLING, il y a 1 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 mois par Maître BELIGHA - 421 vues

J'ai répondu" lu et approuvé , bon pour commande " à un concessionnaire par mail , sans signer , est ce valable ?...

Consulter
la réponse de
Maître DIARRA
 
Comment fonctionne la garantie d'un produit acheter sur internet ?
Posée par Zigouigoui, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Zigouigoui - 11458 vues

J'ai acheter une manette ps4 sur amazon.fr qui a cessé de fonctionner après un peu moins d'un an de fonctionnement. mon problème est que sony refuse d’appliquer la garantie car la manette viens des états-unis (j’ignorais...

Consulter
la réponse de
Maître BRAUD
 
Huissier
Posée par Dadalin, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1328 vues

Je souhaiterais savoir, lorsqu'une personne mandate un huissier pour le règlement d'une facture ou autre.. esce que les couriers ou actes qu'il envoi a la personne destinataire lui sont facturé ? merci de vos...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Annulation d commande
Posée par thayron, il y a 8 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 mois - 843 vues

Suite a une tempête , j ai fait appel a un élagueur en septembre pour couper des branche qui sont au dessus du terrain de mon voisin suite a un arbre de chez moi qui est penche ,celui ci m a donne un devis et une date d intervention...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Bon de commande avec bon pour accord
Posée par Jack, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1774 vues

Nous avons souscrit un bon de commande avec a la signature écrit bon pour accord le 19/12/2022 pour un nettoyage complet de toiture depuis les travaux non pas commencé et l entreprise viens de nous contacter pour commencer les...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Recherche avocat prenant l aide juridictionnelle haut de france
Posée par Mona, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Mona - 1884 vues

Je recherche un avocat prenant l aide juridictionnelle, dans les hauts de france, pour pouvoir reenroler mon dossier en urgence, retenu abusivement par mon avocat qui refuse de le transmettre à tout avocat...

Consulter
la réponse de
Maître DE CAUNES
 
Harcèlement téléphonique
Posée par Kimendy74, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Maître TANGALAKIS - 7200 vues

A ce jour je suis pas en mesure de solder la totalité d un crédit contracte depuis longtemps la créance et de 1900€ et je suis en mesure que de payer que 50€ on est il le droit de refuser sachant que ma situation financière est...

Consulter
la réponse de
Maître de Almeida Costa
 
Accusation vice caché suite cession véhicule
Posée par Maxoulascience, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maxoulascience - 3980 vues

J’ai vendu mon véhicule de 2008 ayant quasiment 200000 kilomètres au compteur le 19/02/21 avec un contrôle technique favorable de moins de 6 mois en prévenant que la courroie était a faire. je n’ai personnellement jamais eu de...

Consulter
la réponse de
Maître Lacoin
 
Annulation de commande de service
Posée par thayron, il y a 8 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 8 mois - 497 vues

Suite a une tempete , un arbre chez moi s est penché et des branche surplombent le terrain de mon voisin , ayant ete voir le conciliateur de justice nous avons signé un accord pour que les travaux soient effectues fin 2024 . j ai...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Rétractation après un refus de financement
Posée par Loulou, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1731 vues

J’ai signé un contrat pour l’achat d’une pergola avec une société. mais la demande de financement a été refusée par la banque avec laquelle la société travaille. ne pouvant pas honorer la facture, suite à ce refus , que dois je...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
60 problèmes résolus*
2
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
22 problèmes résolus*
3
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
15 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
4 problèmes résolus*
5
Maître Laura ABECASSIS
Maître Laura ABECASSIS
3 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer