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Commande internet d'un coussin avec annulation le lendemain
Sujet (Cloturé) initié par Momoil y a 7 ans - 4079 vues
Bonjour, j'ai commandé un article sur Amazon par un de leur tiers et je l'ai annulé toujours par internet 2 jours plus tard parce que je devais le recevoir presque 1 mois plus tard et que ça n'était pas possible pour moi. On me répond qu'il venait de partir et qu'il allé essayé de le stopper, mais 20 jours plus tard , je rentre chez moi m'étant absenté quelques jours et je trouve le colis abîmé dans mon jardin. En fait ke livreur l'a jete dans ma cour au dessus de mon grand portail alors que je l'aurai refusé pour qu'il reparte d'où il venait. Je demande au vendeur de me rembourser pour ce colis abîmé que je n'ai pas ouvert et lui demande une étiquette de retour car ça vient de Chine et il me répond qu'il ne me remboursera pas et que je garde le colis ou que je lui renvoi à mes frais car il n'est pas responsable du livreur. Quels sont mes droits? Cordialement
J'ai commandé un article sur amazon par un de leur tiers et je l'ai annulé toujours par internet 2 jours plus tard parce que je devais le recevoir presque 1
Il y a maintenant un an, j’ai signé un devis et versé un acompte pour la pose d’un portail, d’un portillon et d’une clôture. la société ne répond pratiquement jamais
Mon mari a passé commande en ligne pour 4 pneus le 12 janvier. la durée de traitement de la commande étant trop longue, je fais un mail le 16 janvier en demandant
Suite à une commande en 2021 sur le site cdiscount, colis qui n’est jamais venu. j’ai demandé un remboursement qui a été fait et aujourd’hui en 2023. je suis harcelé
J'ai acheté un instrument de musique (ampli guitar petit format) sur un site français connu (woodbrass). le colis se présenté sous la forme d'un emballage
Je vis avec ma compagne qui a signé seule le bail elle veut me mettre dehors quels sont mes droits je règle la moitié du loyer et edf plus eau ? nous sommes ensemble
A première vue, vous avez valablement exercé votre droit de rétractation tel que prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation, puisque vous avez annulé votre commande dès le lendemain. La société a l'obligation de vous rembourser le prix et vous avez l'obligation de restituer l'article. Ecrivez-lui en ce sens.
Le coût de renvoi de l'article vous incombe, sauf si le professionnel accepte de les prendre à sa charge (ce qui n'est visiblement pas le cas) ou s'il a omis d'informer le consommateur que ces coûts sont à sa charge.
Vous pouvez indiquer si j'ai répondu à votre interrogation.
Bien cordialement,
Caroline PIERREY Avocate au Barreau de Paris
#Meilleure réponseil y a 7 ans
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