Sujet initié par Nanou68, il y a 10 ans - 2435 vues
Bonjour, Il y a plus de deux, 3 ans au mois de janvier 2016, j'ai acheté une montre de la célèbre marque Guess d'un montant de 112,95€ sur le site de Cdiscount. Suite à la réception de ma commande l'article ne me convenait pas je l'ai donc renvoyer et j'attendais son remboursement total. Grosse surprise, ils m'on ont remboursés seulement 28,95€ soit un peu plus du quart de la somme totale qui m'est du par virement bancaire. Ils m'ont stipulé que le reste me sera remboursé par chèque qui sera envoyer a mon domicile. Or, à ce jour je n'ai toujours pas reçus ce fameux chèque. Malgré de nombreux relance téléphonique de ma part à leur encontre. Et nous sommes aujourd'hui le 08 octobre 2015. Ma question est la suivante que puis je faire pour que j'obtienne enfin mon argent ? Quelles sont les marches à suivre ?
Il faut absolumment les relancer, mais plutôt par écrit, sous pli recomandé AR, en les menaçant de faire intervenir les associations de consommateurs et de les poursuivre devant le tribunal, par l'intermédiaire de votre Avocat.
Si leur silence persiste, mettez votre menace à exécution.
En espérant avoir répondu à votre question et dissipé vos soucis,
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