Bonjour,
Je comprends tout à fait votre détresse et votre sentiment d'être dépassé(e). Se retrouver sans ressources, surtout quand on a des démarches administratives en cours, est une situation extrêmement difficile et angoissante.
Il est essentiel de prioriser ce qui peut vous aider immédiatement, gratuitement et efficacement.
1. Pour votre situation financière urgente (RSA arrêté)
C'est la priorité absolue. Vous ne pouvez pas attendre que les délais administratifs de la CAF se débloquent d'eux-mêmes, surtout si vous êtes sans aucune ressource.
Contactez la CAF de TOUTE URGENCE, EN PERSONNE si possible :
Allez à l'accueil de votre CAF dès l'ouverture avec une copie de tous les documents que vous avez envoyés le 13 juin 2025 et la preuve de leur envoi (si vous l'avez). Expliquez votre situation d'urgence : vous n'avez plus aucune ressource. Demandez à parler à un gestionnaire de dossier.
Si un déplacement est impossible, appelez-les sans relâche (3230) et envoyez un message via la messagerie sécurisée de votre espace personnel CAF, expliquant votre situation de grande précarité et demandant un traitement en urgence.
Contactez le CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) de votre mairie :
C'est la porte d'entrée de l'aide sociale au niveau local. Expliquez votre situation (arrêt du RSA, absence de ressources).
Ils pourront vous orienter vers des aides d'urgence (aide alimentaire, chèques services, orientation vers des associations, possibilité d'un fonds d'urgence si la commune en dispose) et vous aider dans vos démarches auprès de la CAF. Un travailleur social pourra même parfois intercéder pour vous.
Contactez des associations d'aide alimentaire :
Les Restos du Cœur, le Secours Populaire, la Croix-Rouge sont là pour aider les personnes sans ressources. Ils pourront vous fournir des colis alimentaires et vous écouter.
2. Pour votre demande de renouvellement de titre de séjour (6 mois sans réponse)
C'est une démarche administrative distincte du RSA, mais tout aussi importante pour votre stabilité. Six mois sans réponse, c'est un délai qui commence à être long.
Relancez votre préfecture : Utilisez les canaux indiqués sur leur site internet (email dédié, formulaire de contact). Précisez votre numéro de dossier et la date de dépôt.
Saisissez le Défenseur des Droits : Cette autorité administrative indépendante peut être saisie gratuitement. Elle peut intervenir auprès de la préfecture pour demander des explications sur le délai de traitement de votre dossier et, le cas échéant, accélérer son examen. Vous pouvez les contacter via leur site internet ou par téléphone.
3. Concernant vos difficultés à "payer" (suite à la fraude France Travail)
Si l'absence de moyens fait référence à l'échéancier de remboursement que vous avez proposé à France Travail :
Informez France Travail de votre situation actuelle : Dès que vous avez un contact avec France Travail (suite à votre auto-dénonciation), expliquez-leur que vos revenus sont actuellement à zéro suite à l'arrêt du RSA.
Demandez une suspension temporaire ou un aménagement de l'échéancier : Ils sont généralement compréhensifs face à une situation de précarité avérée. L'objectif principal de France Travail est de récupérer la somme due, pas de vous mettre en difficulté insurmontable.
Le plus important est de ne pas rester isolé(e) face à cette situation. Mettez toutes les chances de votre côté en sollicitant toutes les aides possibles et en relançant les administrations sans relâche.
Bon courage dans ces démarches.
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