Annulation de commande d'installation de gouttières et d'isolation
Sujet initié par DANY, il y a 5 ans - 2203 vues
Bonjour,
Nous avons signé le 26 juillet 2018 une commande pour changer nos gouttières nous demandons des gouttières de 400 et isoler nos combles. Nous avons versé 1400€ d'acompte sur cette commande avec une remise de 15%. Fin août le chef de chantier pour l'isolation est venu pour vérifier les travaux à effectuer. Il nous informe que notre commande ne comporte qu'une partie de l'isolation (le plafond) les sous pentes n'ont pas été commandées ! Il nous conseille de rappeler le commercial pour faire la commande, ce que nous faisons.Il refuse de nous faire la remise de 15 % comme sur la précédente commande nous n'avons pas le choix et passons la commande. Hier, l'installateur de gouttières vient effectuer les travaux et avant de commencer nous donne les informations de la couleur, de la taille.... Or, il a prévu de poser des gouttières plus petites 300. Nous refusons la pose et appelons le commercial qui ne réponds pas et qui d'ailleurs n'a pas rappeler plus tard ! Sur le bon de commande après vérification aucune dimension de gouttières n'a été écrite. Cette Société ne nous paraît pas sérieuse et nous voulons annuler notre commande. Mon mari a 86 ans, il est cardiaque et cette situation l'affecte énormément..Est-il possible d'annuler ces commandes. Je vous remercie de votre réponse.
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