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Bonjour, Je suis commerçant et je vends sur internet (Amazon). Un client achète un polo et, dans le délai des 14 jours (droit de rétractation), il m'indique vouloir le retourner car trop grand. J'accepte le retour. Au retour du produit, je constate que ce dernier n'a plus ses étiquettes d'origine, et il me semble sale... Le client m'indique l'avoir porté et lavé, me disant qu'il est dans son droit et que des étiquettes, je peux en refaire ! Ce polo n'est plus vendable en l'état...puis je refuser de le rembourser et simplement lui renvoyer ce polo que, de toute façon, je ne pourrai plus vendre ? Merci
Tout comme la personne appelée miyane qui a le même souci que moi et qui vous a écrit ici, je vous ai expliqué il y a quelques jours mon souci de vouloir
Achat ecommerce. mon client s'est rétracté 10 jours après sa commande. la livraison était en cours (2 colis) et il a reçu le dernier colis le 6 août. il effectue son
Nous avons signé un bon de commande pour des panneaux photovoltaiques le 18 décembre 2019. nous avons eu le retour par mail le 2 janvier que notre projet à été déjà
Le réparateur a l'obligation de restituer le produit en parfait état de fonctionnement, dans le cas contraire il peut se voir reprocher les frais et les délais supplémentaires
Je vous explique ma mésaventure , j'ai louer un véhicule auprès de carrefour location , j'ai payé et remplis mon chèque de caution de 1200€ , je récupère le
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Je me permets de vous évoquer mes questionnement concernant la possibilité de rétractation pour l'installation d'une pompe à chaleur. je voulais savoir si
Je suis propriétaire bailleur d'un logement que j'ai fait visiter à un candidat locataire le 12 mai. ce dernier a accepté le signer le bail après visite des
Est-ce que je peux annuler une pré-commande en ligne, il s'agit d'un jouet pour mon fils, le jouet est prévu pour le mois de septembre, je l'ai déjà payé en totalité