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Question résolue par Maître Valérie COTTO
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Valérie

Contract local.fr : est-il possible de résilier et comment ?
Sujet (Cloturé) initié par Will, il y a 2 ans - 56498 vues

Bonjour,
Je suis actuellement sous contrat avec local depuis janvier.
On m'a promis à l'oral un contrat de 24 mois, ou j'ai découvert il y a peu que c'était un contrat de 48mois.
Mon site ne me rapporte rien, et mon entreprise à du mal à décoller.
J'ai porté plusieurs réclamation mais on ne les prend pas en compte.
On m'a promis un geste commercial depuis janvier, et par mail au mois de mars, mais toujours rien.

On m'a pressé pour signer le contrat électroniquement et n'ai pas pris le temps de lire toutes les lignes.

On m'appelle car j'ai commencé à mettre des avis négatifs, j'ai même droit à des insultes. Mais bien-sûr rien à l'écrit.

Je ne sais pas comment m'en débarrasser et à 165€ par mois, cela commence à me coûter très cher.

Merci de vos réponses
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alexia
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Pour quel type de problème juridique avez-vous besoin d'un avocat ?
Litiges entre professionnels : Contrats, impayés, recouvrement, concurrence et responsabilité commerciale entre sociétés.

Vous êtes un professionnel et le litige vous oppose à un autre professionnel : contrats commerciaux, impayés/recouvrement, distribution, location-gérance ou concurrence.

La demande peut porter sur l'exécution ou la rupture d'un contrat, la responsabilité entre entreprises, la négociation précontentieuse ou une procédure.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Entreprises en difficulté : Sauvegarde, redressement, liquidation judiciaire, cessation des paiements et responsabilité du dirigeant.

Votre entreprise traverse des difficultés financières ou une procédure collective, ou vous devez gérer une étape de prévention/traitement (conciliation, mandat ad hoc, sauvegarde, cessation des paiements, redressement, liquidation).

Le sujet inclut aussi les conséquences pratiques : déclaration de créances, reprise d'une société en difficulté, et responsabilité du dirigeant.

Bail commercial : Bail, renouvellement, résiliation, fixation du loyer, cession, sous-location, indemnité d'éviction et travaux.

Vous êtes concerné(e) par un litige lié à un bail commercial (location d'un local professionnel) : rédaction/conditions du bail, changement d'affectation, déspécialisation, renouvellement, révision, résiliation, cession ou sous-location.

Le différend peut aussi porter sur des loyers impayés, l'indemnité d'éviction (et le droit de repentir), ainsi que les réparations et les travaux.

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Votre demande en droit commercial concerne :
Un contrat commercial

Un contrat commercial est un accord, écrit ou oral, par lequel deux entreprises s'engagent mutuellement : l'une fournit un produit ou un service, l'autre paie en retour. Il peut prendre de nombreuses formes : vente, prestation de services, partenariat, sous-traitance, etc. En droit, un contrat mal rédigé ou mal compris peut engager votre responsabilité ou vous priver de protections importantes, même si vous étiez de bonne foi.

Exemple : Votre fournisseur vous livre des marchandises chaque mois selon un contrat-cadre signé il y a trois ans.

La distribution commerciale

La distribution commerciale recouvre les relations entre un fournisseur ou fabricant et les entreprises qui distribuent, revendent ou commercialisent ses produits. Cela inclut les contrats de distribution exclusive ou sélective, les réseaux de revendeurs agréés et les contrats de concession. Ces relations sont encadrées par des règles strictes, notamment sur les conditions de rupture et les pratiques commerciales déloyales.

Exemple : Vous êtes fabricant de matériel professionnel et mettez en place un réseau de revendeurs agréés dans différentes régions de France.

La concurrence

Le droit de la concurrence couvre deux domaines distincts. Les pratiques anticoncurrentielles comprennent les ententes entre concurrents et les abus de position dominante, sanctionnés par le droit européen et l'Autorité de la concurrence (ADLC). La concurrence déloyale recouvre les comportements contraires aux usages honnêtes du commerce : imitation, dénigrement, débauchage de personnel. Ces deux branches sont distinctes mais peuvent se cumuler.

Exemple : Un concurrent copie votre catalogue produit et démarche vos clients en reprenant vos propres arguments commerciaux. C'est de la concurrence déloyale par imitation et parasitisme.

Le recouvrement de créances

Le recouvrement de créances concerne toutes les situations où une somme d'argent vous est due et n'est pas payée, ou inversement si une somme vous est réclamée et que vous contestez. En droit commercial, les délais de paiement entre professionnels sont plafonnés à 60 jours par la loi. Des procédures judiciaires spécifiques permettent d'obtenir rapidement le paiement d'une créance non contestée.

Exemple : Un client ne paie pas vos factures depuis plus de 90 jours malgré plusieurs relances. C'est une situation de recouvrement de créances qui nécessite une action formelle.

Un site internet ou une plateforme ou une activité en ligne

Toute activité commerciale en ligne est soumise à des obligations légales spécifiques : informations précontractuelles, conformité RGPD, conditions générales opposables. Les plateformes numériques ajoutent des risques liés à leur propre réglementation. Le non-respect de ces obligations peut entraîner des sanctions de la CNIL, des amendes de la DGCCRF ou des litiges clients aux conséquences importantes.

Exemple : Vous vendez vos produits via votre propre site e-commerce et via une marketplace B2B. Les deux canaux génèrent des obligations juridiques distinctes qu'il faut maîtriser.

La franchise

La franchise est un contrat par lequel un franchiseur met à disposition d'un franchisé sa marque, son savoir-faire et son assistance, en échange d'une redevance. C'est une forme de distribution particulière soumise à une réglementation spécifique : le franchiseur a l'obligation de remettre un Document d'Information Précontractuelle (DIP) au moins 20 jours avant la signature. Les relations franchiseur/franchisé sont encadrées strictement et peuvent donner lieu à des litiges importants.

Exemple : Vous envisagez de rejoindre un réseau de franchise, ou vous souhaitez au contraire créer votre propre réseau. Les deux situations relèvent du droit de la franchise.

Le commerce international ou l'import-export

Le commerce international implique des règles spécifiques s'ajoutant au droit français : droit applicable au contrat (souvent la Convention de Vienne pour la vente internationale de marchandises), Incoterms définissant qui supporte les risques et frais logistiques, réglementation douanière, TVA intracommunautaire, embargos et sanctions internationales. Ces spécificités multiplient les risques et exigent une structuration juridique adaptée.

Exemple : Vous achetez des composants en Asie et les revendez à des entreprises européennes. Le contrat d'achat, le transport, le dédouanement et la revente obéissent chacun à des règles distinctes.

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Souhaitez-vous sécuriser la rédaction d'un contrat commercial ?
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Faire rédiger ou relire un contrat par un avocat permet d'anticiper les risques avant qu'ils ne se matérialisent : que se passe-t-il en cas de retard, de non-conformité, de résiliation unilatérale ? Un contrat mal rédigé peut vous exposer à des litiges coûteux ou vous empêcher de faire valoir vos droits. L'enjeu est de définir précisément les obligations de chaque partie, les conditions de sortie et les recours possibles.Exemple : Vous signez un contrat de prestation informatique sur 3 ans. Un avocat peut y intégrer une clause de révision des prix, une clause de propriété intellectuelle sur les développements réalisés, et une sortie sans pénalité en cas de manquement grave de l'autre partie.
Souhaitez-vous analyser un contrat avant signature ?
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Une fois signé, un contrat vous engage, même si vous n'avez pas lu certaines clauses. Faire analyser un contrat avant de le signer permet de repérer des clauses qui pourraient vous désavantager : responsabilité illimitée, exclusivité sans contrepartie, pénalités disproportionnées, durée automatiquement reconductible. L'enjeu est d'identifier ces risques cachés et de négocier les modifications nécessaires avant tout engagement.Exemple : Un distributeur vous propose un contrat vous interdisant de vendre directement à vos propres clients finaux. Un avocat peut évaluer si cette restriction est légalement acceptable et négocier sa suppression ou une contrepartie.
Souhaitez-vous résilier un contrat sans frais abusifs ?
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Mettre fin à un contrat commercial n'est pas toujours libre : des clauses de préavis, des pénalités de résiliation ou des engagements de durée minimale peuvent s'appliquer. Certaines de ces clauses peuvent toutefois être contestées si elles sont disproportionnées ou abusives au regard du Code de commerce. L'enjeu est de sortir d'un contrat en limitant votre exposition financière.Exemple : Vous souhaitez changer de prestataire logistique mais votre contrat prévoit 6 mois de préavis et une indemnité équivalant à 3 mois de facturation. Un avocat peut analyser si ces conditions sont contestables.
Souhaitez-vous supprimer ou modifier une clause déséquilibrée ?
Ce champ est requis
En droit commercial entre professionnels, certaines clauses peuvent être qualifiées d'abusives lorsqu'elles créent un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties (article L.442-1 du Code de commerce). Ce déséquilibre peut être sanctionné par le juge, y compris en cours d'exécution du contrat. L'enjeu est de rééquilibrer le rapport contractuel sans attendre un litige.Exemple : Votre contrat avec une centrale d'achat impose des délais de paiement à 90 jours, alors que la loi fixe un maximum de 60 jours entre professionnels. Cette clause est illégale et peut être contestée, même si vous avez signé.
Souhaitez-vous faire exécuter un contrat ?
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Lorsqu'un partenaire commercial ne respecte pas ses engagements, comme une livraison non effectuée, une prestation interrompue ou un accès bloqué, vous pouvez lui demander en justice d'être contraint de les respecter. C'est ce qu'on appelle l'exécution forcée. En cas d'urgence, une procédure de référé permet d'obtenir une décision rapide, parfois en quelques jours. L'enjeu est de ne pas laisser le manquement s'installer au détriment de votre activité.Exemple : Votre prestataire informatique a arrêté de maintenir votre logiciel métier en cours de contrat. Vous pouvez demander au tribunal de le contraindre à reprendre la prestation ou à vous rembourser.
Souhaitez-vous obtenir des dommages-intérêts pour inexécution du contrat ?
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Lorsqu'un manquement contractuel vous a causé un préjudice financier, comme une perte de clients, des coûts supplémentaires ou un arrêt d'activité, vous pouvez réclamer une indemnisation. Il faut démontrer trois éléments : le manquement, le préjudice subi, et le lien entre les deux. L'enjeu est de chiffrer et faire reconnaître l'ensemble de vos pertes, directes et indirectes.Exemple : Votre fournisseur n'a pas livré à temps, déclenchant une pénalité de votre propre client. Vous pouvez lui en réclamer le remboursement, plus la perte de marge sur la commande.
Souhaitez-vous faire reconnaître la bonne exécution de vos obligations ?
Ce champ est requis
Si votre cocontractant conteste la qualité ou la réalité de votre prestation pour refuser de payer ou mettre en cause votre responsabilité, vous pouvez saisir la justice pour faire établir que vous avez bien respecté vos engagements. L'enjeu est de vous défendre contre une mise en cause injustifiée, de préserver votre réputation et de sécuriser votre droit au paiement.Exemple : Votre client refuse de régler la dernière tranche en affirmant que la prestation est incomplète. Un juge peut examiner les livrables et validations intermédiaires pour confirmer la conformité de votre travail.
Avez-vous une autre problématique liée à un contrat commercial ?
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Souhaitez-vous sécuriser un contrat de distribution ?
Ce champ est requis
Un contrat de distribution mal rédigé peut vous exposer à des revendications importantes en cas de rupture ou de conflit. Il doit encadrer précisément les territoires, les objectifs de vente, les prix, les exclusivités, les conditions de sortie et les préavis. L'enjeu est de protéger votre réseau tout en conservant la capacité de faire évoluer votre stratégie.Exemple : Vous confiez la distribution de vos produits à une société dans le grand Ouest. Le contrat doit préciser si l'exclusivité est accordée, les volumes attendus chaque année, et comment chacun peut mettre fin à la relation.
Souhaitez-vous faire respecter une exclusivité territoriale ?
Ce champ est requis
Une clause d'exclusivité territoriale interdit à votre partenaire de distribuer en dehors d'une zone définie, et vous interdit de nommer un autre distributeur dans cette zone. Si cette clause est violée, vous pouvez agir pour faire cesser la violation et obtenir réparation. L'enjeu est de préserver la valeur économique du réseau et la confiance de vos distributeurs.Exemple : Votre distributeur exclusif pour l'Île-de-France constate que vous avez référencé un second distributeur sur la même zone. Il peut agir en justice pour faire respecter son exclusivité et obtenir réparation.
Souhaitez-vous négocier les conditions d'approvisionnement ?
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Les conditions d'approvisionnement, comme les prix, les délais, les volumes minimums et les remises, sont au coeur de l'équilibre économique d'un contrat de distribution. En droit, certaines pratiques sont interdites : discrimination tarifaire injustifiée, conditions imposées unilatéralement sans préavis raisonnable. Un avocat peut identifier votre marge de négociation et les protections auxquelles vous avez droit.Exemple : Votre fournisseur modifie unilatéralement ses tarifs en cours d'année avec 8 jours de préavis. Un avocat peut contester ce changement et obtenir une compensation ou de meilleures conditions.
Souhaitez-vous supprimer ou modifier des clauses abusives ou déséquilibrées ?
Ce champ est requis
Dans les contrats de distribution imposés par la partie dominante, certaines clauses peuvent être qualifiées d'abusives au sens de l'article L.442-1 du Code de commerce : obligations de reprise de stock sans indemnité, remises rétroactives imposées, exclusivités sans contrepartie réelle. La sanction peut aller jusqu'à la nullité de la clause, voire du contrat entier.Exemple : Votre contrat de distribution vous oblige à reprendre tout stock invendu en fin d'année sans aucune compensation. Cette clause peut être contestée si elle crée un déséquilibre significatif dans la relation.
Souhaitez-vous obtenir une indemnité pour rupture brutale des relations commerciales ?
Ce champ est requis
La loi française protège les entreprises contre les ruptures brutales de relations commerciales établies (article L.442-1 II du Code de commerce). Même sans contrat écrit, si une relation dure depuis plusieurs années, l'autre partie doit respecter un préavis suffisant, proportionnel à la durée et à l'importance des échanges. Une rupture sans préavis ou avec un préavis trop court engage sa responsabilité civile.Exemple : Votre client principal, avec qui vous travaillez depuis 7 ans, met fin à la relation par email avec 2 semaines de préavis. La loi pouvait exiger plusieurs mois. Vous pouvez réclamer une indemnité couvrant la perte de marge sur la période manquante.
Souhaitez-vous faire cesser une revente hors réseau ?
Ce champ est requis
Dans un réseau de distribution sélective ou exclusive, la revente par des tiers non agréés, sur des marketplaces ou via des grossistes non autorisés, peut constituer une violation des règles du réseau et des droits de propriété intellectuelle du fabricant. Vous pouvez obtenir en référé l'interdiction immédiate de ces ventes et une indemnisation.Exemple : Vos produits haut de gamme se retrouvent sur une marketplace à prix cassés par un revendeur non agréé. Vous pouvez agir pour faire retirer ces annonces et obtenir réparation du préjudice d'image et commercial.
Souhaitez-vous contester une résiliation pour faute ?
Ce champ est requis
Si votre partenaire commercial résilie votre contrat en vous imputant une faute que vous contestez, les conséquences peuvent être lourdes : perte immédiate de revenus, dommages à votre réputation, application de pénalités. Un avocat peut contester la qualification de faute et requalifier la résiliation en rupture abusive, ouvrant droit à indemnisation.Exemple : Votre fournisseur résilie votre contrat de concession en invoquant un non-respect des objectifs commerciaux qui n'avaient pas été formellement actualisés cette année. Cette résiliation peut être contestée.
Souhaitez-vous protéger votre image ou vos marques ?
Ce champ est requis
Dans un réseau de distribution, vos distributeurs utilisent votre marque, votre logo et vos visuels. Si cette utilisation porte atteinte à votre image, par des promotions dégradantes ou une association à des produits concurrents, vous pouvez agir sur le fondement du droit des marques ou des clauses contractuelles.Exemple : Un revendeur utilise votre logo dans une publicité associant vos produits à des promotions agressives contraires à votre positionnement haut de gamme. Vous pouvez agir pour faire cesser immédiatement cette communication.
Avez-vous une autre problématique liée à la distribution commerciale ?
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Souhaitez-vous vérifier la conformité de vos pratiques commerciales ?
Ce champ est requis
Certaines pratiques courantes peuvent violer le droit de la concurrence sans que vous en soyez conscient : prix imposés à vos revendeurs, échanges d'informations sensibles avec des concurrents, conditions d'accès à votre réseau trop restrictives. Les sanctions peuvent être très lourdes, avec des amendes pouvant atteindre 10 % du chiffre d'affaires mondial et la nullité des contrats. Une analyse préventive est bien moins coûteuse que de gérer une procédure devant l'ADLC.Exemple : Vous discutez régulièrement avec vos concurrents des tendances tarifaires lors de réunions professionnelles. Un avocat peut définir précisément les limites de ces échanges pour éviter tout risque de qualification en entente.
Souhaitez-vous rédiger une clause de non-concurrence ?
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Une clause de non-concurrence interdit à un partenaire commercial ou à un prestataire de travailler pour un concurrent ou de créer une activité concurrente pendant une durée définie après la fin du contrat. Pour être valable, elle doit être limitée dans le temps, dans l'espace et dans son périmètre. Une clause trop large sera déclarée nulle par les tribunaux.Exemple : Vous cédez votre activité de conseil et souhaitez empêcher le cédant de recréer une activité identique auprès de vos clients pendant 2 ans dans la même région. Un avocat rédigera une clause valide, proportionnée et opposable.
Souhaitez-vous adapter vos clauses pour les mettre en conformité ?
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Les règles du droit de la concurrence évoluent régulièrement, notamment via les règlements européens d'exemption par catégories. Des clauses valides il y a quelques années peuvent ne plus l'être aujourd'hui. Un audit de vos contrats permet d'identifier et corriger les clauses à risque avant qu'un client, un distributeur ou l'autorité compétente ne les remette en cause.Exemple : Votre contrat de distribution contient une clause imposant un prix de revente minimum à vos distributeurs. C'est désormais illégal en principe, et sa mise à jour vous évite une action en nullité.
Souhaitez-vous vous protéger contre des pratiques déloyales ?
Ce champ est requis
La concurrence déloyale recouvre les comportements contraires aux usages honnêtes du commerce entre entreprises : dénigrement, imitation de produits ou d'identité visuelle, détournement de clientèle, désorganisation par débauchage de salariés clés. La responsabilité civile de votre concurrent peut être engagée pour obtenir la cessation de ces actes et une indemnisation.Exemple : Un concurrent diffuse des informations inexactes sur la solidité financière de votre entreprise auprès de vos clients communs. C'est du dénigrement, qui ouvre droit à réparation devant le tribunal de commerce.
Souhaitez-vous faire cesser une concurrence déloyale ?
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En urgence, il est possible de saisir le juge des référés du tribunal de commerce pour obtenir l'interdiction immédiate des agissements déloyaux, sous astreinte financière par jour de retard. Il n'est pas nécessaire d'attendre une décision au fond. La réactivité est décisive : chaque jour aggrave votre préjudice et renforce la position de votre concurrent.Exemple : Un ancien responsable commercial a rejoint un concurrent et contacte vos clients en utilisant des fichiers confidentiels emportés en quittant votre entreprise. Une ordonnance de référé peut l'interdire en quelques jours, sous peine d'astreinte.
Souhaitez-vous obtenir des dommages-intérêts pour le préjudice subi ?
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Une fois les actes déloyaux établis devant le tribunal, vous pouvez obtenir la réparation intégrale de votre préjudice : perte de chiffre d'affaires, atteinte à votre image, coûts engagés pour répondre aux agissements. Le chiffrage précis du préjudice est une étape clé. Un expert-comptable judiciaire peut être désigné pour l'évaluer objectivement.Exemple : La copie de votre gamme de produits par un concurrent vous a fait perdre 20 % de vos commandes sur 8 mois. Vous pouvez réclamer la réparation de cette perte de marge, majorée de l'atteinte à votre image de marque.
Souhaitez-vous faire reconnaître que vos pratiques commerciales sont conformes ?
Ce champ est requis
Si vous êtes mis en cause pour des pratiques prétendument anticoncurrentielles ou déloyales, vous pouvez saisir la justice pour faire établir la légitimité de vos méthodes et vous défendre contre une action abusive. L'enjeu est de protéger votre liberté d'entreprendre et votre chiffre d'affaires.Exemple : Un concurrent vous accuse de pratiquer des prix anormalement bas pour l'évincer du marché. Vous pouvez faire reconnaître en justice que votre politique tarifaire est économiquement justifiée.
Souhaitez-vous supprimer ou contester une clause de non-concurrence abusive ?
Ce champ est requis
Une clause de non-concurrence qui ne respecte pas les critères de validité, comme une durée excessive, un périmètre géographique trop large ou l'absence de contrepartie, peut être déclarée nulle par le juge. Si elle vous est imposée et qu'elle entrave de manière disproportionnée votre activité, vous pouvez en demander l'annulation.Exemple : Une clause dans votre contrat vous interdit pendant 5 ans d'exercer toute activité commerciale dans votre secteur en France entière. Cette durée et cette étendue sont susceptibles d'être jugées excessives et déclarées nulles.
Avez-vous une autre problématique liée à la concurrence ?
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Souhaitez-vous optimiser vos procédures de recouvrement ?
Ce champ est requis
Disposer d'un processus de recouvrement structuré, avec des relances échelonnées, une mise en demeure formelle et des recours judiciaires gradués, permet de réduire significativement vos impayés tout en préservant vos relations commerciales. Un avocat peut auditer vos pratiques actuelles, renforcer vos CGV et vous aider à définir à partir de quel stade déclencher une action judiciaire.Exemple : Vous avez régulièrement des factures impayées dépassant 60 jours et souhaitez mettre en place un processus permettant d'aller jusqu'à l'injonction de payer sans recontacter votre avocat à chaque fois.
Souhaitez-vous sécuriser vos conditions de paiement ?
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Les conditions de paiement, comme les délais, les pénalités de retard, l'indemnité forfaitaire légale de 40 euros, la réserve de propriété et les acomptes, doivent figurer dans vos CGV et contrats pour vous être opposables. La clause de réserve de propriété vous permet notamment de récupérer votre marchandise si votre client est placé en liquidation judiciaire, mais seulement si elle a été acceptée par écrit avant la livraison.Exemple : Vous livrez des marchandises sans mention de réserve de propriété dans vos CGV. En cas de liquidation de votre client, vous serez traité comme un créancier ordinaire et ne pourrez pas récupérer les biens livrés non payés.
Souhaitez-vous obtenir des conseils sur votre situation de débiteur ?
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Si vous êtes en difficulté de paiement, il est crucial d'agir avant que la situation ne devienne irréversible. Un avocat peut vous aider à négocier des délais avec vos créanciers, contester des créances abusives, ou anticiper une procédure préventive confidentielle telle que le mandat ad hoc ou la conciliation, qui permet de restructurer vos dettes sans perdre le contrôle de votre entreprise.Exemple : Votre principal client ne vous paie plus depuis 4 mois et vous ne pouvez plus honorer vos fournisseurs. Un avocat peut vous aider à négocier des moratoires et évaluer si une procédure de conciliation est adaptée.
Souhaitez-vous obtenir le paiement intégral de votre créance ?
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Plusieurs procédures permettent d'obtenir le paiement forcé d'une facture non contestée : l'injonction de payer, rapide et peu coûteuse et sans audience si le débiteur ne réagit pas ; le référé provision en urgence ; ou l'assignation au fond. Une fois le jugement obtenu, des mesures d'exécution forcée peuvent être engagées, telles que la saisie bancaire ou la saisie de matériel.Exemple : Votre client doit 35 000 euros de factures non contestées et ne répond plus à aucune relance. Une injonction de payer peut vous donner un titre exécutoire en quelques semaines, permettant ensuite une saisie bancaire directe.
Souhaitez-vous obtenir des intérêts et pénalités de retard ?
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La loi impose des pénalités de retard automatiques entre professionnels. Si elles ne sont pas fixées au contrat, un taux légal s'applique, correspondant au taux BCE majoré de 10 points. En plus des pénalités, une indemnité forfaitaire de 40 euros par facture en retard est due de plein droit. Sur plusieurs années de relation avec un mauvais payeur, ces sommes peuvent être significatives.Exemple : Votre client vous paie systématiquement avec 45 jours de retard depuis 3 ans. Les intérêts et pénalités accumulés représentent potentiellement plusieurs milliers d'euros que vous êtes légalement en droit de réclamer.
Souhaitez-vous faire reconnaître votre réserve de propriété ?
Ce champ est requis
La clause de réserve de propriété vous permet de rester juridiquement propriétaire d'une marchandise livrée jusqu'à son paiement complet. En cas de liquidation judiciaire de votre client, elle vous permet de revendiquer vos biens auprès du liquidateur avant qu'ils ne soient réalisés au profit de l'ensemble des créanciers. Elle doit avoir été acceptée avant la livraison.Exemple : Vous avez livré 60 000 euros de matériel à un client venant d'être mis en liquidation judiciaire. Si votre clause de réserve de propriété est valide et opposable, vous pouvez revendiquer la marchandise non encore revendue.
Souhaitez-vous contester une créance réclamée ?
Ce champ est requis
Si une somme vous est réclamée que vous estimez non due, partiellement erronée, ou correspondant à une prestation mal exécutée, vous pouvez la contester formellement. Une contestation bien argumentée peut stopper une procédure de recouvrement en cours. Il est important d'agir vite : une fois qu'un créancier obtient un jugement, il est beaucoup plus difficile de le remettre en cause.Exemple : Un prestataire vous réclame le solde d'un contrat pour une prestation que vous estimez non livrée conformément. Un avocat peut rédiger une contestation motivée et engager une contre-procédure pour faire établir l'inexécution.
Souhaitez-vous obtenir des délais de paiement ?
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Face à un créancier qui exige un paiement immédiat que vous ne pouvez pas effectuer, il est possible de demander au juge des délais de paiement allant jusqu'à 24 mois. Cette procédure peut être activée avant ou après une condamnation, pour éviter une saisie immédiate de vos actifs. Elle nécessite de démontrer votre bonne foi et votre capacité réelle à rembourser dans le délai demandé.Exemple : Vous avez été condamné à payer une dette de 90 000 euros mais votre trésorerie ne le permet pas immédiatement. Un avocat peut demander au juge un échelonnement sur 18 à 24 mois pour éviter une saisie bloquant votre activité.
Avez-vous une autre problématique liée au recouvrement de créances ?
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Souhaitez-vous mettre en conformité votre site e-commerce ?
Ce champ est requis
Un site e-commerce B2B doit respecter des obligations précises : affichage des prix HT/TTC, conditions générales de vente accessibles avant la commande, mentions légales complètes, informations sur les délais de livraison et les modalités de retour. Un site non conforme peut entraîner des sanctions administratives et la nullité de contrats conclus en ligne.Exemple : Vos CGV ne sont pas accessibles depuis la page de commande. En cas de litige, votre client peut soutenir qu'il n'y a jamais consenti et refuser toutes les clauses que vous pensiez lui opposer.
Souhaitez-vous rédiger ou mettre à jour vos CGU, CGV ou mentions légales ?
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Les Conditions Générales de Vente (CGV), d'Utilisation (CGU) et mentions légales sont les documents contractuels et informatifs fondamentaux de toute présence commerciale en ligne. Des CGV bien rédigées définissent clairement les règles : responsabilité, garanties, droit applicable, juridiction compétente. Des mentions légales incomplètes exposent votre entreprise à des sanctions pénales.Exemple : Vos CGV datent de 2019 et ne couvrent pas votre nouvelle gamme de services en ligne. Elles doivent être mises à jour pour refléter votre offre actuelle et intégrer les obligations RGPD.
Souhaitez-vous vous mettre en conformité avec le RGPD ?
Ce champ est requis
Le Règlement Général sur la Protection des Données s'applique à toute entreprise traitant des données personnelles de clients, prospects ou partenaires dans l'UE. Les obligations incluent : registre des traitements, politique de confidentialité, consentements valides pour les cookies, sécurisation des données, encadrement contractuel des sous-traitants. Les sanctions de la CNIL peuvent atteindre 4 % du chiffre d'affaires mondial.Exemple : Vous utilisez un CRM pour gérer vos prospects B2B et envoyez des newsletters commerciales. Vous devez pouvoir justifier la base légale de chaque traitement et permettre aux destinataires de se désabonner facilement.
Souhaitez-vous traiter des demandes d'exercice de droits RGPD (accès, suppression, opposition, etc.) ?
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Toute personne dont vous traitez les données peut exercer ses droits : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition. Vous devez y répondre dans un délai d'un mois. Un refus injustifié ou une absence de réponse expose votre entreprise à une plainte auprès de la CNIL pouvant déboucher sur un contrôle et une sanction.Exemple : Un partenaire commercial avec qui vous avez cessé de travailler vous demande la suppression de ses données. Vous devez évaluer si vous êtes légalement tenu de les conserver ou si vous devez les effacer, et répondre par écrit dans le délai légal.
Souhaitez-vous régler un litige avec une plateforme (compte bloqué, déréférencement, suspension, etc.) ?
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Les grandes plateformes numériques peuvent suspendre ou fermer votre compte avec des effets immédiats sur votre activité. Le règlement européen sur les relations plateforme-entreprise (règlement P2B de 2019) vous donne des droits spécifiques : explication motivée de toute suspension, accès à un mécanisme de recours interne, possibilité de médiation externe. L'enjeu peut être vital si la plateforme représente une part importante de votre chiffre d'affaires.Exemple : Votre compte vendeur sur une marketplace B2B est suspendu sans explication claire, bloquant plusieurs semaines de commandes. Un avocat peut mettre en demeure la plateforme en s'appuyant sur le règlement P2B.
Souhaitez-vous faire retirer un avis diffamatoire ou un contenu illicite ?
Ce champ est requis
Un avis faux ou malveillant publié en ligne peut nuire gravement à votre réputation commerciale. Si cet avis est diffamatoire, c'est-à-dire qu'il allègue des faits précis et faux portant atteinte à l'honneur de votre entreprise, vous pouvez en demander le retrait à la plateforme, et en cas de refus obtenir une ordonnance judiciaire. La diffamation envers une personne morale est sanctionnée par la loi sur la liberté de la presse.Exemple : De faux avis négatifs coordonnés apparaissent sur votre fiche Google sous plusieurs profils récemment créés. Vous pouvez demander leur retrait et, si un concurrent en est à l'origine, agir en concurrence déloyale.
Souhaitez-vous régler un litige lié à une vente, un achat ou une prestation en ligne ?
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Les transactions en ligne entre professionnels génèrent les mêmes droits et obligations que les contrats traditionnels, avec des spécificités importantes : preuve de l'acceptation des CGV, responsabilité en cas de livraison endommagée, résolution des litiges avec un partenaire étranger. La conservation de la preuve électronique est essentielle.Exemple : Vous avez commandé en ligne des fournitures industrielles dont 30 % arrivent endommagés et le vendeur conteste sa responsabilité en l'imputant au transporteur. Un avocat peut déterminer sur qui repose la charge de la preuve selon les CGV acceptées.
Souhaitez-vous faire reconnaître la conformité de vos pratiques en ligne ?
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Si vous êtes mis en cause par un concurrent, un client ou une autorité telle que la CNIL ou la DGCCRF pour vos pratiques commerciales en ligne, vous pouvez saisir la justice pour faire établir la conformité de vos méthodes. L'enjeu est de protéger votre réputation et d'éviter des sanctions pouvant interrompre votre activité.Exemple : La DGCCRF vous adresse un procès-verbal pour pratique commerciale trompeuse concernant l'affichage des prix sur votre site. Un avocat peut contester la qualification retenue et vous représenter lors de la procédure administrative.
Avez-vous une autre problématique liée à un site internet, à une plateforme ou à une activité en ligne ?
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Souhaitez-vous analyser un DIP (document d'information précontractuel) ou un contrat de franchise ?
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Le Document d'Information Précontractuelle (DIP) doit vous être remis au moins 20 jours avant la signature. Il contient des informations essentielles sur le réseau, ses résultats, les performances des autres franchisés et vos obligations financières. Son analyse par un avocat permet de détecter des informations manquantes ou trompeuses, des chiffres peu transparents ou des conditions déséquilibrées, avant tout engagement irréversible.Exemple : Le DIP affiche un chiffre d'affaires moyen élevé sans distinguer les franchisés anciens des ouvertures récentes. Un avocat peut identifier ces lacunes et demander des informations complémentaires avant signature.
Souhaitez-vous négocier les conditions d'un contrat de franchise ?
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Contrairement à ce que laissent parfois entendre les franchiseurs, un contrat de franchise n'est pas entièrement non-négociable. Certaines clauses peuvent faire l'objet de discussions : durée, exclusivité territoriale, taux de redevance, conditions de renouvellement, clause de non-concurrence post-contractuelle. Un avocat spécialisé peut identifier votre marge de manoeuvre réelle.Exemple : Le contrat prévoit une redevance de 8 % du CA brut sans plafond et une clause de non-concurrence de 3 ans dans un rayon de 50 km après la fin du contrat. Ces deux points méritent d'être discutés avant signature.
Souhaitez-vous sécuriser un réseau de franchise côté franchiseur ?
Ce champ est requis
La construction d'un réseau de franchise nécessite de structurer un concept réellement transmissible, de rédiger un DIP conforme, un contrat équilibré mais protecteur, et des outils de contrôle du réseau. Un réseau mal structuré juridiquement expose le franchiseur à des contentieux en série et à la remise en cause de l'ensemble du réseau.Exemple : Vous avez développé un concept de services B2B et souhaitez le déployer en franchise. Un avocat peut vous accompagner dans la formalisation juridique complète avant d'ouvrir le premier franchisé.
Souhaitez-vous comprendre vos droits et obligations de franchisé ?
Ce champ est requis
En tant que franchisé, vous avez des obligations contractuelles étendues, mais aussi des droits réels : assistance du franchiseur, mise à jour du savoir-faire, respect de votre exclusivité territoriale si accordée, information loyale. Comprendre précisément ce que vous pouvez exiger est essentiel pour défendre vos intérêts sans mettre en péril votre contrat.Exemple : Votre franchiseur n'assure plus les formations prévues et tarde à fournir les mises à jour du concept. Un avocat peut vous aider à formaliser vos réclamations et évaluer si vous êtes en situation de résiliation aux torts du franchiseur.
Souhaitez-vous faire annuler le contrat pour vice du consentement ?
Ce champ est requis
Un contrat de franchise peut être annulé si vous avez été trompé lors de la signature : informations fausses ou omises dans le DIP, promesses de rentabilité non tenues, chiffres prévisionnels manifestement irréalistes. C'est ce que le droit appelle le dol, soit des manoeuvres frauduleuses ayant déterminé votre consentement. L'annulation peut permettre de récupérer les sommes versées et d'obtenir réparation.Exemple : Le franchiseur vous a présenté des comptes d'exploitation prévisionnels affichant un retour sur investissement en 18 mois manifestement inatteignable dans votre zone. Vous pouvez demander l'annulation du contrat et le remboursement de votre investissement initial.
Souhaitez-vous réduire ou contester des redevances ?
Ce champ est requis
Si les redevances ont été modifiées unilatéralement, ou si elles ne correspondent plus à des services réellement rendus, comme l'absence de mise à jour du concept ou d'assistance, vous pouvez les contester. Des redevances sans contrepartie réelle peuvent justifier une réduction judiciaire ou un recours en responsabilité contractuelle du franchiseur.Exemple : Vous payez une redevance de 5 % depuis 4 ans mais le franchiseur n'a fourni aucune formation ni mise à jour du concept depuis 2 ans. Vous pouvez engager sa responsabilité et demander une réduction des redevances dues.
Souhaitez-vous obtenir une indemnité pour rupture fautive ?
Ce champ est requis
Si votre franchiseur résilie votre contrat de manière abusive, sans mise en demeure préalable, sans préavis suffisant ou en invoquant un motif non prévu, vous pouvez obtenir une indemnisation couvrant vos pertes d'exploitation, vos investissements non amortis et votre préjudice commercial.Exemple : Votre franchiseur résilie votre contrat 2 ans avant son terme en invoquant un motif non prévu comme cause de résiliation. Vous pouvez réclamer l'indemnisation de la perte de revenus sur les 2 années restantes et de vos investissements non amortis.
Souhaitez-vous faire respecter le savoir-faire ou l'image de marque ?
Ce champ est requis
Le franchiseur a l'obligation de vous transmettre son savoir-faire et de maintenir à jour le concept. Il doit également protéger l'image de la marque contre les utilisations non conformes au sein du réseau. Si d'autres franchisés dégradent l'image commune sans intervention du franchiseur, vous pouvez agir pour faire respecter vos droits contractuels.Exemple : Plusieurs franchisés ne respectent pas les standards de qualité, générant des avis négatifs affectant l'ensemble de l'enseigne. Vous pouvez mettre en demeure le franchiseur d'exercer ses droits de contrôle sur le réseau.
Souhaitez-vous faire prononcer ou contester une résiliation pour non-respect des standards ?
Ce champ est requis
Le franchiseur peut résilier votre contrat si vous ne respectez pas les standards du réseau, mais cette résiliation doit respecter une procédure : mise en demeure préalable, délai raisonnable pour remédier au manquement, proportionnalité de la sanction. À l'inverse, si vous êtes franchiseur, vous pouvez résilier un franchisé défaillant en respectant ces conditions pour éviter toute contestation.Exemple : Votre franchiseur vous reproche un écart lors d'un audit et résilie immédiatement le contrat sans mise en demeure ni délai de régularisation. Cette résiliation peut être contestée et requalifiée en rupture abusive.
Avez-vous une autre problématique liée à une franchise ?
Ce champ est requis
Souhaitez-vous sécuriser un contrat d'import ou d'export ?
Ce champ est requis
Un contrat international doit préciser la loi applicable, la juridiction compétente ou une clause d'arbitrage international, les Incoterms choisis, les conditions et garanties de paiement, ainsi que les conditions de conformité des marchandises. Sans ces précisions, en cas de conflit, vous pouvez vous retrouver à plaider dans un pays étranger selon un droit que vous ne maîtrisez pas.Exemple : Vous signez un contrat de fourniture avec un partenaire américain sans clause de droit applicable. Votre partenaire pourrait vous imposer de plaider aux États-Unis selon le droit de son État.
Souhaitez-vous choisir les Incoterms adaptés ?
Ce champ est requis
Les Incoterms, publiés par la Chambre de commerce internationale, définissent précisément qui, du vendeur ou de l'acheteur, supporte les frais de transport, les assurances et les risques de perte ou de dommage à chaque étape de la chaîne logistique. Un mauvais choix peut vous rendre financièrement responsable de sinistres que vous croyiez à la charge de l'autre partie.Exemple : En optant pour un Incoterm EXW (départ usine), vous êtes vendeur et l'acheteur assume tous les risques dès le chargement. Cela vous libère de la logistique mais peut décourager des acheteurs peu équipés pour gérer l'ensemble du transport.
Souhaitez-vous mettre en place des garanties de paiement, comme un crédit documentaire ?
Ce champ est requis
Dans les échanges internationaux, le risque d'impayé est amplifié par la distance et les différences entre systèmes juridiques. Le crédit documentaire engage la banque de l'acheteur à payer dès présentation des documents de livraison conformes. Ces mécanismes sont plus complexes et coûteux, mais quasi incontournables pour des transactions importantes avec de nouveaux partenaires.Exemple : Un nouveau client au Maroc vous commande 180 000 euros de matériel. Un crédit documentaire irrévocable vous garantit d'être payé dès la preuve d'expédition conforme, indépendamment de la situation financière de votre client.
Souhaitez-vous comprendre la réglementation douanière applicable ?
Ce champ est requis
L'importation et l'exportation sont soumises à des droits de douane, des normes techniques, des licences d'exportation, des restrictions sanitaires et parfois des embargos. Une mauvaise classification douanière ou le non-respect d'une réglementation peut entraîner la saisie de vos marchandises, des amendes importantes, voire des poursuites pénales pour fausse déclaration.Exemple : Vous importez des équipements électroniques fabriqués hors UE. Si le marquage CE est insuffisant ou la classification douanière erronée, les douanes peuvent bloquer l'intégralité de l'envoi à l'entrée sur le territoire européen.
Souhaitez-vous faire respecter les Incoterms contractuels ?
Ce champ est requis
Si votre partenaire ne respecte pas ses obligations logistiques définies par les Incoterms, comme une livraison au mauvais endroit, un transfert de risque contesté ou une assurance non souscrite alors qu'elle lui incombait, vous pouvez engager sa responsabilité contractuelle. La preuve repose sur les documents de transport, les bons de livraison et les échanges écrits.Exemple : Votre vendeur avait accepté un Incoterm CIF (coût, assurance, fret jusqu'au port de destination) mais n'a pas souscrit d'assurance. La marchandise est endommagée en transit et vous ne pouvez pas être indemnisé. Vous pouvez vous retourner contre le vendeur pour ce manquement.
Souhaitez-vous obtenir une livraison conforme ou un remplacement ?
Ce champ est requis
Si les marchandises reçues ne correspondent pas aux spécifications contractuelles, en termes de quantité, qualité, conditionnement ou normes techniques, vous pouvez exiger la mise en conformité, le remplacement ou la résolution de la vente avec remboursement. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises, souvent applicable, encadre précisément ces recours et les délais pour les exercer.Exemple : Vous avez commandé 400 unités d'un composant industriel à des normes précises et recevez des pièces non conformes. Vous pouvez exiger le remplacement sous délai raisonnable et, en cas de refus, résoudre la vente et réclamer des dommages-intérêts.
Souhaitez-vous être indemnisé pour un retard ou une avarie ?
Ce champ est requis
Un retard de livraison ou une avarie en transit peut vous causer des pertes considérables : arrêt de production, pénalités de vos propres clients, coûts d'approvisionnement de remplacement en urgence. Plusieurs responsables peuvent être en cause : le vendeur, le transporteur, le transitaire ou l'assureur. Les identifier rapidement est essentiel, car les délais de recours en transport international sont souvent très courts.Exemple : Un conteneur de pièces mécaniques arrive avec 3 semaines de retard, vous imposant une pénalité de 45 000 euros de votre client. Un avocat peut analyser la chaîne de responsabilité et déterminer si l'action doit viser le vendeur, le transporteur ou le transitaire.
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La douane peut bloquer une importation pour de nombreuses raisons : documents manquants, classification tarifaire contestée, contrôle sanitaire, soupçon de sous-évaluation. Chaque jour de blocage génère des frais de magasinage et des retards en cascade. Une intervention rapide auprès des autorités douanières avec les bons documents peut débloquer la situation en quelques jours.Exemple : Un envoi de textile importé est retenu en douane pour suspicion d'infraction aux règles d'origine préférentielle. Un avocat peut fournir les pièces justificatives complémentaires et négocier la mainlevée avec le service des douanes compétent.
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Si votre acheteur étranger conteste la conformité de votre livraison pour refuser de payer alors que vous estimez avoir respecté toutes vos obligations, vous pouvez saisir la justice, ou un tribunal arbitral si votre contrat le prévoit, pour faire établir la conformité de votre prestation. Les certificats de contrôle qualité et les documents de transport signés sans réserve constituent les pièces maîtresses du dossier.Exemple : Votre acheteur allemand refuse de payer la dernière tranche en affirmant que les marchandises ne respectent pas les normes convenues, alors que tous vos certificats de conformité sont en ordre. Un avocat peut agir pour faire reconnaître la conformité et obtenir le paiement forcé du solde dû.
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Bonjour
Si le contrat signé est de 48 mois, vous etes engagé sur toute cette periode.
Bien à vous
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Bien à vous
il y a 2 ans
YAZDI
Bonjour,Afin de vous apporter une solution, nous devons regarder Votre bien dévouéRezoluavocat
Koukou
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous,je veux arrêter le contrat..
Aidé moi s'il vous plaît ..
il y a 1 an
Kat
Bonjour
Avez vous signer et donner votre RIB?
Nous nous avons juste signer et le lendemain avons changer d'avis, j'ai donc envoyer mon courrier en Ar de résiliation.
J'ai eu plusieurs mail et message en me disant que nous n'avions pas le droit . je n'es fournie aucun RIB et lorsque le commercial ma contacter pour un pseudo rdv que j'avais annuler je lui es notifier que je ne le recevrais pas que je déposerais plainte. Ils ont quand mis le site en ligne sans autorisation avec des photos non autorise. depuis 1 mois plus de nouvelle . on verra bien
il y a 1 an
Koukou
Bonjour, merci pour votre réponse.
Non j'ai pas donné de RIB mais j'ai signé le contrat et le lendemain demain j'ai appelé pour dire que je veux arrêter sa me convient plus de payer 328€ sur 60 mois. mais j'ai complétement oublié de faire la résiliation par lettre.
Pour moi ça était résilier par voie orale,car j'ai pas eux de retour.
Mais ils ont mis le site en ligne son mon accord et la ils me demandent de payer 1113€ et si je veux résilier le contrat je paye la totalité une somme de 10.000€.
J'ai contacte mon avocat et je vais porté plainte contre eux..
il y a 1 an
Guicab
Bonjour. Avez vous un bordereau de rétractation sur votre contrat ? Mais vraiment sur le contrat et pas sur une feuille séparée. Si non vous avez 1 an et 15 jours pour vous rétracter. A votre disposition #Numéro de téléphone# . GC
il y a 1 an
Koukou
Bonjour, merci beaucoup pour l'information je vais vérifier mon contrat..
Merci encore
il y a 1 an
Yann
Bonjour j'ai envoyé la lettre de résiliation , j'attend et on verra certes j'ai signé en novembre 2024 avec une clause de 2 ans on a payé 449 € pour l'ouverture du site et ont doit donné 154.80/ mois le commercial m'a promis que j'aurais les clients qui vient viendrons me contacter sur le site , me poser des questions par le biais du site. pas de nouvelle du commercial depuis décembre 2024

mais je vois 60 mois partout , mais la clause des 2 ans ils l'ont pas mis avec le contrat ...
il y a 1 an
AUTO CLEM
Bonjour
J'ai également un problème avec Local.FR qui ne respecte pas les clauses de leurs engagements. J'ai pris la decision de faire opposition sur les prélèvements et je vais mettre mon assistance juridique dans la boucle. Je viens de recevoir une mise en demeure de solder le compte pour la somme de 17083€....
Après recherche sur internet, je m'aperçois que cette entreprise devrait être signaler comme FRAUDULEUSE auprès des services des Fraudes.
Effectivement si nous somme noubreux à ne pas être satisfait, il faut regrouper nos forces.
Bon courrage à tous
il y a 1 an
Aac1802**
Bonjour j'ai le même soucis avec Local.fr
Je n'ai pas signé le site internet je n'ai pas vu la maquette non plus.
Ils me mettent en mise en demeure. Je ne sais pas comment je peux tout stopper.
il y a 1 an
AUTO CLEM
Bonjour,
pour ma part, j'ai stoppé les prélèvements et j'ai transmis le dossier à mon service juridique qui vont prendre le relai.
D'après les informations que j'ai en ma possession, local vous met la pression pour continuer à payer. Mais d'après le service des fraudes sur mon dossier ils ont commis des fautes. Il faut faire une déclaration auprès du service des fraudes sur internet. Un gendarme vous conseille. Plus les victimes vont faire de démarche, plus les fraudes vont agir en regroupant les témoignages.
il y a 1 an
jim
bonjour, décidément beaucoup de gens on le même problème que moi, à savoir commercial qui fait signer dans vos locaux en vous disant de lire plus tard, site mis en ligne sans mon accord et avec des photos ne correspondants pas à mes produits, impossible de résilier ou me rétracter j'ai fait opposition. aux prélèvements, ai déjà réglé la mise en service du site (qui est hors ligne maintenant fort heureusement), mais je ne sais comment faire, je n'ai pas de « service juridique » et les coûts d'avocats me font peur, agissons ensemble ‘ ! arrêtons les !
il y a 1 an
fredg
Bonjour
Moi aussi il m'ont fait signer un contrat pour 48 mois et je souhaiterais résiliez mais je ne sais pas comment partir pouvez vous m'aider
il y a 1 an
Feff
Bonjour ! C'est pareil pour moi ! J'ai essayer de contacter le commercial mais rien, j'ai reçu un appel des huissiers et ils veulent venir chez moi ... je ne sais pas trop quoi faire, c'est aller aussi loins pour quelqu'un ?
il y a 1 an
domi
Bonjour vous avez reussi a partir s'il vous plait? 30/08/2024 nous avons signe contrat pour 48 mois mais contrat on a eu apres signature sur compte. Pas de retombe et entreprise fonctionne pas tres bien. Merci pour votre retour
Cordialement
il y a 1 an
Vero
Bonjour, je suis en litige avec eux aussi , j'ai eu un control et j'ai été pénalisé à cause de leur site , j'ai demandé la résiliation et ils ont refusé sous prétexte que c'était une lettre de résiliation copie sur internet 🤣... je vais prendre un avocat car j'ai beaucoup des preuves qu'ils fournissent pas leur services , et font pas leur travail... j'ai beaucoup des mails ou j'avais demandé la correction de leurs erreurs sur le site et rien a été fait.. je vais en justice pour les attaquer qui veut ce rejoindre à nous vous pouvais me contacter par mail #Adresse email# on peut mettre fin à cette société.
il y a 1 an
Jo
Bonjour je suis dans le même cas que vous !
il y a 1 an
Le coach
Je suis dans le même cas aussi des voleurs !
il y a 1 an
aurarn
Bonjour,
J'ai signer en novembre 2023, j'aimerai resilier mais rien ne fait mon entreprise ne fonctionne pas tres bien et leur site qui sois disant serra mis en avant pour le plus grand nombre ne se fait voir que sur la commune ou je suis et ne fonctionne absolument pas. Je suis assez en colere contre eux et surtout je ne sais pas comment agir. J'ai peur des frais d'avocat pouvez vous m'aidez??
il y a 1 an
AUTO CLEM
Bonjour
Avez vous une assurance juridique ou RC? Je vous invite à les contacter afin de leur transmettre votre dossier complet et faire la demande de résiliation pour abus de confiance. Il faut voir si une erreur a été faite sur le contrat.
Ils ont des obligations de résultat.
Bon courage
il y a 1 an
Cathy
Bonjour, je suis totalement dans le même cas , je suis d accord qu on devrait se mettre ensemble pour les attaquer. J ai arrêté les prélèvements et je reçois des menaces.ils ont redorer leur image sur internet avec de faux bons avis
il y a 1 an
Bryan59
Je suis dans le même cas faut crée un groupe et les amener en justice ensemble...
il y a 1 an
MS Assist
Bonjour, je n'ai pas de bordereau de retractation sur mon contrat comment je peux faire pour résilier, sachant que le site est en ligne et qu'il ne sert à rien car ils n'ont pas fait le SEO comme demandé donc on ne me trouve pas avec les mots clefs sur internet
il y a 1 an
ico
bonjour
j'ai signé un contrat avec local .fr en 2021 pour 48 mois ,dont les délais du site non respecté , lettre recommandé non prise en compte , ils m'ont vendu un contrat dont il ne sont meme pas professionnel dans le web , employé souvent malade ou licencié , site non attrayant et conforme à mes demandes
donc j'ai fait un arrêt sur les prélèvement en 2022 et mise en recouvrement en 2023
le tribunal de perpignan a condamné local.fr a versé une somme dont ils ont fait appel en 2024
je viens d'être déboutée en juin 2025 par le tribunal de Montpellier a leur rembourser 7700 €
oui il faudrait dénoncer cette société qui arnaque des entreprises et dont ils sont incompetent et malhonnête
ne signer pas de contrat ou faite relire le contrat par un avocat
il y a 1 an
Audrey27
Bonjour je souhaiterais prendre contact avec vous car j'ai les huissiers qui me menacent car moi je n'ai vu que une femme au début qui m'a vendu son truc et m'a fais signé un papier je leur ai dit d'attendre un mois que je fasse les vendanges et Je me suis fait mal donc jai décidé de ne pas faire le site or eux dans mon dos m'en ont créer un je ne sais comment car j'ai eu aucune équipe au téléphone ça c'était en septembre 2024 et en leur envoyant mes papiers médicaux ils m'avaient dit que c'était bon par téléphone et me voilà au huissier pour un site que je n'ai jamais vu ni demander pour le coup comment vous contacter ??
il y a 1 an
Adam
Bonjour pouvez vous m'envoyer le contract que local vous a fait signer svp
#Adresse email#
il y a 10 mois
Koukou
Bonjour,
Oui j'ai la bordure de rétractation Sur mon contrat.
Comment faire s'il vous plaît
Explique moi plus,car la il ont envoyé mon Dossier a un huissier,ils m'ont dit qu'ils vont faire un saisie bancaire sur mon compte,ou bien venir chez moi prendre des bien.
Merci pour votre retour.
il y a 10 mois
Kat
Bonjour

Moi il ont mis le site en ligne sans mon accord pas de rib et hors de qu'es de payer depuis il me me harcelé mais je ne céderai pas. C'est du vol de données.
il y a 10 mois
Kat
Pas de panique moi je es pareil menacé d'huissier je les es appelé expliquer que je n'avais pas donner d'accord ni de rib et que je savais que local.fr avais déjà été condamné pour fraude que je n'était pas seule et que je déposerai plainte pour harcèlement vol de données contre eux et local.fr . Du coup ils m'ont donné la marche à suivre gentiment. Il savent que ce n'est pas honnête.

Je pense qu'il faurais ce regrouper pour un collectif de victime et déposer une plainte ensemble.
Courage
il y a 10 mois
Koukou
Bonjour
Je suis d'accord avec vous ,
Il faut porter plainte contre eux..
Je suis partante pour le faire.
Courage
il y a 10 mois
Kat
On peut ce contacter autrement peut être voici mon mail #Adresse email#
N'hésiter pas
il y a 10 mois
Jean Pierre
Moi aussi je suis victime par le biais d'un courtier ou commercial de Local.fr qui m'a démarché cette année en avril 2025. Ce commercial je lui ai accordé un rdv dans un café du centre ville d'Aix en Provence. Lors de ce rdv ce vendeur m'a montré avec son ordinateur portable les modèles de sites produits par Local.fr. Ce monsieur qui me parlait d'une collaboration m'a aussi posé plein de questions m'a demandé mon Sirene/Siret il m'a dit lorsque je lui ai demandé pour quel prix ce site serait estimé, il m'a dit 3000 € environ . Il m'a fait signé électroniquement la commande. Puis deux semaines après il me communique la maquette du site et informe du prix : 10 000 € pour un site vitrine avec des prélèvements de 160 € par mois et durant 60 mois. Surpris par le prix très élevé je contacte ce commercial pour lui dire que je ne souhaitais conclure un tel partenariat pour un tel prix si élevé pour un site vitrine.
il y a 10 mois
Seb
Bonjour, je suis dans le même cas que vous.
Ça me coûte pratiquement le même prix sans avoir de chantier en retour. Et pourtant ils m'ont promis la lune à les écouter.
Avez-vous réussi à partir de chez eux ?
Cordialement
Will
Bonjour,
Non pas encore.
Mais j'espère en partir d'ici peu.
Depuis y êtes vous ?
il y a 2 ans
Seb
Bonsoir,
J'y suis depuis janvier 2023.
Quand vous aurez réussi à partir, j'aimerais si possible que vous me retenait au courant 🙂
il y a 2 ans
Will
Pas de soucis.
Je le ferai.
Je passerai sûrement au tribunal avant comme beaucoup...
il y a 2 ans
Amande53
Bonjour, j'ai signé chez eux le semaine dernière et compte faire valoir mon droit a la rétractation, je ne sais pas où envoyer le recommandé, a leur siège social de Bourg en Bresse?
il y a 2 ans
Will
Oui envoyé le recommandé à bourg en bresse avec accusé de réception.
il y a 2 ans
Julie
Bonjour je suis dans le même cas impossible de rompre le contrat
Comment faire ?
Je leur ai dit que financièrement je ne m'en sortais plus mais rien n'y a fait
Si l'un d'entre vous a une solution je suis preneuse
il y a 1 an
Aby
Alors sur Facebook sur le groupe local.fR il y a quelques solutions, il faut qu'on se mettent tous ensemble pour les faire tomber
il y a 1 an
Julie
Ok je suis partante
il y a 1 an
DASHI30
Bonjour oui je suis partante
il y a 1 an
Jérémy
Partant aussi
il y a 1 an
Aby
Avez vous consulté le site sur Facebook ?
il y a 1 an
Will
Le site de local ? Ou contre local ?
il y a 1 an
Moychoupette
Partante aussi ,
il y a 1 an
Julie
Je suis dans le même cas que vous. C'est une vraie galère depuis plus d'un an pour partir de chez eux
il y a 1 an
Moychoupette
Je suis partante pour rejoindre un groupe ,
il y a 1 an
Emilie
Je suis partante également
il y a 1 an
Will
Écrivez une plainte à
Bureau d'Ordre Pénal

Palais de justice

32 Avenue Alsace Lorraine

CS 30306

01011 BOURG EN BRESSE cedex

En expliquant ce qu'il s'est passé, en donnant votre contrat, l'échéancier, la preuve de votre entreprise, tout ce qui peut aider l'enquête
il y a 1 an
Julie
Bonjour Will tu as eu qq qui peut te confirmer que cela marcherait?
il y a 1 an
Will
J'ai juste contacté le tribunal, qui a déjà jugé local à plusieurs reprises.
Ils m'ont dit d'envoyé ma plainte, et qu'il traiteront ma demande.
Sauf que si personne ne fait rien, c'est sur que rien ne se passera.
Que si nous sommes plusieurs à faire la meme démarche, cela va devenir récurent pour eux, et ça avoir plus de poids
il y a 1 an
Pierre Foulquier
Bonjour à toutes et tous,

Je souhaite également rompre mon contrat avec eux,
Je suis preneur pour trouver une solution avec vous pour m'en séparer.
il y a 1 an
LumieredeLutecia
Je souhaite également rompre avec eux.
Aucun client, pour les modifications de mon site, c'est tout une histoire, c'est long, ça ne me correspond pas, ils ne comprennent pas les attentes et les enjeux.
J'attends encore la mise en ligne de la nouvelle version du site qui est bien sous local.fr, mais pas en ligne à mon nom de domaine.
Je suis preneuse des solutions.
il y a 1 an
Will
Portez plainte au tribunal de bourg en bresse.
Ils se doivent de vous former comme écrit dans leur contrat, et doivent fournir un rendu à votre goût.
Leur pratique son frauduleuse
il y a 1 an
Julie
Will peux tu m'orienter un peu sur ce que je dois mettre dans ma plainte ?
Dois je leur envoyer une copie de mon contrat ?
il y a 1 an
Will
Expliques leur tout ce qui s'est passé depuis le début.
S'ils sont resté sous silence après que tu leur aïs écrit, si tu n'as pas eu la formation qu'ils t'ont promis tout ce qui peut jouer en ta faveur.
Les résultats que tu as par rapport à ton site.
N'hésites pas à mentionner tous les noms de tes contacts là-bas.
Tu leur donnes ton contrat, l'échéancier, les échanges, la preuve de ton entreprise.
Et dis leur que tu restes disponible pour les besoins de l'enquête.
il y a 1 an
yannou
bonjour

je suis dans le même cas que avez vous trouvez une solution

cordialement
il y a 1 an
Will
Bonjour,

Non aucune. Je continue de recevoir des menaces de leur part et ils sont aller jusqu'à aller chez mon père qui est à côté de chez moi pour le menacer
il y a 1 an
Kat
Bonjour

Quel tribunal s'il vous plait car je vais aller déposer plainte contre eux
il y a 1 an
Will
Le tribunal de commerce de la ville de leur siège social.
Fournissez toutes les pièces qui peuvent les incriminer et toutes votre histoire
il y a 1 an
Kat
Je vous remercie pour votre réponse
Je vais également déposer plainte .

Plus on sera nombreux mieux se sera
il y a 1 an
Sanogo
Je suis dans le même cas que vous !!!!!
il y a 1 an
Koukou
Bonjour C'est quoi le site Facebook svp.merci
il y a 1 an
Soso
Bonjour,

Pas surprise de trouver d'autre personne dans mon cas, je fais faire la démarche également!
il y a 1 an
Aurel
Bonjour je suis dans le même cas de figure que beaucoup d entre vous continue tu a les payer chaques mois pour faire face a des menaces de leur part ? Merci de ton retour
Je contacterai le tribunal également voir ce qu il est possible de faire
il y a 1 an
Vero.b
Alors je suis dans le même cas que vous aussi je suis chez eux depuis juin 2024 et aucune vente je leur ai dit que je ne m en sortait plus financièrement ils en ont rien à fiche
Je vous suis également car je voudrais mettre fin à ce contrat
il y a 1 an
Ninih
Bonsoir à tous j'ai signé électronique mention un contrat avec local.fr ce matin avec précipitation. Je souhaite résilier dès demain contrat car impossible pour moi économiquement . Vos aides me sera le bienvenu
il y a 1 an
val24
Bonjour ,
ca fait deux ans que je suis chez local.fr je payer 154€ par mois pour aucun suivit et aucun retour ni contact clients

j'aimerai résilier mon contrat car je souhaite fermer mon entreprise comment faire ? avez vous des solutions?
il y a 1 an
MEL
on est tous dans la meme galère .. espérons que nos plaintes portent leur fruit ..
il y a 1 an
Mirando
Bonjour je suis dans la même galère que vous ça fait trois mois que je suis chez eux et aucun chantier je les ai bloqué sur mon compte mais comment faire pour résilier
il y a 1 an
Kiki
Voici un modèle de lettre type que tu peux envoyer

---

[Prénom NOM]
[Adresse complète]
[Code postal – Ville]
[Téléphone]
[Adresse e-mail]

À l'attention du Service Résiliation
Local.fr
Pépinière d'entreprises du Numérique
15 rue du Pré la Reine
63100 Clermont-Ferrand

Fait à [Ville], le [Date]

Objet : Résiliation du contrat n°[numéro de contrat] pour vice du consentement

Madame, Monsieur,

Je vous adresse la présente lettre afin de vous informer de ma décision de résilier immédiatement le contrat référencé ci-dessus, signé le [date de signature], d'une durée de 48 mois.

Après analyse des conditions dans lesquelles ce contrat a été conclu, je constate que mon consentement a été vicié pour plusieurs raisons :

Pression commerciale excessive : La signature du contrat s'est faite dans un contexte où j'ai été soumis(e) à une insistance marquée et un discours commercial insistant, ne me laissant que peu de temps pour la réflexion.

Informations trompeuses : Il m'a été présenté le contrat comme un simple service sans engagement contraignant, sans que les conditions réelles (durée ferme de 48 mois, impossibilité de résiliation anticipée, coûts annexes) ne soient clairement expliquées.

Absence de présentation claire des engagements : Aucune documentation explicite et détaillée ne m'a été remise avant ou lors de la signature, rendant impossible une prise de décision éclairée.

Au regard de ces éléments, cette situation relève du vice du consentement, au sens des articles 1130 et suivants du Code civil. Par conséquent, je considère que ce contrat est nul de plein droit et demande sa résiliation immédiate, sans pénalité ni facturation complémentaire.

Je vous mets en demeure de cesser toute facturation à mon égard dans un délai de 15 jours à compter de la réception de ce courrier. En l'absence de réponse satisfaisante de votre part, je me verrai dans l'obligation de saisir les juridictions compétentes.

Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par écrit la prise en compte de cette résiliation.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Voici la lettre que je viens d envoyé
il y a 1 an
Le coach
Vous avez un lien pour le groupe Facebook ?
il y a 1 an
Cathy
Acez pu faire quelque chose? S il y a une procédure en route , svp besoin d info
il y a 1 an
fredg
Il fautbles fairevtomber
il y a 1 an
Bludi
Bonjour, une fermeture définitive de votre entreprise sera preuve pour clôturer le contrat qui vous lie, à ce qu ils m ont dit, car je suis dans la même galère. Ils ne veulent rien savoir... Mais une solution va être trouvé. Ce sont des menteurs, voleurs...
il y a 1 an
K-Rol
Bonjour, avez-vous réussi a annuler votre contrat ?
il y a 10 mois
Jean Pierre
Ce sont des escrocs.
il y a 10 mois
seb
bonjour ,je suis dans le même cas que vous et engagé pour 48 mois (vente forcée ). Aucune retombée positive sur mon entreprise . de plus ils mettent en place LE SITE soit disant car ils reprennent déjà ce que j'ai crée (compte gooogle ,facebook) alors qu'ils devaient tout créer .
Déçu aussi et engagé .Et pressé de résilier dans 42 mois .
Si vous trouvez une solution , je suis preneur .
Will
C'est avec plaisir que je me joindrai à vous.
Comment voulez vous faire ?
il y a 2 ans
Benj
Bonjour,
Nous sommes dans le même cas, nous aimerions nous joindre à vous
il y a 2 ans
seb
seb
avec plaisir comment faire
il y a 2 ans
Will
Avez vous Facebook ?
il y a 2 ans
Mel
Bonjour,
Je suis également engagée avec Local.fr depuis maintenant 18 mois. Tout comme vous, il a fallu que je signe le contrat le jour J de la rencontre avec le commercial, sans vraiment avoir le temps de lire les petites lignes, et le site me coûte très cher mensuellement, mais est loin de me rapporter la même somme... Pourtant, de la même manière, on m'avait vendu du rêve... Si une solution est possible pour rompre le contrat, je vous suis...
il y a 2 ans
Will
Il y a des groupes sur facebook
il y a 2 ans
Aby
Bonjour,
dans le même cas que vous il faut que l'on monte une plainte commune.
Voici mon mail : #Adresse email#
il y a 2 ans
SABRI13330
Bonjour,
Je suis aussi dans le même cas que vous depuis plus de 24 mois déjà
il y a 2 ans
Fleur
Bonjour, nous sommes dans le même cas depuis le mois de décembre 2023.
nous ne savons pas comment faire pour nous sortir de tout cela. si quelqu'un a des conseils ou a réussi a partir je suis preneur.
aucun site depuis décembre, prélèvements sauvages sans mandats (3 par mois), aucun travail sur le site... et j'en passe.
il y a 1 an
Marjolaine
Bonjour,

Je suis dans le même cas depuis décembre 2023 et pareil je ne sais pas comment faire pour partir. Ils prélèvent tous les mois mais ne font rien de ce qui doit être fait.
Si quelqu'un a des conseils je suis preneuse.
Merci d'avance
il y a 1 an
DASHI30
Bonjour à tous, j'ai été démarché par local.fr qui m'a vendu du rêve en me disant que c'était gratuit et que cela leur permettrait de se faire connaître dans ma ville. Après rendez-vous, ils ont fait signer les documents à mon associé sans ma présence. Ma question est : puis-je utiliser cet argument pour résilier ou annuler le contrat ? Merci pour votre réponse.
il y a 1 an
PASCAL
pourriez vous m'indiquer ces groupes sur fb, je ne les trouve pas
il y a 1 an
Vero.b
Quels sont les groupes s il vous plaît ça l intéresse car je suis dans le même cas
il y a 1 an
Vero.b
Serait il possible d avoir la page Facebook merci
il y a 1 an
Will
Avis local.fr
il y a 1 an
Geoffroy CURIE
Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas que vous tous!
engagé depuis Janvier 2024 pour un outil inutile, inefficace, sans suivi, sans éléments statistiques ... bref mon second site marche mieux en moins de temps.
Encore 2 ans... j'ai l'impression de leur payer une pension alimentaire.

Bref... une belle société de bandits qui on viré leur page google pour supprimer tous ls avis négatifs... allez y envoyés vos avis sur trustpilot pour multiplier les mécontentements!

je vous lis!
il y a 1 an
Le coach
Des gros voleurs !
il y a 1 an
Jean Pierre
Oui ce sont des voleurs et surtout des escrocs. Le commercial avec lequel j' ai été abusé me menace d'une procédure contre mon association et m'a harcelé plusieurs fois.
il y a 10 mois
Dav
Bonjour, je suis dans le même cas que vous ils m'ont démarché en me harcelant. Le promettant que mon entreprise allait décoller que j'allais avoir des clients. Ils m'ont pressé pour une signature électronique en direct. Effectivement on a pas le temps de lire entre les lignes et là je m'aperçois que je suis engagé sur 48 mois également pour un montant de 165 €, alors que mon entreprise a des difficultés, et que tout ce qu'ils m'ont promis n'est pas, et maintenant que le contrat est fait plus personne s'occupe de nous. Je ne sais comment me débarrasser de ce contrat. Si toutefois vous y arrivez, je vous remercie d'un retour, il en sera de même pour moi , bien à vous
LumieredeLutecia
Bonjour,
Dans le même cas que vous tous.
Engagée jusqu'en 2027. Et même méthode pour signer le contrat.
Je veux bien suivre le déroulé et savoir comment sortir de ce système car le site ne reflète pas du ce que je désire et les modifications sont même parfois à l'opposé de ma demande.
Il n'attire pas du tout.
Pouvez-vous me tenir informé de l'avancé de vos démarches ?
Merci à vous
Cordialement
il y a 1 an
Dav
Oui une grosse foutesse
J ai contacter un avocat spécialisé mais les frais sont énormes malheureusement
il y a 1 an
Guicab
Bonjour. Je suis aussi dans la même situation. Moi ils m'ont envoyé deux personnes de chez eux pour négocier. Ils n'ont pas le choix. Si ils étaient dans leur bon droit ça fait longtemps qu'ils vous auraient assigné devant un tribunal. Combien de temps vous reste t i ll au niveau de votre contrat et quel est le statut de votre société ? Vous pouvez me joindre au #Numéro de téléphone# pour en discuter de vive voix. Si mon N° de téléphone est masqué vous pouvez rechercher mes coordonnées via notre sté cuisin studio traiteur à Entzheim. Au plaisir.
il y a 1 an
Guicab
Bonjour. Je suis aussi dans la même situation. Moi ils m'ont envoyé deux personnes de chez eux pour négocier. Ils n'ont pas le choix. Si ils étaient dans leur bon droit ça fait longtemps qu'ils vous auraient assigné devant un tribunal. Combien de temps vous reste t i ll au niveau de votre contrat et quel est le statut de votre société ? Vous pouvez me joindre au #Numéro de téléphone# pour en discuter de vive voix. Si mon N° de téléphone est masqué vous pouvez rechercher mes coordonnées via notre sté cuisin studio traiteur à Entzheim. Au plaisir.
il y a 1 an
Jean Pierre
Ce sont de dangereux escrocs il ne faut surtout pas se laisser impressionner par leurs menaces de procédure judiciaire. Il faut savoir que normalement seuls les contrats écris et signés sur support papier sont valables.
il y a 10 mois
Conseillère en communication
Si vous êtes engagé il faut mener le contrat à son terme, pour partir faites bien attention au préavis de 3 mois qui peux vous amener à être reconduits tacitement si vous n'avez pas la bonne date en tête.
Sinon d'autres prestataires peuvent racheter votre contrat et vous en faire sortir en vous faisant un nouveau site. Vous pouvez regarder pour de la propriété par exemple pour gagner en autonomie
Guicab
Bonjour. Attention si vous avez signé le mandat SEPA et que le commercial l'a emporté le jour de la signature du contrat, vous pouvez demander la nullité du contrat au motif qu'un moyen de règlement a été récupéré par la Sté Local.fr via le commercial. Ils doivent attendre 7 jours avant de récupérer un moyen de règlement. Rapprochez vous d'un avocat. Vous pouvez aussi activé le fait que la possibilité d 'exercer son droit de rétractation n'est pas valable (voir jugement de la cour d'appel de Montpellier qui condamne Local.fr dans son jugement du 4 avril 2024
https://www.dalloz.fr/documentation/Document?id=CA_MONTPELLIER_2023-04-04_2103428
il y a 1 an
Will
Bonjour,
Je vous remercie.
J'ai essayé à 2 reprise, une 1ere lettre de résiliation sans recommandé vu que je n'avais plus du tout les moyens et une autre en recommandé mais aucune réponse et maintenant il me menace de contentieux vu que j'ai bloqué les prélèvements
il y a 1 an
Guicab
Bonjour. Je suis aussi dans la même situation. Moi ils m'ont envoyé deux personnes de chez eux pour négocier. Ils n'ont pas le choix. Si ils étaient dans leur bon droit ça fait longtemps qu'ils vous auraient assigné devant un tribunal. Combien de temps vous reste t i ll au niveau de votre contrat et quel est le statut de votre société ? Vous pouvez me joindre au #Numéro de téléphone# pour en discuter de vive voix. Si mon N° de téléphone est masqué vous pouvez rechercher mes coordonnées via notre sté cuisin studio traiteur à Entzheim. Au plaisir.
il y a 1 an
Clem
Bonjour,

Avez vous trouvez une solution ?

Merci
PASCAL
Bonjour, je suis dans le même cas que vous, j'ai signé un contrat de 48 mois du 02/08/2022, j'ai payé jusqu'en fin février 2024, car dès Mars 2024 je suis partis en Nouvelle Calédonie pour une période de 6 mois. Je leur ai demandé par lettre manuscrite scannée et envoyée ma volonté de stopper mon engagement envers eux à cause de mon déménagement et mon absence pour six mois (à 150€ le mois ça faisait trops pour moi). Ils m'ont répondu que comme j'étais toujours inscrit au registre d'auto-entrepreneur à mon adresse actuelle mon désengagement ne comptait pas, j'ai donc décidé de stopper mes prélèvements. Je suis depuis septembre rentré chez moi et je reçois régulièrement des lettres de menaces d'un huissier de justice me réclamant plus de 4500€. Ils viendront me saisir si je ne les rappelle pas. Je ne sais plus quoi faire, j'ai pas un sous et de plus le site ne m'a quasiment rien apporté si ce n'est un client tous les trois mois, et encore ... Je ne sais pas quoi faire, je suis fauché et j'ai l'huissier sur le dos. Y-y-a-il un collectif ?
il y a 1 an
Kat
Bonjour

Dans le même cas que vous tous pouvons nous nous regrouper afin de créer un collectifs contre ce groupe?
il y a 1 an
Dim
Bonjour, moi c'est pareil j'ai pris un contrat chez eux depuis février 2024. ils m'ont promis que le chiffre d'affaires exploserai j'ai pas eut un seul client via le site . ils nous disent soit disant qu'on n'est sélectionné mais c'est du gros mensonge. Au tout début du site il était rempli de fautes j'ai du les appeler plusieurs fois pour qu'ils corrigent les fautes , je leur aient même demander si leurs collègues avaient était à l'école. Mais c'est sur ils vous promettent pleines de choses comme avec tout le monde ils font. Moi je suis à 138€ par mois est certain j'ai vu 165€ donc ils ne font pas les mêmes tarifs. Moi ça fait 3 mois que je n'ai pas payer car j'ai changer de banque entre temps. Moi je vais aller sur la page Facebook plus on y sera mieux ça sera. Bon courage à tous
il y a 1 an
Kilyann
bonjour,

Je suis aussi victime de Local.fr

je m'explique,

Ils sont venu a 2 reprises a la maison, ils nous ont promis mont et merveilles pour le site, que sa aller exploser mon chiffre d'affaire. 6 mois plus tard aucun chantier, aucun contact rien.. j'ai eu beau leurs faire des mails au sujet des référencement, de la disposition de mon site sans succès.. leurs réponse ces ''c'est comme ça et c'est pas autrement...''

Parmi les recherche google, je suis dans la 14 eme pages. Or ils avaient promis d'être dans les premières lignes de la premières pages..

Je suis extrêmement déçus au vu des échéances qui tombe tout les mois assez cher

J'espère que nous trouverons une solution pour que l'on puisse résilier avant la fin du contrat de 48 mois pour ma part

je sois la si vous crée un collectif si besoin

Bon courage a tous et merveilleuse année
il y a 1 an
Guicab
Bonjour. Leur contrat "partenaire" repose sur le dol.
Je suis en possession de leur argumentaire commercial.
En effet il vous propose moyennant certaines contreparties d'être "partenaire". Pour cela il faut répondre à certains critères et répondre à un questionnaire. Ce questionnaire est orienté pour que vous répondiez à tous les critères et faire que vous devenez obligatoirement partenaire.... c'est bien un dol ! D'ailleurs le document interne à Local.fr prévoit ce que le commercial doit dire et en phase finale, les propos qu'il doit tenir ne concerne qu'un partenariat positif... aucun argumentaire pour justifier le refus de partenariat... c'est donc bien un piège ! Régulièrement condamné en justice, Local.fr passe plus de temps dans les salles d'audience qu'à s'occuper de leurs clients. N'hésitez pas à ne plus payer et évoquez le dol dans vos dépôt de plainte.
il y a 1 an
Dav
Bonjour
Qu est ce que le dol ?
Effectivement il m ont démarche en me disant rechercher une entreprise comme moi pour être partenaire et soit disant me faire une remise et que j aurai de la visibilité et des retombées, je suis en difficulté avec mon entreprise et j ai cru pouvoir être aidé mais rien de tout cela et maintenant je suis bloqué avec une charge en plus
il y a 1 an
Guicab
Le dol est une manœuvre frauduleuse commise par l'une des parties lors de la formation d'un contrat, dans le but de tromper l'autre partie et de la pousser à contracter12345. Il constitue une cause de nullité du contrat14.
il y a 1 an
Will
Vous m'intéressez avec le dol.
Il faudrait que l'on se contacte pour en discuter.
Vous en êtes sorti ?
il y a 1 an
Guicab
Non pas encore, pour l'instant c'est un cabinet de recouvrement qui me harcèle et comme je ne suis pas lé gérant ils ne veulent pas me parler. Ils veulent juste parler à la gérante qui n'est jamais joignable aux heures ou le cabinet de recouvrement est ouvert. Je ne sais pas si local.fr me poursuivra parce qu'ils savent que je suis en possession de leur argumentaire de vente qui repose sur du dol. D'ailleurs sur d'autres Forum, beaucoup d'anciens commerciaux témoignent sur les méthodes déployées par Local.fr pour faire signer les clients.
il y a 1 an
Will
Vous avez une pépite en votre possession.
Pour le moment c'est local qui me harcele et ils sont venus chez mon père pour le menacer alors que c'est moi le gérant.
Mais l'entreprise a sa boîte postale chez mon père.
J'ai déposé plainte et je les ai prévenu mais ils s'en foutent et ne veulent pas arrêter le contrat.
Je demande le contrat que j'ai signé le jour du rdv, mais me disent qu'il n'existe pas.
Et me sortent un contrat que j'ai du signer après car sinon ils pouvaient pas finalise mon site. Alors j'ai signé sans avoir vu le contrat.
Je me suis fait avoir, mais là, ils mettent mon père dans l'histoire, et ils me rient au nez quand je leur dis qu'ils n'ont aucun droit de le faire
il y a 1 an
Guicab
En fonction de l'âge de votre père vous pourrez faire jouer l'abus de faiblesse.
il y a 1 an
Will
72 ans et un cancer généralisé
Je suis devenu son tuteur
il y a 1 an
Yann
bonjour

je suis également comme vous moi le commercial m'a promis grâce au site web j'aurais des clients ..... pas un.
les clients me trouve grâce aux réseaux sociaux...
vendu du rêve plus de nouvelles du commercial ....
il y a 1 an
Ninih
Je viens de signer ce matin et je compte résilier dès demain c'est vraiment dès voleur . Même mode de fonctionnement me faire signer à la hâte le jour de rendez-vous sans que je puisse lire quoi que ce soit
il y a 1 an
K-Rol
Bonjour,
Avez-vous réussi a résilier?
il y a 10 mois
Jean Pierre
Je suis intéressé de faire partie de ce collectif pour dénoncer et condamner local.fr d'escroquerie faisant acte de pratiques commerciales trompeuses.
il y a 10 mois
Il est possible d'invoquer le droit de la consommation si vous avez moins de 5 salariés.
Dans ce cas, de nombreux textes permettent de faire annuler le contrat.
Will
Normalement oui.
Avez vous les textes svp? Je pense que cela peut servir à beaucoup de monde
il y a 1 an
L221-3, L 221-5; L221-9, L 242-1 du code de la consommation notamment.
Il faut que votre contrat ait été signé hors établissement (pas chez LOCAL mais vente à domicile).
Le prestataire doit vous donner un formulaire détachable de rétractation, doit vous fournir le document précontractuel avec une liste d'informations, ne doit pas vous demander le mandat de prélèvement le jour du contrat, mais 7 jous plus tard...Si cela n'est pas respecté le contrat est nul. Souvent ces contrats sont adossés à une location financière (type LOCAM); dans ce cas, le contrat tombe également.
il y a 1 an
Elodie
Bonjour, merci de votre réponse
Pour ma part ils sont venus à deux dans mes locaux j'ai dû signer le contrat sur place et ils sont repartit avec mon RIB .
Peut on résilier avec ces faits ?
il y a 1 an
Moychoupette
Bonjour pour nous ils sont venus à 2 on.pense signé pour 24 mois on se retrouve avec 48 mois . On a signé dans notre restaurant aucun document de rétractation donné on nous a demandé un RIB mais uniquement au bout de 10 jours et seulement après on n'a eu la surprise sur contrat . Quel loi peut annuler le contrat s'il vous plaît Merci
il y a 1 an
Will
Bonjour,
Je vous remercie pour toutes ces informations.
Malgré la lettre de résiliation avec texte de loi, ils refusent de rompre mon contrat.
Ils me disent que j'ai passé le délai de rétraction, et que je dois leur payer les 48 mois pour arrêter.
Je bloque.
Ils sont venu à mon adresse postale qui est basé chez mon père pour me menacer, mais n'y étant pas, Mme Villalba, à menacer mon père en échange.
Quand je leur écris pour leur dire ce qu'il s'est passé, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible.
Alors j'ai porté plainte, mais aucune nouvelle du tribunal pour le moment
il y a 1 an
Wiss
Bonjour même histoire je pensais être folle elle m'a bien dit 24 mois !!!
Will
Portez plainte en expliquant votre histoire
il y a 1 an
Timothée
Bonjour,

Nous pouvons vous aider, nous avons l'habitude de traiter avec d'anciens clients Local.fr et Solocal.

N'hésitez pas à me contacter : timothee.skypeo [at] gmail com
il y a 1 an
LumieredeLutecia
Bonjour,
J'ai envoyé le 16 janvier 2025, un courrier de résiliation à local.fr. Motif : incompétence de leurs équipes.
Effectivement, les modifications que JE demande avec copies d'écran, messages de remplacement, photos que JE VEUX sur MON site ne sont pas réaliser ou bien, 3 petites modifications et terminé, on ferme de ticket.
J'ai envoyé toutes les copies d'écran, et les tickets ainsi que les mails.
Pour le moment, aucun retour du recommandé. Mais, je ne baisse pas les bras, si le recommandé me revient, je me tourne vers 60 millions de consommateurs.
Voilà où j'en suis après un an de patience et d'être prise pour une co..e.
Belle journée
Il est possible de résilier si les règles de la loi HAMON n'ont pas été respectées (information précontractuelle, droit de rétractation notamment).
Cordialement
Yann
Bonjour

Je suis exactement comme vous

Aujourd'hui j'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception
LumieredeLutecia
Bonjour,
Je me rends compte que Local.fr ne tient absolument pas compte des courriers, tickets ou autre message via le site, ou par mail.
Politique du silence.
Aujourd'hui, je les menace directement de porter plainte auprès de la gendarmerie pour duperie et extorsion.
Je leur ai signalé quand même que je me tournais vers un organisme qui s'occupe des consommateurs avec une décision d'un tribunal qui les déboute.
Je suis fatiguée du manque de sérieux de cette société et ma structure ne peut plus se permettre de débourser des sommes faramineuses dans de la communication totalement INEFFICACE !!!
Aucun sérieux et aucune considération du client.
C'est sur cela que je vais jouer.
Belle journée
il y a 1 an
Guicab
De quand date votre contrat ? Avez vous eu un bordereau de rétractation attenant à votre contrat ? Leur avez vous donné un rib le jour de la signature de contrat ? Ces éléments sont déterminants et vous permettent peut être d'évoquer la nullité de votre contrat. A votre disposition au #Numéro de téléphone#
il y a 1 an
LumieredeLutecia
J'étais tellement lobotomisée par le commercial, que je n'ai aucun souvenir de ce qui s'est passée.
Merci pour votre réponse.
Malheureusement, vos coordonnées sont invisibles
Belle soirée
il y a 1 an
Guicab
06 bonjour 81 local 06 bordereau 29 retractation 64 au revoir
il y a 1 an
LumieredeLutecia
Bonjour
Un collectif est en train de se créer pour porter une action commune contre local.
Indépendamment, nous ne sommes pas assez fort.
Mais si nous sommes bien plus nombreux, l action sera plus impactante.
Si vous le désirez, rejoignez les personnes qui se regroupent
il y a 1 an
Will
Ils se regroupent où ?
il y a 1 an
Fabrice
Bonjour,
Je cherche également à faire résilier mon contrat donc toutes informations dans ce sens sera bien venu.
Merci de me tenir informé si il y a des actions à mener.
il y a 1 an
LumieredeLutecia
Malheureusement, je n'arrive pas à vous donner les infos pour me contacter. Les messages sont effacés.
il y a 1 an
Debo
Bonjour je cherche aussi à m'en débarrasser j'ai le même soucis que la plupart d'entre vous. Engagé pour sois disant 3 ans je me retrouve avec 4 ans... sois disant j'aurai beaucoup de clients j'en ai 0 grâce à eux et toute les visite du site se font grâce à mes réseaux sociaux... j'ai envie de fermer mon auto entreprise et la réouvrir dans 1 mois.

J'ai fait une demande que le groupe fb avis local.fR je vais aussi écrire la plainte au tribunal dont l'adresse est au dessus et si vous voulez me contacter vous pouvez chercher sur internet NAYARA ACADEMY a Roquefort 47310
il y a 1 an
AUTO CLEM
Bonjour
Je suis dans une situation similaire à la votre mais pour ma part, le commercial m'a vendu un site vitrine au lieu d'un site marchand avec la possibilité de faire des réservations en ligne....
De plus, le site a été réalisé au mois d'avril sachant que les prélèvements ont débuté en janvier 2024...
J'ai demandé à plusieurs reprises de faire le necessaire mais rien...
J'ai donc pris la décision de faire le blocage des prèlèvements
N'ayant plus de nouvelle de leur part, j'ai pensé qu'il avait pris en compte ma demande de résiliation mais non.... Je viens de recevoir une mise en demeure pour le remboursement intégrale des sommes pour la somme de 17 083 €... Je viens de transferer le dossier à mon service de protection juridique.
Pour ma part, j'attends leur retour.
A ffaire à suivre....
Guicab
Bonjour. Vous avez raison de suspendre leur contrat est truffé de clause contraires aux lois. J'ai été dans le même cas que vous. J'ai suspendu mes prélèvements en aout 2024, j'ai été mis en demeure, je n'ai jamais répondu ni au courrier de mise en demeure ni aux appels de leur cabine de recouvrement et plus rien....Peut être vont ils ressurgir mais j'ai des doutes. Si vous souhaitez des infos quant aux défaillances de leur contrat et leurs façon de faire je suis à votre disposition 06 premier N° 81 deuxième N° 06 troisième N° 29 quatrième N° 64 cinquieme N°. Cordialement
il y a 1 an
Timothée
Bonjour,

Nous pouvons vous aider, nous avons l'habitude de traiter avec d'anciens clients Local.fr et Solocal.

N'hésitez pas à me contacter : timothee.skypeo [at] gmail com
il y a 1 an
Yann
Bonjour

Idem nous avons fait une clause de 24 mois en notant fin novembre 2026.

En plus le commercial silence radio

Maintenant on verra bien

Je continue à mettre des avis négatif.
Timothée
Bonjour,

Nous pouvons vous aider, nous avons l'habitude de traiter avec d'anciens clients Local.fr et Solocal.

N'hésitez pas à me contacter : timothee.skypeo [at] gmail com
il y a 1 an
Yann
Bonjour

j'ai eu le même cas sauf que moi j avais fais une clause de 24 mois sauf que le commercial ne savait pas le compléter et au final c'était pour 60 mois. la personne qui est venu nous a dit que la clause était pas conforme , donc on lui a dit qu'ont pouvais arrêter la sauf que la personne nous a dit ça se passe pas comme ça , il faut arrêter l'activité avec preuve , donc elle nous a remis un contrat de 24 mois pour 154.80 € par mois et en prime on perd également le site web avec les 449 €. auparavant j'ai envoyer AR et la on me répond que ma résiliation ne rentre pas dans les cases. je ne lâche pas l'affaire ....
Miya
pouvez vous me contacter svp c'est urgent, je suis dans le meme cas avec une dette de 6000€ , je suis a bout
il y a 1 an
Timothée
Bonjour,

Nous pouvons vous aider, nous avons l'habitude de traiter avec d'anciens clients Local.fr et Solocal.

N'hésitez pas à me contacter : timothee.skypeo [at] gmail com
il y a 1 an
Miya
POUVEZ me dire comment avez vous fait svp?
Geoffroy CURIE
Radiez son entreprise est la seule option ! et ouvrir sous un autre statut...
MEL
Pour ma part depuis 3 mois je n'ai pas de nouvelle ca semble avoir fonctionné, je suis auto entrepreneur j'ai declarer aupres de l'inpi un changement d'adresse (de ville) du coup officiellement sur les papiers il y a marqué que ma première auto est fermé ça a suffit a mettre fin au contrat après un an de bataille je commence a souffler
Guicab
Ne payez plus. Ils ne vont bientôt plus pouvoir poursuivre car ils ont tellement de procès en cours qu ils ont plus besoin d avocats que d informaticiens... Au pire si ça tourne mal vous remontez une structure qui reprend celle existante et tchao bisous
il y a 1 an
Yann
Bonjour
Je suis dans le même cas que vous.

Pour partir de local.fr il faut fermer la boîte, être en longue maladie.
Sinon vous êtes bloqués jusqu'à la fin attention il faut les avertir 3 mois avant la fin de votre contrat sinon vous repartez pour un tour.
Bon courage
Mr reneo
Bonjours a tous je suis dans le même cas que vous et je ne c plus coi faire
il y a 1 an
Guicab
Ne payez plus. Ils ne vont bientôt plus pouvoir poursuivre car ils ont tellement de procès en cours qu ils ont plus besoin d avocats que d informaticiens... Au pire si ça tourne mal vous remontez une structure qui reprend celle existante et tchao bisous
il y a 1 an
Timothée
Bonjour,

Nous pouvons vous aider, nous avons l'habitude de traiter avec d'anciens clients Local.fr et Solocal.

N'hésitez pas à me contacter : timothee.skypeo [at] gmail com
il y a 1 an
Le coach
Je suis en train de monter un dossier contre eux justement.
F. T
Bonjour. Je suis dans la même situation.
Oralement on m'a dit que c'était le contrat de 24 mois, mais je viens de voir que c'était marqué 48 mois.
Le commercial m'a montré sur son ordinateur portable que la somme totale était un peu plus de 3000€. Je l'avais déjà trouvé cher il y a 2 ans mais maintenant c'est marqué plus de 6000€. Je n'ai jamais signé ça !!!
J'ai envie de m'en séparer.
J'espère pouvoir trouver la solution.
jim
bonjour à tous, local m'ayant assigné devant une société de recouvrement je doute qu'ils abandonnent les poursuites, ils ont plus de moyens aux services juridique qu'au service technique ! Je pense que la meilleure solution serait de se liguer et constituer un recours collectif devant un tribunal... si un avocat nous lit et peut nous dire ce qu'il en pense ?
il y a 1 an
motdepasse09
Je suis présent c'est des escrocs... Moi le commercial m'a fait signer le contrat le jour même.. ça fait 2 mois que mon site est fantôme...
il y a 1 an
Timothée
Bonjour,

Nous pouvons vous aider, nous avons l'habitude de traiter avec d'anciens clients Local.fr et Solocal.

N'hésitez pas à me contacter : timothee.skypeo [at] gmail com
il y a 1 an
khaled
la méme chose
!!!!!!!
Timothée
Bonjour,

Nous pouvons vous aider, nous avons l'habitude de traiter avec d'anciens clients Local.fr et Solocal.

N'hésitez pas à me contacter : timothee.skypeo [at] gmail com
il y a 1 an
fredg
Je suis comme vous je ne sais comment
faire
Le coach
Bonjour, unissons nous pour les faire tomber !!!!
il y a 1 an
Timothée
Bonjour,

Nous pouvons vous aider, nous avons l'habitude de traiter avec d'anciens clients Local.fr et Solocal.

N'hésitez pas à me contacter : timothee.skypeo [at] gmail com
il y a 1 an
Timothée
Bonjour,

Nous pouvons vous aider, nous avons l'habitude de traiter avec d'anciens clients Local.fr et Solocal.

N'hésitez pas à me contacter : timothee.skypeo [at] gmail com
AUTO CLEM
Bonjour
je vous invite à contacter votre service juridique et de faire une déclaration au service des fraudes à la consommation sur internet.
Vous leur envoyez votre contrat et tous leurs échanges par mail ou courrier. Ils sont dans le curseur des fraudes.
Bien cordialement
Auto Clem chinon
Le coach
Je vais lancer une procédure contre eux.
Les personnes intéressés peuvent me contacter par mail svp ?
#Adresse email#
jim
indiqué votre mail sans le arobase et avec des espaces pour ne pas qu'il soit filtré svp...
il y a 11 mois
V8896
Bonjour, alors j'ai eu le même problème avec local.fr j'ai eu une commerciale qui est venu me voir, on a eu un rendez-vous enfin chez moi. Ensuite je lui ai demandé si je pouvais réfléchir afin de pouvoir signer son document, elle m'a fait comprendre que mon partenariat serait vraiment bénéfique pour eux comme pour moi car je serai la première dans ma .Elle m'a dit non qu'il fallait que je signe tout de suite, sinon elle pourrait pas prendre ma demande au sérieux ensuite j'ai signé, je suis tombé malade et je leur ai écrit un dimanche lorsque, je me suis souvenu qu'il fallait 14 jours pour résilier et quand je leur ai demandé, j'avais déjà pratiquement 10 jours de retard, ils ont refusé pourtant un contrat signé limite par force même si au début ça donnait vraiment envie. leur façon de faire était vraiment très mauvaise. Je leur ai envoyé un courrier recommandé pour leur notifier du fait que je résilier et qu'ils avaient un délai de 15 jours pour me répondre, sinon on partira en justice, ils m'ont répondu négativement, me disant que cela ne rentrait pas pas dans le cadre des conditions générales de service.
Pourtant, sur le site, les prix ne correspondent pas à mes prix, le logo et le site ne répondent même pas à ce que je voudrais réellement si je venais à créer un site, ils font vite pour mettre la pression par la suite. À fuir vraiment, et il te demande de fermer ton entreprise pour résilier le contrat.A FUIR !
LumieredeLutecia
Bonjour,
Depuis mars 2025, en dépression sévère. Je ne peux plus exercer mon activité et là, jeudi 19 juin, mon médecin vient de me faire hospitaliser en HP. Je ne peux plus faire face à mon activité, je vais devoir la fermer, mais est-ce que je dois fournir un certificat et du médecin traitant et du service d'hospitalisation pour signaler que depuis janvier, ma situation se dégrade à un point où tous les indicateurs sont au rouge sanguin ?
Merci pour votre retour
il y a 1 an
Djen
Bonjour
J'ai aussi le même problème je suis désemparé, j'avais compris que c'etait un contrat de 48 mois et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit 60 j'ai failli m'evanouir le site a été créé à un autre nom que ma société n'a rien à voir avec ce que je fais, ils ne m'ont absolument pas demandé la permission et on mis en ligne un site sans mon autorisation, je n'ai pas eu des rendez-vous obligatoire avant la création du site, le commercial, il ne m'a jamais parlé des 14 jours pour se rétracter et encore moins des 60 mois, j'ai voulu me rétracter et c'est trop tard, ils me réclame des sommes astronomiques il ne répond pas à mes appels Je ne sais plus quoi faire..
il y a 1 an
fred
Je suis comme vous je souhaiterais résiliez mon contrat
avez vous trouvez une solution ?
il y a 1 an
cyril
dans le mème cas ils me volent des sous tout les mois leur site ne me sert a rien impossible de rèsilier jarrete les prelevement a la banque ils me re preleve avec des nouveaux mandat j'en peu plus ils me parle d'un contrat de 24mois et je me retrouve avec 48mois de prelevement
il y a 11 mois
jim
bloquez les prelevements, moi aussi ils ont coupé toute relation et sont partis au contentieux, n'en ayez pas peur, ils se doivent de vous proposer une solution amiable, c'est inscrit dans le contrat, votre seul tord sera d'avoir bloqué les prelevements (mais justifié par le fait que le site réalisé n'est pas du tout ce qui a été promis) , et leur tord a eux c'est de ne pas avoir réalisé le site conformement au contrat et aux beaux discours du commercial, + un manque de competances, + une formation succinte, + une mise en ligne sans votre accord d'un site même pas terminé ( le mien etait a peine commencé quand ils ont mis en ligne sans mon accord !), bref devant un tribunal si il fallait aller jusque là ça ne ferait pas de doutes que leur presta est defaillante, mais gardeaz a l'esprit de toujours rester ouvert et courtois a leur egard, expliquez tout les manquements dans un courrier recommandé, cela pesera si il faut aller en justice.
il y a 11 mois
Lea60180.
nous somme embête avec local .Fr il nous on valide la maquette sans que on leur dise oui et la il nous réclame l argent alors que je leur et dit que on arrête tout la il me demande une capture d écran pour voir le message me le message je les plus
jim
bonjour,face aux mêmes problèmes j'a icontacté un avocat, j'ai suspendu les paiements, et refusé la proposition de la société de recouvrement en leur disant que normalement ils devaient mandater une société externe de mediation avant d'aller au contentieux ! aujourd'hui une société de mediation m'as appelé pour me proposer de ne payer "que 5000€" sur les 10000 demandés pour clore le contrat a échéance, donc on progresse, mais je n'ai pas accepté non plus en leur precisant qu'il fallait qu'ils motivent cette somme, a quoi cela correspond et pour quel service ? comme le travail n'as pas été fait de leur part ( pas de creation produits, pas de configuration du site et mise en ligne sans mon accord, bugs, plantages du site etc...) donc j'atends de voir ce qui motive leur demande de paiement des 5000€, je suis prêt a leur payer la formation qui a été réalisée, la mise en service quand à elle m'as deja été facturée au premier prelevement, donc j'estime que ça s'arrête la. Ne lachez rien, ce sont des escrocs qui privilegient le contentieux a la qualité de réalisation. Quand j'ai soulevé les problèmes on ne m'as jamais proposé de terminer correctement le site ! on m'as proposé de le passer en site vitrine plutôt qu'en site e-commerce ! sauf que cela ne correspond pas a mon besoin ni ma demande. j'aimerai que tout les clients qui se sont fait floués se rassemblent afin de lancer une action commune qui aura plus de poids auprès d'un tribulan, on ne peut continuer a les laisser agir de la sorte ! si qqun a une idée, un peut de temps ou peut lancer un regroupement de nos doléances j'en serais evidement ! Ensemblre on est plus fort !
il y a 11 mois
Kat
Monsieur

Nous sommes dans le même cas que vous sauf que nous avons voulu résilier me lendemain. Nous n'avons pas donner de rib mais ils nous harcele et menace avec des entreprise de recouvrement.
Ils n'ont peur de rien il faut déposer plainte pour vol de donner et harcèlement. Ensuite essayer de rapproche d'une association ou personne qui vivent la même choses. Ses gens doivent être punis.
Courage
K-Rol
Bonjour,

J'ai signé ce matin, et je compte dès demain envoyer le bordereau de rétractation qui est dans mon contrat.
J'ai signé ce jour le mandat sepa et donné mon RIB, pensez-vous que je vais pouvoir résilier?
Je n'ai rien payé.
Merci pour votre aide.
il y a 10 mois
Kat
Bonjour

Si vous avez donner votre RIB plus compliquer apr contre bien envoyer le borderau de retractation qui est dans le dossier avec accuse de receptio n et au plus vite
il y a 10 mois
Adam
Bonjour,

Pouvez-vous m'envoyer votre contrat, lors de la signature avez vous regarder la durée du contrat ?
Voici mon mail: #Adresse email#
K-Rol
Je n'ai pas votre mail (enfin je ne le vois pas, il est masqué) mais oui la durée est de 48 mois.
il y a 10 mois
Adam
Le voici: a d a m 2 0 0 2 2 0 0 2 @ h o t m a i l . f r
il y a 10 mois
Adam
Je vous ai transmis mon adresse mail ce dessous

A d a m 2 0 0 2 2 00 2@ h o t m ai l . F r
il y a 10 mois
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