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Sujet initié par gastdeferil y a 3 ans - 1722 vues
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Bonjour Non, pas de réglementation sur le temps de vérification. La première chose est de lire les CGV de votre fournisseur sur la partie livraison et contrôle, qui vous donnera le délai pour effectuer une réclamation sur la livraison, généralement de 3 à 5 jours. La seconde, tout aussi importante, est de vérifier visuellement la palette et les colis et d'indiquer tout dégât apparent au livreur, avec photo puis réclamation le cas échéant. Attention, entre professionnels, les CGV prévoient souvent que les risques du transport sont pris en charge par le client. Il vous appartient donc de faire votre réclamation au transporteur, avec copie au fournisseur. Si vous êtes consommateur, le vendeur supporte toutes les responsabilités. A disposition si besoin. Merci de me dire si cette réponse vous convient. Cordialement
il y a 3 ans
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