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Sujet (Cloturé) initié par Elouanil y a 4 ans - 2916 vues
Bonjour,
Nous avons commandé deux ecscaliers chez Lapeyre. Ces escalier nous on été vendus comme des escaliers massifs.
Lors de la livraison une contre marche était abimée, ce qui nous a permis de constater que les escaliers étaient en massif sauf les contres marches qui elle sont en médium plaqué hêtre. L'état de la marchandise à été constaté en présence du livreur.
Nous avons envoyé un recommandé à l'entreprise en stipulant que dans leurs présentation de produit (aussi bien en magasin que sur internet) il était écrit que les marches, limons et poteaux sont en massif et qu'il n'était en aucun cas stipulé que les contre-marches étaient en médium. Dans ce courrier nous leur avons demandé soit de nous faire un geste commercial ou de reprendre les produits déffectueux.
Un geste commercial de 200 euros nous a été proposé pour les problèmes rencontrés lors de la livraison.
Aujourd'hui l'entreprise nous demande le paiement du solde de la facture pour pouvoir avoir la livraison des pièces en SAV.
Nous souhaiterions savoir si nous avons obligation de payer avant la livraison, nous avons également peur que si nous payons la totalité il nous sera très compliqué de bénéficier d'un remboursement partiel.
En tant qu'avocat pourriez vous nous conseiller sur la ou les démarches à suivre afin de résoudre ce litige.
Dans le cadre d'un contrat ccmi avec plans, notre projet de construction est en cours. en cours de chantier, nous constatons que la trémie réalisée ne permet pas
Je suis liée depuis 3 ans à un bail professionnel dans un cabinet médical et paramédical. le local que je loue dans ce bâtiment se situe à l’étage. accessible
Jai commande un monte escalier le 6.2.26. s'il est sur mesurecomme ils le disent, comme mon mari est mourant, puis je annuler ? nul part est marqué un delai de
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Bonjour Je vous conseille le régler après la livraison, si vous payez la totalité, vous n avez plus de moyen de pression. Merci de cliquer sur oui merci pour indiquer que j ai répondu à votre question.