Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
J'ai cette été commandé une boîte de carte Magic sur Amazon, mais la boîte que j'ai reçu me paraissait suspecte étant donné qu'il n'y avait pas le filigrane de la marque qui est toujours présent. J'ai donc préféré renvoyer l'article en indiquant "mauvais article reçu" et précisant la problème (qu'il a l'air d'avoir été remballé).
L'article a donc été renvoyé le 3 septembre. J'attend toujours le remboursement... Je les ai contacté une première fois par mail, ils me disent que je dois renvoyer l'article pour être remboursé, je répond oui c'est fait depuis 3 semaines, ils disent que ce n'est pas le bon article, ça me fait péter un câble parceque j'ai l'impression de parler a un robot, et ils finissent par me dire que je dois arrêter d'insister et qu'ils ne répondrons plus.
J'appelle alors directement Amazon, explique, on me dit qu'il n'y a pas possibilité de communication entre les 2 services donc je ne peux pas avoir quelqu'un du service retour par téléphone, mais qu'il environ un message pour que la situation change. Je reçois un message où on me redit d'envoyer le bon article, je rerereredit que c'est l'article que j'ai reçu donc le bon article, pas de réponse.
J'appelle a nouveau il y a 2 semaine, on me dit que c'est pas la première fois qu'il y a un souci avec le service retour, qu'ils vont a nouveau leur dire de me rembourser, depuis que dalle....
J'en peu plus ça fait 2 mois et demi que j'aurai du être remboursé et le service retour reste muet.
Je suis séparée du père de mes enfants suite à des violences conjugales sur moi. il ne s’en prenait pas physiquement aux enfants mais était très dur et violent en
J'ai souscrit un contrat de protection juridique auprès de mon assurance automobile. ayant des problèmes graves avec un garagiste, j'avais découvert que mon
Si le notaire du partage ne répond pas à mes appels et refuse de me parler au téléphone et de répondre à mes emails depuis un mois comment puis je savoir si mon bien
Depuis janvier 2020, date de l'expertise médicale mon avocate devait soumettre ses conclusions pour une indemnisation, je n'ai toujours pas de nouvelle
Mon médecin spécialiste au chu a refusé de répondre à mes questions qui sont très importantes d’un point de vue administratif ? que faire pour défendre mes droits ?
Amazon a bloqué mon compte soi-disant que je leur faisais trop de retour 2 produits le souci est qu'il me reste 116€ en carte cadeau sur leur compte et que je ne
Je suis séparé de la mère de ma fille. nous étions en union libre et nous n'avons aucun accord signé concernant notre organisation, qui est celle d'une
Mon avocat me laisse des semaines sans nouvelles, dit qu'il va m'appeler tel jour et ne le fait jamais. je ne sais pas exactement où en est mon dossier et
Je vous conseille de mettre la société en demeure de procéder au remboursement dans un délai de 7 jours et de joindre le justificatif d'envoi.
Je vous conseille de vous appuyer sur les conditions générales de ventes d'Amazon.
A défaut de retour vous pouvez saisir le tribunal compétent vous rappelant qu'en votre qualité de consommateur vous pouvez saisir la juridiction du ressort de votre lieu de résidence.
Je vous prie et vous remercie d'indiquer que j'ai répondu à vôtre question en cliquant sur oui merci
il y a 2 ans
T.DELAHAYE
Mon problème c'est que je ne retrouve pas mon justificatif de dépôt, mais ça ne réglera pas le soucis étant donné qu'Amazon ne nie pas avoir reçu un colis, mais dit que le contenu n'est pas le bon.
il y a 2 ans
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Répondre à la question de Denwyn
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.