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Vehicule entrepose chez le concessionnaire depuis plus d'un an...que faire?
Sujet initié par catblue5674il y a 6 ans - 2237 vues
Bonjour, Depuis juillet 2019, mon véhicule est chez le concessionnaire (SEAT) pour une demande de diagnostic électronique suite à des voyants restant allumés. Après un devis et une facture de 1 450,00€ pour le remplacement de la chaîne de distribution et ses tendeurs, le véhicule ne m'est pas restitué car un bruit important persiste à l'essai du véhicule. Malgré mes visites sur site, mes appels, mes rappels, ce concessionnaire reste muet à toutes sollicitations. En février 2020, je missionne un avocat pour faire avancer mon dossier. Le responsable de la concession informe mon avocat qu'il faut "démonter la culasse" pour aller voir les dégâts mais pour ceci il faut mon accord, que j'ai donné vers la mi juillet 2020. Le concessionnaire s'est engagé par mail à faire le diagnostic vers la mi août, à évaluer les réparations et à demander en parallèle la participation du constructeur. Le 24 août, mon avocat relance le concessionnaire pour le sommer de répondre. Le 05 septembre 2020, toujours pas de réponse et pas de véhicule depuis 14 mois. Comment me retourner contre la négligence et l'irrespect de cette concession ? Merci de vos réponses
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