Protection du salarié en cas de souffrance au travail et pressions hiérarchiques
Sujet (Cloturé) initié par Estelle.A, il y a 6 mois - 731 vues
Bonsoir,
Je suis salariée d'un grand groupe français dans le domaine de la défense, classée E10, occupant un poste de Responsable Support au Flux depuis 5 ans.
Mi-septembre 2024, mon employeur a indiqué que mon poste allait être transféré et transformé au sein de la Direction Commerce, pour devenir un poste de Commerciale Rechanges & Réparations (CRR).
J'ai formellement refusé ce poste le 22 juillet 2025, refus pris en compte par les RH et ma hiérarchie.
Malgré cela, une note d'organisation a été diffusée, où mon nom apparaît dans le périmètre commerce, sans aucune mention de mon refus.
Depuis plus d'un an, je fais face à des informations contradictoires :
poste annoncé comme supprimé, puis « maintenu », puis « maintenu seulement jusqu'au 31/12 », puis « maintenu le temps de ma mobilité », puis rattachement rétroactif à la direction commerce, puis discours indiquant que je pourrais « revenir sur mon refus ».
Cette instabilité s'est produite sans aucun écrit officiel, malgré mes demandes répétées.
- Situation médicale :
Depuis 14 mois, cette situation dégradée a généré :
plusieurs arrêts maladie, traitement anxiolytique + antidépresseur, consultation du médecin du travail, constat d'un épuisement émotionnel et professionnel.
Le médecin du travail m'a conseillé d'éviter les situations aggravant mon stress et a acté la dégradation de ma santé.
- Sollicitations du nouveau manager :
Bien que mes missions actuelles aient été confirmées par la RH comme étant strictement limitées à mon périmètre support flux, mon nouveau manager (Direction Commerce) me :
convoque aux réunions d'équipe commerciales, me demande de remplir des livrables propres au pôle commerce, conteste que je puisse les refuser, me reproche de ne pas adopter un « mode collaboratif ».
J'ai refusé oralement, puis par écrit (31/10 et 05/11), en rappelant que mes missions actuelles n'incluent aucune activité commerciale.
Il affirme dans son dernier mail que :
mon périmètre « relève désormais du pôle commercial », il lui appartient de définir mes activités, ses obligations d'employeur sont respectées, il ne reconnaît pas les préconisations médicales que j'ai mentionnées.
Il m'impose un échange oral en me bloquant un créneau sur lequel je suis en réunion de travail sur mon périmètre actuel.
- Points d'incohérence signalés :
La RH confirme que mes missions ne changent pas → le manager m'impose des tâches commerciales.
La RH confirme que mon refus du poste CRR est acté → la note d'organisation laisse croire que je fais partie du pôle commerce CRR.
Je suis rattachée hiérarchiquement au commerce, mais pas fonctionnellement → mon manager tente d'imposer des missions commerciales.
Le médecin du travail a confirmé l'impact de la situation sur ma santé → mon manager affirme "ne pas en avoir connaissance".
5. Points de droit que je souhaite éclaircir
Je souhaite obtenir une analyse juridique sur les points suivants :
A. Modification du contrat de travail
→ Est-il légal d'imposer un changement de direction + réunions + tâches commerciales alors que j'ai refusé le poste ?
B. Injonctions contradictoires
→ Le fait de m'imposer des tâches commerciales constitue-t-il une modification unilatérale illégale de mes missions ?
C. Atteinte à la santé
→ Dans quelle mesure l'employeur manque-t-il à son obligation de sécurité (art. L4121-1 du Code du travail) ?
D. Sollicitations malgré mon refus écrit
→ Quel est mon droit à exiger des échanges écrits ? → Puis-je refuser un entretien oral dans ce contexte ?
E. Risques liés à la pression exercée
→ Les messages du manager peuvent-ils constituer :
une pression abusive ? un début de harcèlement au sens légal ?
F. Mobilité interne et protection
→ L'employeur peut-il utiliser la situation pour freiner ma mobilité ou me sanctionner ?
- Ma demande :
Je souhaite recevoir une analyse juridique complète sur :
les droits dont je dispose pour refuser les missions commerciales,
les recours disponibles (inspection du travail, signalement RPS, écrit recommandé, etc.),
les protections dont je bénéficie en raison de mon état de santé,
la légalité des agissements de l'employeur et du manager,
les risques éventuels si je refuse les sollicitations,
la rédaction éventuelle d'un courrier juridique à transmettre à mon employeur.
Je vous remercie vivement d'avance de votre précieux retour.
Voici l'analyse ferme et directe, sans proposition.
Votre employeur n'a pas le droit de vous imposer un changement de poste, de missions ou de direction, puisque vous avez expressément refusé le poste commercial. Vous restez donc sur votre poste actuel, et les sollicitations commerciales constituent une modification illégale. Le comportement actuel du manager n'a aucune base légitime.
Les contradictions entre la RH et votre hiérarchie, les pressions répétées, les injonctions contraires à vos missions d'origine et le non-respect des préconisations médicales sont des manquements sérieux de l'employeur à son obligation de protéger votre santé. Le fait que votre état se soit dégradé et que cela soit documenté renforce cette responsabilité.
L'insistance de votre manager à vous intégrer aux activités commerciales, malgré vos refus écrits et le refus officiel du poste, peut être qualifiée de pression abusive. Dans la durée, cela peut constituer un début de harcèlement moral, puisqu'il y a atteinte à vos conditions de travail, effets sur la santé et insistance malgré des alertes claires.
Vous êtes tout à fait en droit d'exiger que tout se fasse par écrit dans ce contexte. Vous n'avez aucune obligation d'accepter un entretien oral avec ce manager, surtout en période de vulnérabilité médicale. Vous pouvez refuser ces sollicitations dès lors qu'elles ne relèvent pas de vos missions initiales.
L'employeur ne peut pas utiliser cette situation pour bloquer votre mobilité ni pour vous sanctionner, puisque vous exercez un droit : celui de refuser une modification essentielle du contrat et de rappeler vos limites médicales. Si l'employeur persistait, ce serait de son côté un risque de faute.
Les éléments médicaux déjà établis, vos arrêts, les recommandations du médecin du travail et vos écrits montrent que la situation professionnelle a un impact réel sur votre santé. C'est à l'employeur d'y mettre fin, pas à vous de supporter des injonctions illégales.
Vous êtes donc juridiquement protégée, et les agissements que vous décrivez sont contraires aux obligations de votre employeur en matière de sécurité, d'organisation du travail et de respect de vos missions.
Si cette réponse vous aide, merci d'indiquer la question comme résolue avec le bouton vert.
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