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Sujet initié par anmahd883AZERTY29....il y a 8 mois - 653 vues
Bonjour, on ma poser une pompe a chaleur 6 jours après le passage du commercial et on ma pas donner le document de rétractation après la pose la pompe a chaleur ne fonctionne plus et fait disjoncter mon compteur je en veut plus et souhaiterais qu il me remette mon chauffage initial que faire merci
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Si l'installation a été conclue à la suite d'un démarchage à domicile (ou hors établissement), le professionnel était tenu de vous remettre un formulaire de rétractation conforme (art. L.221-5 et s. du Code de la consommation).
À défaut de remise du formulaire, le délai de rétractation de 14 jours est prolongé jusqu'à 12 mois (art. L.221-20 C. consom.).
Vous êtes donc fondé à vous rétracter, même après l'installation.
Vous avez intégré à adresser un courrier recommandé en rappelant ces éléments ou contacter tout avocat de votre choix qui pourra vous aider dans vos démarches.
Merci d'inquiétude la question comme résolue
il y a 8 mois
Recommandé par
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