Question sur mes droits dans le cadre de la location d'un box individuel privé
Bonjour,
Le 4 Octobre 2024 j'ai quitter la ville de Montpellier où j'habitais depuis 2021 afin de rentrer dans un nouveau logement à Nancy, pour me rapprocher d'une opportunité professionnelle qui n'a au final pas aboutie et de mon compagnon. Arrivée au moment du déménagement il est apparu que le véhicule qui avait été loué pour transporter mes affaires étaient bien trop petit pour toutes les contenir et étant pressée par le temps ( j'en avais en effet pour un peu plus de 12h de route et devait être le lendemain à 9h sur Nancy pour l'état des lieux), mais surtout ne connaissant à cet instant personne ayant la place d'accueillir mes nombreuses affaires au dernier moment, j'ai donc chercher en urgence un box dans lequel les déposées sur le chemin pour Nancy.
J'ai pris celui qui me semblait le moins cher sur « Le Bon Coin » étant à ce moment-là au chômage et ayant déjà énormément dépenser pour le déménagement, et je suis donc tomber sur « ColockBox ». Je rentre en contact par sms avec le propriétaire du box qui m'indique comment venir, qu'il faudra le payer impérativement en liquide 45€, ayant dans l'espoir que je viendrais récupérer mes affaires le mois suivant, puisque à ce moment j'aurais un salaire je lui indique mon intention de venir les récupérer dans un mois, bien que cela ne m'arrange pas il me dit que je peux venir les déposer à 14H, mais n'ayant pas le choix j'accepte et donc je me retrouve à 14H sur place. A ce moment là, tout doit aller très vite pour moi, comme je l'indique au monsieur, qui m'accueille car je suis vraiment pressée et je veux absolument faire en sorte de ne pas partir après 16H. Je me dépeche donc d'entreposer les cartons, me rendant rapidement compte que il va falloir que les stock de façon grossière puisque le box aussi est trop petit pour tout les acceuillir. Il me fait d'ailleurs une blague là dessus m'indiquant que vu que les cartons dépasse le haut du box ( car les box ne sont pas entièrement fermé et sont ouverts sur le dessus) si il y'a dégats des eaux, c'est moi qui prendrait.
Après quoi, il m'indique qu'il ne confie pas de doubles des clés ou de clés tout court au clients ne leur faisant pas confiance en cas de soucis et qu'il doit me faire signer un « contrat » afin de de garantir que si ili y'a un soucis je suis responsable de mon box. Je signe donc ce contrat et m'en vais. Je n'ai remarquer que bien plus tard qu'il ne m'avait pas donner de copie du contrat.
Pendant les mois qui ont suivit de Novembre à Avril, les choses ne ce sont pas déroulées comme prévu pour moi, en effet, je n'ai au final pas été engagée dans l'emploi qu'on m'avait promis et me suis retrouvée à vivre sur une chômage relativement réduit. J'ai donc repousser ma récupération des affaires à plusieurs reprises, il a accepter que je le paie tout les mois par virement avant le 5 de chaque mois. Je suis repassée une fois au box en Décembre 2025, récupérer quelques affaires très importantes que j'avais laissé dans le box et constatant que le peu d'espace et la quantité avaient déjà commencé à abîmer les cartons de piètres qualité ( ce qui n'est pas du tout la responsabilité du propriétaire).
Le Vendredi 2 Mai, il m'informe qu'il y'a de « l'alimentaire » dans mon box. En effet, dans ma précipitation il semblerait que je n'avais pas embarquer les cartons contenant des aliments de cuisine que j'avais déjà entamer et que je voulais ramener à Nancy afin de ne pas les gaspiller mais avec le temps j'avais totalement oublié qu'ils étaient dans ce box. Il me rappelle que c'est interdit dans le « contrat ». Et qu'il décline toute responsabilité.
Il m'informe aussi qu' il compte me facturer « 80 euros » mais sans me dire à quoi à ce moment-là correspond la somme, uniquement qu'il me les factures j'assume donc qu'il s'agit d'une sorte de caution, étant responsable et n'ayant jamais eu de soucis avec lui jusque là j'accepte totalement son point de vue et lui verse le 5 en plus des 45 euros 80 euros. Il m'informe que d'autres box ont été touchés par l'état du mien, car apparement cela aurait attiré des nuisibles et donc le Lundi 12 Mai, il me dit qu'il va donner mes coordonnés à mes voisins impactés pour que je m'occupe de leur rembourser les dégâts ce que bien sûr j'entend.
Par la suite, il m'a transmis le numéro de l'autre cliente qui avait vu ses affaires subit des dégâts matériel, me précisant que deux matelas qu'elle entreposait ont été abîmés par les rats, l'un ayant été taché d'urine et irrécupérable et l'autre ayant été grignoté. Il me donne son nom et son contact Anaïs Manchon. Il me dit également de rentrer en contact avec elle et de m'en occuper moi-même car il ne veut plus entendre parler de cette histoire. J'envoie un message à Madame Manchon en lui expliquant tout ce qu'il c'est passé et je l'appelle le jour même. Elle est bien évidement en colère mais je lui propose, malgré mon état financier précaire de prendre à ma charge le remboursement de tout les dégâts dans son box, elle me dit qu'elle ira la semaine suivant sur Montpellier afin de vérifier l'état des affaires et qu'elle me transmettra donc à l'occasion le prix.
Je lui assure rester à sa disposition pour tout faire pour réparer les dégats dont je m'estime responsable et elle m'apparaît rassurée.
En même temps commence un ultimatum de la part du propriétaire du local, qui me dit que soit je dégage mes affaires du box d'ici la fin du mois ( j'ai payé pour un mois entier) soit il portera plainte contre moi pour dommages et interêts. Je lui explique que cela est un mauvais timing pour moi puisque je me fais opérer lourdement d'une chirurgie de réassignement de genre à la fin du mois, et de ce fait je serais en convalescence pendant les trois mois qui suivront, le chirugien insistant bien sur le fait que je ne serais capable de me lever ou de m'asseoir dix minutes qu'au bout d'un bons mois, et que je ne pourrais rien porter de lourd pendant au moins deux.
Il me dit qu'il s'en fiche et je me retrouve donc, trois jours avant ma chirugie à m'organiser pour descendre à Montpellier en catastrophe, louer un véhicule, trouver un endroit où transferer mes affaires le plus rapidement possible. J'y arrive. Pendant que je suis en train de vider mon box, il vient me voir à trois différentes reprises, m'indiquant que si je met toutes les affaires dans des boites plastiques, il accepte au final de me garder. Je lui dis que je ne préfère pas non.
Il semble vexer et s'en va .
Tout ce que je lui dis ce jour là le met hors de lui.
Arriver à son heure de fermeture du midi il reste quelques affaires dans mon box mais il m'indique que lui compte fermer quoi qu'il arrive. Je lui dis alors que comme je m'en vais ensuite sur Lyon pour ma chirurgie, je demanderais à un ami de venir chercher le reste la semaine suivante, la dernière de Mai en lui indiquant que vu la nature de l'opération je ne serais pas apte à gérer quoi que ce soit à distance.
Il m'indique juste qu'il ne « jettera pas les affaires lui même » d'un air menaçant.
Je pars à Lyon et entre au bloc opératoire.
Deux jours plus tard, quand je commence à me réveiller de l'opération sous Morphine je découvre un message de lui indiquant qu'un autre client a été toucher, qu'il me demande de prendre aussi contact avec lui, il me donne son numéro.
Comme je l'avais prévenu que je ne pourrais plus m'occuper de cette histoire pendant le temps de l'hôpital, je lui répond que quelqu'un va venir le Mardi de la semaine suivante, comme on s'était arrangé avec mon ami.e et que je contacterais le client. A moitié anesthésiée j'envoie un message à l'autre client en lui indiquant que je suis disposée à le dédommager. A ce jour je n'ai eu aucune nouvelles de sa part.
Le Mercredi suivant un peu plus réveillée j'envoie un message à mon ami.e Zo Martin pour lui demander comment s'est passer la récupération des affaires, il m'indique qu'il in'a pas pu y aller finalement et qu'il s'y rendra le Vendredi. Je préfère ne pas le signaler au propriétaire n'ayant pas la force de recevoir un nouvel appel de lui dans mon état.
Le Vendredi je reçois une photo de mon ami devant le local, qui indique que le monsieur n'est pas disponible car il fait le pont, ce qui nous conduira donc au mois suivant, et donc si j'en crois ce qu'il me répète en boucle depuis deux mois déjà à la perte de mes affaires et à une plainte de sa part.
Le Samedi matin, alors que je suis en train de me préparer à rentrer chez moi je reçois un appel de Madam Manchon, qui m'explique qu'elle ne me fait pas confiance, me demande si je compte la payer, découvre que j'ai signée un contrat pour la location du box ( ce qui veut donc dire j'imagine que elle, non ? ) et qu'elle ne veut pas me transmettre son RIB car elle ne me fait pas confiance et qu'elle a peur que je lui vole de l'argent.
Pourquoi toutes ces idées ? Je ne sais pas surtout que notre dernière conversation m'avait sembler plutôt cordiale et qu'on en était venu à une entente. J'essaie donc de l'apaiser, renouvelant mon intention de la payer par tout les moyens qu'elle juge nécessaire, elle me demande de la régler en chèques une fois qu'elle aura eu la facture des matelas qu'elle compte ensuite aller racheter, je lui indique que je ne possède pas moi même de chequier mais que je pourrais m'arranger pour en trouver un, elle me recrie dessus et en vient à me menacer de venir chez moi ou l'hôpital pour me « démonter ». Je lui dis qu'il n'y aucune raison de ne pas régler ça cordialement. Elle me dit que j'ai « l'air raisonnable » et on conclut qu'elle me tienne au courant et qu'elle m'envoie le détail des factures. A ce jour, trois jours plus tard, elle ne m'a toujours rien envoyer, pourtant je lui ai donner mes coordonnés postales et bancaires.
Le propriétaire du box, lui, alors que mes amis étaient censés venir vider l'endroit m'informe dans un message soudain solenel ( alors qu'il m'a copieusement insulter au par avant) qu'il REFUSE de me laisser récuperer mes affaires tant que je n'ai pas regler mes affaires avec la Dame. D'un coup alors qu'il ne voulait pas se meler de cette histoire il devient l'homme qui tient en otage mes affaires et refuse de me les rendre.
Je tiens aussi à préciser qu'à aucun moment durant toute cette histoire il ne m'a informé que je DEVAIS et pouvais faire assurer en responsabilité civile mon box contre d'éventuels dégats.
Aujourd'hui j'aimerais donc pouvoir régler Madame Monchon et surtout récupérer mes affaires car dans tout ça j'ai une question :
Quels sont exactement mes droits dans cette situations et mes obligations ?
Merci de vos réponses
Le 4 Octobre 2024 j'ai quitter la ville de Montpellier où j'habitais depuis 2021 afin de rentrer dans un nouveau logement à Nancy, pour me rapprocher d'une opportunité professionnelle qui n'a au final pas aboutie et de mon compagnon. Arrivée au moment du déménagement il est apparu que le véhicule qui avait été loué pour transporter mes affaires étaient bien trop petit pour toutes les contenir et étant pressée par le temps ( j'en avais en effet pour un peu plus de 12h de route et devait être le lendemain à 9h sur Nancy pour l'état des lieux), mais surtout ne connaissant à cet instant personne ayant la place d'accueillir mes nombreuses affaires au dernier moment, j'ai donc chercher en urgence un box dans lequel les déposées sur le chemin pour Nancy.
J'ai pris celui qui me semblait le moins cher sur « Le Bon Coin » étant à ce moment-là au chômage et ayant déjà énormément dépenser pour le déménagement, et je suis donc tomber sur « ColockBox ». Je rentre en contact par sms avec le propriétaire du box qui m'indique comment venir, qu'il faudra le payer impérativement en liquide 45€, ayant dans l'espoir que je viendrais récupérer mes affaires le mois suivant, puisque à ce moment j'aurais un salaire je lui indique mon intention de venir les récupérer dans un mois, bien que cela ne m'arrange pas il me dit que je peux venir les déposer à 14H, mais n'ayant pas le choix j'accepte et donc je me retrouve à 14H sur place. A ce moment là, tout doit aller très vite pour moi, comme je l'indique au monsieur, qui m'accueille car je suis vraiment pressée et je veux absolument faire en sorte de ne pas partir après 16H. Je me dépeche donc d'entreposer les cartons, me rendant rapidement compte que il va falloir que les stock de façon grossière puisque le box aussi est trop petit pour tout les acceuillir. Il me fait d'ailleurs une blague là dessus m'indiquant que vu que les cartons dépasse le haut du box ( car les box ne sont pas entièrement fermé et sont ouverts sur le dessus) si il y'a dégats des eaux, c'est moi qui prendrait.
Après quoi, il m'indique qu'il ne confie pas de doubles des clés ou de clés tout court au clients ne leur faisant pas confiance en cas de soucis et qu'il doit me faire signer un « contrat » afin de de garantir que si ili y'a un soucis je suis responsable de mon box. Je signe donc ce contrat et m'en vais. Je n'ai remarquer que bien plus tard qu'il ne m'avait pas donner de copie du contrat.
Pendant les mois qui ont suivit de Novembre à Avril, les choses ne ce sont pas déroulées comme prévu pour moi, en effet, je n'ai au final pas été engagée dans l'emploi qu'on m'avait promis et me suis retrouvée à vivre sur une chômage relativement réduit. J'ai donc repousser ma récupération des affaires à plusieurs reprises, il a accepter que je le paie tout les mois par virement avant le 5 de chaque mois. Je suis repassée une fois au box en Décembre 2025, récupérer quelques affaires très importantes que j'avais laissé dans le box et constatant que le peu d'espace et la quantité avaient déjà commencé à abîmer les cartons de piètres qualité ( ce qui n'est pas du tout la responsabilité du propriétaire).
Le Vendredi 2 Mai, il m'informe qu'il y'a de « l'alimentaire » dans mon box. En effet, dans ma précipitation il semblerait que je n'avais pas embarquer les cartons contenant des aliments de cuisine que j'avais déjà entamer et que je voulais ramener à Nancy afin de ne pas les gaspiller mais avec le temps j'avais totalement oublié qu'ils étaient dans ce box. Il me rappelle que c'est interdit dans le « contrat ». Et qu'il décline toute responsabilité.
Il m'informe aussi qu' il compte me facturer « 80 euros » mais sans me dire à quoi à ce moment-là correspond la somme, uniquement qu'il me les factures j'assume donc qu'il s'agit d'une sorte de caution, étant responsable et n'ayant jamais eu de soucis avec lui jusque là j'accepte totalement son point de vue et lui verse le 5 en plus des 45 euros 80 euros. Il m'informe que d'autres box ont été touchés par l'état du mien, car apparement cela aurait attiré des nuisibles et donc le Lundi 12 Mai, il me dit qu'il va donner mes coordonnés à mes voisins impactés pour que je m'occupe de leur rembourser les dégâts ce que bien sûr j'entend.
Par la suite, il m'a transmis le numéro de l'autre cliente qui avait vu ses affaires subit des dégâts matériel, me précisant que deux matelas qu'elle entreposait ont été abîmés par les rats, l'un ayant été taché d'urine et irrécupérable et l'autre ayant été grignoté. Il me donne son nom et son contact Anaïs Manchon. Il me dit également de rentrer en contact avec elle et de m'en occuper moi-même car il ne veut plus entendre parler de cette histoire. J'envoie un message à Madame Manchon en lui expliquant tout ce qu'il c'est passé et je l'appelle le jour même. Elle est bien évidement en colère mais je lui propose, malgré mon état financier précaire de prendre à ma charge le remboursement de tout les dégâts dans son box, elle me dit qu'elle ira la semaine suivant sur Montpellier afin de vérifier l'état des affaires et qu'elle me transmettra donc à l'occasion le prix.
Je lui assure rester à sa disposition pour tout faire pour réparer les dégats dont je m'estime responsable et elle m'apparaît rassurée.
En même temps commence un ultimatum de la part du propriétaire du local, qui me dit que soit je dégage mes affaires du box d'ici la fin du mois ( j'ai payé pour un mois entier) soit il portera plainte contre moi pour dommages et interêts. Je lui explique que cela est un mauvais timing pour moi puisque je me fais opérer lourdement d'une chirurgie de réassignement de genre à la fin du mois, et de ce fait je serais en convalescence pendant les trois mois qui suivront, le chirugien insistant bien sur le fait que je ne serais capable de me lever ou de m'asseoir dix minutes qu'au bout d'un bons mois, et que je ne pourrais rien porter de lourd pendant au moins deux.
Il me dit qu'il s'en fiche et je me retrouve donc, trois jours avant ma chirugie à m'organiser pour descendre à Montpellier en catastrophe, louer un véhicule, trouver un endroit où transferer mes affaires le plus rapidement possible. J'y arrive. Pendant que je suis en train de vider mon box, il vient me voir à trois différentes reprises, m'indiquant que si je met toutes les affaires dans des boites plastiques, il accepte au final de me garder. Je lui dis que je ne préfère pas non.
Il semble vexer et s'en va .
Tout ce que je lui dis ce jour là le met hors de lui.
Arriver à son heure de fermeture du midi il reste quelques affaires dans mon box mais il m'indique que lui compte fermer quoi qu'il arrive. Je lui dis alors que comme je m'en vais ensuite sur Lyon pour ma chirurgie, je demanderais à un ami de venir chercher le reste la semaine suivante, la dernière de Mai en lui indiquant que vu la nature de l'opération je ne serais pas apte à gérer quoi que ce soit à distance.
Il m'indique juste qu'il ne « jettera pas les affaires lui même » d'un air menaçant.
Je pars à Lyon et entre au bloc opératoire.
Deux jours plus tard, quand je commence à me réveiller de l'opération sous Morphine je découvre un message de lui indiquant qu'un autre client a été toucher, qu'il me demande de prendre aussi contact avec lui, il me donne son numéro.
Comme je l'avais prévenu que je ne pourrais plus m'occuper de cette histoire pendant le temps de l'hôpital, je lui répond que quelqu'un va venir le Mardi de la semaine suivante, comme on s'était arrangé avec mon ami.e et que je contacterais le client. A moitié anesthésiée j'envoie un message à l'autre client en lui indiquant que je suis disposée à le dédommager. A ce jour je n'ai eu aucune nouvelles de sa part.
Le Mercredi suivant un peu plus réveillée j'envoie un message à mon ami.e Zo Martin pour lui demander comment s'est passer la récupération des affaires, il m'indique qu'il in'a pas pu y aller finalement et qu'il s'y rendra le Vendredi. Je préfère ne pas le signaler au propriétaire n'ayant pas la force de recevoir un nouvel appel de lui dans mon état.
Le Vendredi je reçois une photo de mon ami devant le local, qui indique que le monsieur n'est pas disponible car il fait le pont, ce qui nous conduira donc au mois suivant, et donc si j'en crois ce qu'il me répète en boucle depuis deux mois déjà à la perte de mes affaires et à une plainte de sa part.
Le Samedi matin, alors que je suis en train de me préparer à rentrer chez moi je reçois un appel de Madam Manchon, qui m'explique qu'elle ne me fait pas confiance, me demande si je compte la payer, découvre que j'ai signée un contrat pour la location du box ( ce qui veut donc dire j'imagine que elle, non ? ) et qu'elle ne veut pas me transmettre son RIB car elle ne me fait pas confiance et qu'elle a peur que je lui vole de l'argent.
Pourquoi toutes ces idées ? Je ne sais pas surtout que notre dernière conversation m'avait sembler plutôt cordiale et qu'on en était venu à une entente. J'essaie donc de l'apaiser, renouvelant mon intention de la payer par tout les moyens qu'elle juge nécessaire, elle me demande de la régler en chèques une fois qu'elle aura eu la facture des matelas qu'elle compte ensuite aller racheter, je lui indique que je ne possède pas moi même de chequier mais que je pourrais m'arranger pour en trouver un, elle me recrie dessus et en vient à me menacer de venir chez moi ou l'hôpital pour me « démonter ». Je lui dis qu'il n'y aucune raison de ne pas régler ça cordialement. Elle me dit que j'ai « l'air raisonnable » et on conclut qu'elle me tienne au courant et qu'elle m'envoie le détail des factures. A ce jour, trois jours plus tard, elle ne m'a toujours rien envoyer, pourtant je lui ai donner mes coordonnés postales et bancaires.
Le propriétaire du box, lui, alors que mes amis étaient censés venir vider l'endroit m'informe dans un message soudain solenel ( alors qu'il m'a copieusement insulter au par avant) qu'il REFUSE de me laisser récuperer mes affaires tant que je n'ai pas regler mes affaires avec la Dame. D'un coup alors qu'il ne voulait pas se meler de cette histoire il devient l'homme qui tient en otage mes affaires et refuse de me les rendre.
Je tiens aussi à préciser qu'à aucun moment durant toute cette histoire il ne m'a informé que je DEVAIS et pouvais faire assurer en responsabilité civile mon box contre d'éventuels dégats.
Aujourd'hui j'aimerais donc pouvoir régler Madame Monchon et surtout récupérer mes affaires car dans tout ça j'ai une question :
Quels sont exactement mes droits dans cette situations et mes obligations ?
Merci de vos réponses
