Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Retard de livraison suite à le achat d une voiture neuve
Sujet initié par Riotordil y a 8 ans - 4490 vues
Bonjour, Nous avons acheté une voiture neuve par un mandataire , le club auto CG OS , dont je fais partie , étant employé hospitalière ...avec un contrat du 19 juillet pour livraison à 11 semaines soit la semaine du 4 octobre ...aucune nouvelle au cours du mois d'octobre , à part des mails de ma part ou il me réponde que la voiture va sortir de l usine mais qu'ils ne savent pas exactement quand ...en me donnant des dates approximatives ...huit jours 10 jours etc. début novembre je leur envoie une première lettre recommandée pour leur dire que je leur laisse jusqu'au lundi 20 novembre pour me livrer la voiture ..Pas de nouvelles de leur part sauf le 16 au soir ou ils me disent que la voiture sortira seulement de l usine le lendemain seulement le 17 , en Espagne donc une livraison sous huit jours peut-être ...le 17 nous prenons la décision d'annuler la vente face à ce retard qui est devenu insupportable nous n'avions plus de voiture ...nous envoyons l'annulation de la commande par lettre recommandée avec accusé de réception qu'ils reçoivent le 20 novembre et là il me dise que la voiture sort debl usine ce jour même et qu'elle sera livré sous trois jours le 23 à Paris , sans numéro de châssis , sans précision aucune sur la voiture mais qu'il me demande de régler la voiture au plus vite... ils me disent qu'ils avaient huit jours pour me livrer après mon annulation , alors qu'ils sont à plusieurs semaines de retard puisque nous sommes le 20 novembre et que la livraison était prévue le 4 octobre et qu'ils ont reçu la lettre recommandée le 20 novembre. ils ont un acompte de ma part et un chèque de 3000 € j ai demandé de me le renvoyer ils ne veulent pas et me menacent de le retirer si je ne procède pas au paiement total de la voiture rapidement ....ils m'ont même envoyé une lettre recommandée antidaté du 22 novembre et postée seulement le 27 sans entête ni signature ....pour me demander de payer ....que dois-je faire suis-je dans mes droits ?il me semble que oui je demande simplement le remboursement de mon acompte de 400 € et le renvoi de mon chèque de 2956 € je suis un peu dépitée et je voudrais savoir comment procéder sans que cela aille en procès .... je vous remercie de votre aide cordialement Emmanuelle Roux charra
J'ai acheté un véhicule dans un garage, mais il provient des pays bas. sur le bon de commande la livraison est prévue demain, hors le garage me dit qu'il y
Je me permets de vous solliciter car je me trouve dans une situation délicate avec ma concession automobile. au mois de février 2026 je décide de me rapprocher vers
Certains mois sont plus propices que d’autres pour obtenir des remises. pour la plupart des marques, la nouvelle année marque le lancement d’un nouveau millésime
Le concessionnaire devait me livrer mon véhicule le 30/06/18 date portée sur le bon de commande. jusqu'a maintenant je n'ai pas été livré. sur quelle base puis-je
La vente en l'état futur d'achèvement (vefa) implique que l'acquéreur devient propriétaire de l'ouvrage au fur et à mesure de l'avancement des travaux, tandis que le promoteur
J'ai réservé un appartement en vefa (iconic agde) dont la livraison était prévue en juin 2020.sans être officiellement avisé de quoi que ce soit, j'ai appris qu'il y
Nous avons commandé un véhicule en loa le 23/01/2023 pour une livraison au 31/05/2023. cependant, le concessionnaire a envoyé un mail (le 16 mai) à mon mari indiquant
J'ai versé 30% d'acompte du prix pour acheter une moto soit 1390 euros. il est stipulé que je dois avoir la moto au mois d'avril or je ne suis pas sure de recevoir ma
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%
de réponse
Aucune réponse pour le moment
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.