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J'ai récemment fait un achat chez un caviste par correspondance (via accord téléphonique) concernant 3 bouteilles de spiritueux. J'ai effectué le paiement des bouteilles et des frais de port par carte bancaire au téléphone. Le caviste m'a proposé une assurance pour la livraison que j'ai refusée car ce n'est pas à la charge du client à ma connaissance. Le caviste m'a envoyé le colis mais celui-ci a été endommagé pendant le transport (une bouteille s'est cassée) et un colis de deux bouteilles m'a été livré. Je demande donc à mon caviste un remboursement de la bouteille manquante mais celui-ci ne veut rien entendre. Pouvez-vous me dire s'il est tenu légalement de me rembourser?
Voici la situation. je commande chez mon fournisseur l’achat de marchandises dont la commande est franco de port. celui-ci ne m’expédie pas la totalité de ma commande
Il y a un an je réservais un traiteur pour un mariage. le traiteur m’a remis un bon de commande indiquant, pour une estimation de 100 personnes, un montant de x euros
La simplification de l'accès à l'assurance maladie s'est accompagnée, en 2016, de la création de la protection universelle maladie (puma) et d'une nouvelle cotisation : la
Lors de ma visite de pré-livraison (appartement en vefa), j’ai constaté que les fenêtres installées ne sont pas vitrées jusqu’au sol, alors que dans le plan prévoie
Cher(e) maître, dans ma démarche entrepreneuriale de créer une application mobile, sous la forme d'un jeu orienté sur les paris sportifs, je me suis confronté à
J'ai acheté un canapé en cuir fait sur mesure chez mobilier de france. canapé livré 2 mois après sa fabrication et est arrivé avec 2 accrocs au cuir. mise en
Il faudrait vérifier les conditions générales de vente.
Il a été jugé en pareil cas que vous aviez 3 jours pour renvoyer la commande en recommandé et demander l'annulation de la vente.
Sinon, vous pouvez écrire à une association de consommateurs.
Vous pouvez aussi vous adresser à votre compagnie d'assurance ( habitation) afin de demander si vous ne pourriez pas avoir une indemnisation en pareil cas ou si vous avez une assurance de protection juridique qui pourrait intervenir ou l'assurance bancaire de votre carte bleue si c'est le moyen de paiement que vous avez utilisé pour payer cette commande.
En espérant que vous ayez la " garantie / achat " avec votre carte bancaire ou de la souscrire si vous faites souvent des achats sur internet.
Cela vous permettra d'être indemnisé rapidement et vous évite des tracasseries avec le vendeur.
Merci de me dire si j'ai bien répondu à votre question sur le site Alexia en cliquant sur le bouton résolu
il y a 4 ans
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Répondre à la question de Adibou
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