Vpf (parent d’enfant français)
Sujet initié par Marck1987@, il y a 5 heures - 85 vues

Bonjour,
J’ai effectué une demande de titre de séjour le 5/02/2025 et j’ai été convoquer pour la prise des empreintes le 4/04/2025 et l’agent de la préfecture m’a dis que je recevrai un mail avec mon numéro étranger pour suivre ma dossier mais jusqu’à présent j’ai rien reçu alors le lundi j’ai contacté l’Anef pour avoir des informations, l’agent Anef m’a transmis mon numéro étranger et m’a dis que les empreinte était manquante, alors que je l’ai déjà prise.
Sur mon compte Anef il est marqué en cours d’instruction à ce niveau je ne sais pas quoi faire.

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Bonjour,

Le statut « en cours d’instruction » sur votre compte ANEF signifie que votre demande est bien enregistrée et qu’elle est en train d’être analysée par la préfecture. Tant que la décision n’est pas notifiée (acceptation ou refus), votre dossier reste en attente et vous ne pouvez ni obtenir votre carte de séjour ni reprendre contact avec la préfecture pour un nouveau dépôt.

L’indication d’« empreintes manquantes » laisse penser qu’au moment où le guichet instructeur a saisi votre dossier, il n’a pas retrouvé la trace de la séance biométrique. Il peut s’agir d’un simple décalage informatique : parfois, les agents qui enregistrent la prise d’empreintes (sur place ou via les bornes) ne valident pas immédiatement votre présence, ou bien la préfecture n’a pas encore synchronisé les données avec la plate-forme ANEF.

Pour lever ce blocage, je vous conseille d’adresser rapidement un courriel au service des étrangers de la préfecture (l’adresse figure généralement sur le récépissé que vous avez reçu lors de votre dépôt) en joignant :

votre numéro étranger fourni par l’ANEF,

la convocation ou l’attestation de prise d’empreintes datée du 4 avril,

une copie de votre passeport et de votre récépissé de demande.

Dans ce message, exposez clairement que vous avez déjà effectué votre séance biométrique et que la plate-forme mentionne pourtant qu’elle vous enregistre comme « empreintes manquantes ». Demandez-leur de bien vouloir confirmer la bonne prise en compte de vos empreintes et de mettre à jour votre dossier.

Si vous n’obtenez aucune réponse sous une dizaine de jours, relancez par téléphone le guichet ANEF (0 806 001 620, service gratuit + prix appel) ou prenez rendez-vous via le portail de la préfecture pour un point d’avancement. Vous pouvez aussi, en dernier recours, vous rendre sur place au guichet « étrangers » avec tous les justificatifs pour qu’un agent corrige directement le dossier.

Enfin, restez patient : entre la saisie des pièces, la prise d’empreintes et la décision finale, les délais peuvent varier de 6 à 12 semaines selon la préfecture. Dès que votre dossier sera complet et régularisé, vous recevrez une notification ANEF vous indiquant la décision et, le cas échéant, la convocation pour retirer votre carte de séjour.

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il y a 5 heures

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