Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Rétractation
Posée par alexialouanne, il y a 7 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 ans - 4918 vues

Bjr j ai signer un bon de commande pour la valeur de 60000e pour l achat d un camping car je me suis bien faite avoir par le vendeur qui a bien insister et nous idiots on c est laisser bernée , en date du 19 :05: 2018 et nous a fait écrire...

Consulter
la réponse de
Maître MAYADOUX
 
Entrepreneur n'a pas fini les travaux
Posée par Math, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Math - 4913 vues

Suite à un dégât des eaux , nous avons fait intervenir un entrepreneur . il nous a demandé 30 % d'avance pour faire les travaux. il est venu 2 jours puis a disparu. il ne répond plus à nos appels et mails. j'ai des mails...

Consulter
la réponse de
Maître GAMBY
 
Tromperie sur le modèle de voiture
Posée par Titi, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Titi - 4907 vues

J ai acheté un véhicule au mois d avril 2018. sur la facture d achat c est un nissan qashqai +2 1.6 dci fap 130 ch stop&start connect edition. or au moment d une petite révision avant le départ en vacance mon garagiste m annonce...

Consulter
la réponse de
Maître Berlioux
 
Retirer ou non la commande ?
Posée par pau, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par pau - 4906 vues

Le cadeau de notre fils n'arrivant finalement pas le 24 décembre, nous avons acheté le même produit ailleurs ce cadeau devait être livré par un transporteur car gros volume j'ai préparé notre lettre ar de rétractation mais : - dois...

Consulter
la réponse de
Maître DREYFUSS
 
Annulation d?une commande de photovoltaïque et de son crédit
Posée par Jo, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 4901 vues

Je desire annuler ma commande, je suis dans les délais de 14 jours je désire également annuler le crédit sofinco qui est lié je voudrais le modèle de courrier pour les deux organismes en bonne et due forme . et le prix de cette...

Consulter
la réponse de
Maître CISSE
 
Commande cdiscount
Posée par NathalieF, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par NathalieF - 4896 vues

Au mois de mars 2018, j'ai effectué une commande sur cdiscount d'une tablette. le temps passant (1 mois après), n'étant toujours pas livrée, j'ai demandé l'annulation de cette commande et le remboursement...

Consulter
la réponse de
Maître DREYFUSS
 
Cadeau suite décès de celui qui me l'a offert
Posée par lil, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par lil - 4893 vues

Un homme m'a offert un vélo électrique. il est mort... et sa veuve dont il était séparé depuis longtemps veut que je lui rende le vélo. elle n'a pas la facture, mais elle connait l'existence de ce vélo par sa fille...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Augmentation du prix du véhicule neuf après signature du bon de commande
Posée par titi, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Titi - 4879 vues

En novembre 2021 , j'ai signé un bon de commande pour un véhicule neuf suzuki jimny avec un délai de 1 an avant de le recevoir , et le vendeur m informe début mai 2022 que suite à l'augmentation des composants électroniques , le prix du...

Consulter
la réponse de
Maître Criniere
 
Victime de tromperie lors de l'achat d'une voiture d'occasion
Posée par Jakarta, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Jakarta - 4878 vues

Je vais vous exposer mon affaire concernant moi et ma petite amie sur l'achat d'un véhicule d'occasion la semaine dernière à la date du 14 mai précisément, affaire dans laquelle nous avons fait preuve d'une...

Consulter
la réponse de
Maître FOREST
 
Souscription d'un contrat par téléphone
Posée par EmmanuelP, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Emmanuel.P - 4873 vues

Je souhaiterais avoir vos avis sur une situation qui m'oppose à la société eni (fournisseur d'énergie). fin janvier 2020, un commercial a appelé ma mère de 80 ans au téléphone pour lui proposer de souscrire un contrat...

Consulter
la réponse de
Maître ZAAROUR
 
Surconsommation d’eau sans fuite
Posée par Missy, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 4857 vues

:mes parents retraités locataire dans un hlm ont reçu leur facture d’eau qui a plus que triplée .j’ai contesté cette facture en envoyant une lettre recommandée avec accusée de réception pour demander une...

Consulter
la réponse de
Maître Muschel
 
Résiliation contrat crèche - clause peu claire et surcoûts
Posée par Rachel, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an - 4848 vues

Mon fils a fréquenté une micro crèche privée pendant 5 semaines suite à quoi nous avons résilié le contrat car avons obtenu une place en crèche publique. le contrat prévoit 2 mois de préavis en cas de résiliation. le règlement de...

Consulter
la réponse de
Maître MONESTIER
 
Dette contractée en belgique
Posée par Bentanaud, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans - 4837 vues

J'aimerais savoir si un prêt contracté en belgique , est-il recevable en france alors que j'ai déménagé depuis aout 2013 et que cet organisme vient de me contacter par mail pour le remboursement de cette dette ; je vous précise...

Consulter
la réponse de
Maître tourniaire
 
Arnaque plomberie marseille 13°
Posée par lucien04, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 4824 vues

Suite à une fuite d'eau dans ma salle de bains j'ai fait appel à un plombier sur marseille (je l'ai trouvé sur internet) je l'ai appelé et sans se déplacer(ce n'était pas nécessaire m'a t'il...

Consulter
la réponse de
Maître Cabinet Fingerhut
 
Démarche à suivre
Posée par Loulou, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Loulou - 4823 vues

J'ai ouvert. une mousse au chocolat il y avait une prolifération de bactéries sur l'aliment qui été fermé à consommer avant le 09/04 et je l'ai ouvert le 10/04.je voudrais porter plainte .contre ce prestataire de...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Link financial harcèlement
Posée par Cyrielle, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Cyrielle - 4816 vues

La société link financial me demande un paiement qui date vraiment et je leur ai stipuler que la dette était forclose mais ils me disent que seul un juge peut le prononcer , ils continuent a essayer de faire des prélèvements sur...

Consulter
la réponse de
Maître GATELLIER
 
Trafic stupéfiant
Posée par Lolo7879, il y a 5 ans dans Consommation
11 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 4813 vues

Jai ete condamné à 1 mois d'emprisonnement avec sursis je sais pas j'aurais quoi je suis stressée...

Consulter
la réponse de
Nathalie
 
Refus accord amiable, crédit consommation suite séparation union libre
Posée par Gohaud44, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 4810 vues

Je suis séparée de mon ex conjoint depuis l'année dernière. nous avions contracté un crédit auprès de la société cofidis d'un montant de 6000€. lui est l'emprunteur, moi co-emprunteur. il ne paye pas son crédit, je...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Signature d'un formulaire de consentement (gouttières dr smile)
Posée par sony, il y a 2 ans dans Consommation
13 réponses dont la dernière il y a 1 an par Lionel77 - 4805 vues

J'ai toujours été satisfaite de vos réponses et je reviens vers vous, cette fois-ci, concernant une question sur un document à signer, qui m'a été remis dans un cabinet dentaire parisien sans aucun délai de réflexion qui...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Résiliation salle de sport
Posée par Lizzzzie, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par 48-34 - 4765 vues

Je me suis inscrite dans une salle de sport le 01/03/2019, finalement je regrette mon choix qui était précipité. donc j’aimerai résilié mon abonnement. ma salle ne m’a pas informé de délai de rétractation, mais juste d’un préavis...

Consulter
la réponse de
Maître Vanoverschelde
 
Résiliation organisme de formation par correspondance
Posée par Po85, il y a 4 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 5 mois par Chlcchlo - 4764 vues

Il y a 4 mois, je me suis inscrite à cadis formation pour suivre un bts sp3s, centre que je veux quitter car l'on ne m'a pas du tout vendu la méthode d'enseignement qui m'est enseignée. on...

Consulter
la réponse de
Maître de VILLELE
 
Prélevement abusif
Posée par rabah, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans - 4753 vues

Prélèvement abusif sfr...

Consulter
la réponse de
Maître TANGALAKIS
 
Différent avec sav fnac
Posée par Arthur F, il y a 6 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 4743 vues

J'ai actuellement un léger différent avec le sav de la fnac. j'ai déposé un appareil photo sony sous garantie, nous avons signé la fnac et moi un ordre de réparation attestant que mon appareil ne possédait pas de choc...

Consulter
la réponse de
Maître PLUMERAULT
 
Qui paye les frais de retour d'un achat non accepté à la livraison?
Posée par DEDE, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par DEDE - 4736 vues

J'ai passé commande d'une machine et j'ai remarqué qu'un autre vendeur le proposait avec une différence de prix de 18?. la marchandise est arrivée en point relais mais je ne l'ai pas retiré, j'ai écrit au vendeur que le même...

Consulter
la réponse de
Chochoy
 
Acompte véhicule neuf
Posée par chris, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par chris - 4734 vues

J'ai commandé un véhicule neuf en concession fin février. la date de livraison prévue était le 09/05/2018. le concessionnaire me contacte début avril pour me dire que la sellerie alcantara sur le véhicule commandé n'est...

Consulter
la réponse de
Maître Berlioux
 
Vice caché véhicule corrosion
Posée par Hann-Kaa, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 4727 vues

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion (ford streetka année 2003), chez un professionnel de l'automobile. le professionnel, nous a indiquer que les pneus avant et arrière été à changer et les silents blocs de...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Fuite d'eau le toit de la voiture
Posée par wildan, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par wildan - 4720 vues

J'ai acheté un touran de 2014 chez un professionnel fin juin peu de temps après on a remarqué qu'il une fuite d'eau au plafond je l'ai mis en réparation chez un garage et on m'apprend que le toit de la...

Consulter
la réponse de
Maître Vanoverschelde
 
En cas
Posée par denis, il y a 7 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 7 ans - 4719 vues

En cas de retraction d une commande signeé a la foire quls sont les frais a payer achat d'une verana...

Consulter
la réponse de
Diogene11
 
Résilier ma formation à distance
Posée par Laura, il y a 4 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Laura - 4707 vues

Je souhaite résilier mon contrat de formation à distance (je suis au delà des 3 mois après signature du contrat) car il n’y a aucun suivi et les cours ne sont pas mis à jour depuis plusieurs années (m1 dans les ressources humaines...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Qu'est-ce qu'une notification ,
Posée par noémie, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par noémie - 4703 vues

Les gendarmes sont passés pour faire signer à notre fils une notification. il ne vit plus chez nous depuis plusieurs années et donc n'était pas présent. ils n'ont pas voulu en dire davantage et ont laissé une convocation...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Tommy KITENGE
Maître Tommy KITENGE
49 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
14 problèmes résolus*
3
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
8 problèmes résolus*
4
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
5 problèmes résolus*
5
Maître Aurore KAYEMBE
Maître Aurore KAYEMBE
3 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer